Propos

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Propos avis recueillis au cours des entretiens
avec les responsables dentreprises, DRH ,

• les missions évoluent et ne correspondent plus
  à terme , avec les priorités de la hiérarchie .
  
• je sais que je dois changer mon organisation
  commerciale, mais comment ne pas perdre les
  compétences existantes ..
• ma TPE est très consciente de la difficulté
  de trouver un salarié jeune complètement formé
  aux différents travaux à effectuer. prêt à offrir
  une vraie formation / professionnalisation par un
  accompagnement sur le terrain
• Une nouvelle société vient dêtre créée
  comment organiser le développement .
• arriver à mettre en œuvre des missions
  permanentes qui suivent les évolutions
• avoir les compétences pour faire face aux
  aléas, anticiper .

• Le Directeur nous sollicite pour étudier deux
  postes dans son service pour identifier les
  compétences à transférer (les départs pour ces
  deux personnes étaient programmés)
• commande urgente pour le dirigeant de Société XXX
  réorganisation service administratif. (2
  secrétaires sur mêmes postes mais pas mêmes
  tâches avec des compétences différentes)
• Lenjeu pour la société est doptimiser la
  production en repérant  les disfonctionnements 
  ou plutôt les points qui pourraient être
  améliorés

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Philippe Zarifian Organisation Qualifiante

• Lorganisation qualifiante est une organisation
  qui favorise les apprentissages professionnels
  une organisation qui permet dapprendre
• Quatre principes pour mettre en place une
  organisation qualifiante
• lévènement situation singulière , à analyser
  et maîtriser. Ce sera loccasion de faire évoluer
  les connaissances puisque lapprentissage nest
  plus dans la répétitivité/reproduction, mais de
  lordre de la compréhension dune situation
  singulière.
• la concertation réélaborer les objectifs
  dactivité professionnelle, quand des choix sont
  à faire des propositions sont à élaborer et un
  parti à prendre pour guider lactivité
  professionnelle. Ces choix concrétisés par des
  plans daction permettront délargir les
  capacités dapprentissage des individus
• la communication communication qui peut
  sétablir entre personnes ayant des savoirs, des
  expériences, des points de vue différents mais
  complémentaires
• le projet lorganisation qualifiante permet aux
  individus de se projeter dans lavenir et ce que
  leur demande un engagement personnel ( processus
  dapprentissage)

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entreprise lieu formatif

• Lentreprise est alors considérée comme un lieu
  de formation car lactivité au travail, la
  situation de travail, est centrale dans les
  apprentissages. Les démarches de formation sont
  diverses et variées, depuis la formation sur le
  tas aux dispositifs de formation qualifiante,
  lentreprise reste un lieu formatif.
• Ces situations de travail ne sont cependant pas
   formatrices que par elles-mêmes ,
  lorganisation et le contenu du travail, la place
  des acteurs et leur rôle (salariés, responsables
  etc.) ont un impact direct sur les situations de
  travail.
•  Lorganisation devient qualifiante car elle
  autorise et favorise la mise en rapport de
  savoirs différents, permet à chaque participant
  délever sa compétence dans le contact social
  avec dautres métiers et ceci en fonction de
  nécessités qui touchent directement aux
  performances du fonctionnement productif de
  lentreprise 

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Des compétences repérées, stratégiques à
transférer..

• Déléguer des missions, ne pas faire à la place de
  
• Piloter, animer un travail déquipe
• Savoir trouver (rapidement) les informations
• Anticiper les pannes
• Gérer une charge de travail

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Quelques exemples de méthodes de transfert

• Formation sur le poste, en binôme
• Formation par simulation de situations de
  travail, confrontation à des situations critiques
  élaborées par le détenteur
• Élaboration de guide méthodologique par le
  détenteur
• Analyse de pratiques par groupe dopérateurs
• Mise en place de tutorat
• Réalisation de document audio-visuel par le
  détenteur
• Bilan détape professionnel

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Lorganisation qualifiante comme méthode de
transfert et de développement des compétences

• Lapprentissage dans le déroulement du travail,
  sous-entend lexistence dapprentissages
  individuels (auto-formation, auto-formation
  tutorée) et dapprentissages collectifs
  (coopération entre individus) en vue dune
  évolution de lorganisation de lentreprise.
• 
  
  Lapprentissage seffectue donc à
  partir dun ensemble dinteractions entre
  salariés, interactions qui favoriseront
• - dune part, le développement de nouvelles
  compétences
• - dautre part, le transfert des compétences,

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Lapprentissage expérientiel comme méthode de
transfert et de développement des compétences

• Lintérêt de lapprentissage expérientiel réside
  dans le fait que lapprenant, receveur dacquis,
  traitera et percevra linformation transmise par
  le détenteur dacquis selon des cycles de styles
  dapprentissages différents.  Lapprentissage
  est alors un processus par lequel la connaissance
  est créée à travers la transformation de
  lexpérience  (Kolb, 1984).
• Apprentissage peut prendre se présenter sous
  plusieurs formes
• connaître le pourquoi dune situation
  (Innovateur)
• connaître le comment dune situation (Pratique)
• répondre à la question  quy a-t-il à connaître
  ?(Analytique) 
• se poser la question  quest-ce qui arriverait
  si je faisais cela ?  (Dynamique)

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Quels critères peuvent freiner lapprentissage de
compétences ?

• Critères liés aux individus échecs subis et
  crainte de lerreur, rejet du  scolaire , âge,
   dévalorisation  lié au statut, peur du regard
  de lautre, confiance en soi
• Freins liés à lentreprise ou le secteur
  dactivité
• Poids de la pression au travail ( pas le temps,
  turn over )
• Manque dinformation par lentreprise de
  visibilité des objectifs de formation