Caution!

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Una experiencia lean-sigma
Angela Méndez
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LANZAMIENTO DEL PENSAMIENTO LEAN
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Qué es 6 sigma?

• Sigma mide la capacidad de proceso para realizar
  un trabajo libre de defectos. Un defecto es un
  producto o servicio que genera la insatisfacción
  del cliente
• El valor de sigma indica los defectos. Mientras
  más grande sea el número de sigmas de un proceso,
  serán menos los defectos que se produzcan
• Es una aplicación práctica de herramientas y
  métodos estadísticos que nos ayudan a medir,
  analizar y controlar nuestros procesos

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Fábrica Escondida
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Antecedentes

• 6 Sigma para todas las empresas
• Se selecciono al mejor gerente para ser Black
  Belt
• Los mejores consultores a nivel internacional
• Se asignaron todos los recursos posibles
• Revisiones mensuales en el comité de dirección
• Se definió la estrategia y la meta a lograr
• Toda la alta dirección se preparo como champion

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Resultados
Gente
Proyectos
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Qué paso?
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Lecciones Aprendidas

• Pocos proyectos y no se reflejan en los
  resultados
• Proyectos no alineados a una estrategia explicita
  de la organización
• Cada unidad de negocio sigue su propio camino e
  implanta a su modo
• Sin un proceso de gestión de los champions tanto
  en el despliegue como en la retroalimentación de
  avances
• Falta de compromiso por parte de algunos
  elementos de la alta dirección (champions)
• Pocos empleados implicados, pirateo de BB y se
  comparte la estrategia sólo por algunos
• Proceso de desarrollo demasiado largo
• Ver al Seis sigma como eslogan o moda

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Concepto Clave
CONTROL DE LA VARIABILIDAD DEL PROCESO
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Modelo de Administración 6?
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Actividades a Desarrollar

• Validar proyectos , alinear con estrategia y
  definir meta por negocio
• Reunión semestral en comunidad de aprendizaje
  BB/GB (mejores prácticas)
• Implantación de pagina web interna para
  comunicación entre personal BB y GB
• Reactivar a BB o de ser necesario formar,
  trabajar medio tiempo en 6 sigma
• Crear GB en línea como apoyo a BB, semillero de
  GB para creación de BB
• Desarrollar al Master Black (dedicado 100 seis
  sigma)
• Reconocimientos y premiaciones anualizadas

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Estructura 6 ?
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Revisión y Seguimiento
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Reconocimiento
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Avances

• 5ta. Ola de BB
• 2da. Ola de GB
• Vinculación con el CIMAT, IPN y UNAM en
  proyectos de gran complejidad
• 20 BB certificados
• 12 GB certificados
• 4 BB de plata y 8 BB de bronce
• Reducción de perdida de BB en un 80
• Logro de metas en todos los proyectos

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LEAN MANUFACTURING
COMBINAR PARA GANAR
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Qué es Lean?

• Provee un camino para identificar el valor, la
  mejor secuencia para crear acciones que añadan
  valor, mejorarlas y hacerlas más eficientes
• Lean permite producir una gran variedad de
  productos o servicios de manera eficiente y con
  cambios rápidos cuando son necesarios

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Concepto Clave
LO QUE GENERA VALOR Y LO QUE NO GENERA VALOR
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Valor

• La forma más efectiva en costo para cumplir
  confiablemente una función que exceda las
  expectativas de calidad y disponibilidad del
  cliente

Desempeño Entrega
Valor
Costo
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El camino más seguro..
Caminar acompañado!!!
Empresa
Cliente
Proveedores
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El Arte de Observar
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Eliminando lo que tu proceso no necesita
?
MUDA (DESPERDICIO)
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Qué es Desperdicio?
Cualquier cosa que toma tiempo, recursos o
espacios pero que no agrega valor al producto o
servicio entregado al cliente
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Valores Típicos de Desperdicio
Fuente Universidad de DANA
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Valor y Desperdicio

• El objetivo fundamental del Pensamiento Lean es
  eliminar aquellas actividades que no agregan
  valor a los procesos y consecuentemente al
  producto
• Por ello Lean intenta que el flujo de trabajo se
  agilice y se mantenga funcionando constantemente
• Valor agregado cambiar ajuste, forma o función
  del material para cumplir los requerimientos del
  cliente
• No valor agregado actividades que agregan costo
  pero no valor al producto (DESPERDICIO)

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Cadena de Valor

• Identificar el flujo de valor completo de cada
  producto o familia de productos y eliminar
  desperdicios
• Listar todas las acciones actualmente necesarias
  para crear valor al cliente con cada producto
• Dibujar un mapa con el estado actual de desempeño
• Para cada paso preguntarse
• El trabajo está creando valor?
• El trabajo es incidental? o
• Es desperdicio?

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Flujo

• Se trabaja en cada diseño, orden y producto para
  que se realice en forma continua y encadenada
  desde el principio hasta el fin
• No se da lugar a esperas, barreras, períodos no
  disponibles, o desechos (scraps) dentro de las
  etapas o pasos

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Jalar

• Se diseña y se provee lo que el cliente quiere
  sólo cuando el cliente lo quiera
• Elimina el desperdicio permitiendo que cada paso
  en la cadena de valor y desde el marcapaso
  jalen precisamente lo que necesitan del paso
  anterior
• Elimine el desperdicio de la sobreproducción, que
  es considerado el peor de los desperdicios
• Requiere de un esquema de jalón de materiales muy
  riguroso para asegurar que cada paso del proceso
  tiene lo que necesita para responder al cliente

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Perfección

• No hay fin al esfuerzo de reducir tiempos,
  espacios, costos
• Siempre existen oportunidades para corregir las
  equivocaciones o errores, para ofrecer un
  producto muy cercano a lo que el cliente quiere
• El proceso perfecto no existe, se crea pero nunca
  se alcanza
• Dar valor (no hay desperdicios- lean)
• Capaz (es estable- seis sigma)
• Disponible (para producir-mantenimiento
  productivo total)
• Adecuado (no monumentos- teoría de
  Restricciones-lean)
• Flexible (menores tiempos de entrega y lotes mas
  pequeños lean)

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Plan Lean
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(No Transcript)
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Resultados

• Reducciones en inventarios de proceso (gt66)
• Incremento producción (gt50)
• Productividad (gt80)

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Olimpiadas Kaizen
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Esfuerzo de Mejora
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COMBINAR PARA COMPETIR