IQA - PowerPoint PPT Presentation

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IQA

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khon kaen university ... – PowerPoint PPT presentation

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Transcript and Presenter's Notes

Title: IQA


1
????????????????????????????????? ??????????
2551 ??? ?????????? 2552
??.??.???????? ??????? ??????????????????????????
????
2
???????????????????
  • ????????????????????
  • ?????????????????????

3
?????????????????????
  • ?????????????????? ?????????????
  • ???.
  • ?.?.?.
  • ???.
  • ???????????????????
  • ???

4
????????????????????
  • ????????? ????????????? ??????????????
  • ???/???????? ?????????????
  • IQA
  • ???????????????????????? (?.?.?.)
  • ?????????????/???????? (?????? 648/2550)

5
???????????????????
  • ???. ??? 3
  • PART
  • CHE_QA

6
????????????
  • ??????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????? 1 ??
    ????????????????????? ??????????????????
    ???/????????

7
???.
  • ???. ??? 3 ?????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????
  • Citation ????????? Scopus

8
PART
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ????????????????? Malcom Baldrige National
    Quality Award
  • ?????????? PMQA ??????????
  • ???????????????????????????? 1 ?? ???????? 83
  • ????????????????????????? 30-40
  • ?????????????????/???????? ????????

9
CHE_QA
  • ??????????????????????????????????????????? ???.
  • ??????????????? ?.??????
  • ?????????????????????????????? ??????? ???
    ?????????
  • ???????????????????????
  • ??????????????????
  • ???????????????

10
http//www.mua.go.th/
11
(No Transcript)
12
(No Transcript)
13
(No Transcript)
14
???.???????????????????????????? 4 ?????
  1. ???????????
  2. ????????
  3. ????????????
  4. ?????????????

15
?????????????????????????.?.?.
16
??????????????
??????? ??????
1 ?????????????????? 45
2 ?????????????? 15
3 ?????????????????????????????????????? 10
4 ?????????????????????? 30
17
??????? 1 ?????????????????? (?????? 45)
  • ??????????????????????????? (?????? 20)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????????????????? (?????? 5)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????(?????? 5)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????? ??????? ???????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ? (?????? 10)

18
??????? 1 ?????????????????? (?????? 45)
  • ??????????????????????????? (?????? 20)
  • ???????????? 1 ???????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??? (?????? 5)
  • ???????????? 2 ???????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????(?????? 5)
  • ???????????? 3 ???????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????
    ??????? ??????? ??????????????????????????????????
    ????????????????? (?????? 10)
  • ?????????????????????? (?????? 25)

19
???????????? 3 ???????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
??????? ??????? ??????????????????????????????????
????????????????? (?????? 10)
  • ?????? 2 ??? ????? 2 ??? ???????????? 2.5
  • ??????
  • 3.1 ???????????????????????????????????????
    (Citation) ?? Refereed journal
    ???????????????????????? ?????????????????????????
    ???????????????????????
  • 3.2 ????????????????????????????????
    ?????????????????????????????? ????????????????

20
???????????? 3 ???????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
??????? ??????? ??????????????????????????????????
????????????????? (?????? 10)
  • ?????
  • 3.3
  • 3.4

21
?????????????????????? (?????? 25)
  • ???????????? 4 ???????????????????????????????????
    ???????? ????????????????????? ???.
    ??? ??????????????? (?????? 20)
  • ???????????? 4.1 ????????????????? (?????? 10)
  • ???????????? 4.2 ???????????????????????????????
    ???? (?????? 10)
  • ???????????? 5 ???????????????????????????????????
    ???????? (?????? 5)

22
4.1 ????????????????? (?????? 10)
  • 4.1.1 ???????????????????????????????????????????
    ????????????????? ????????????? 1 ?? (?????? 3)
  • 4.1.2 ???????????????????????????????????????????
    ????????????????????? (?????? 2)
  • 4.1.3 ???????????????????????????????????????????
    ?????????????????? ????????????? ????? 3
    ??????????? ????????????????????????? (?????? 3)
  • 4.1.4 ?????????????????????????????????????????
    ????????????????????? ????????????????????????????
    ?????????????????????????????????? (?????? 2)

23
4.2 ??????????????????????????????????? (??????
10)
  • 4.2.1 ??????????????????????????????????
    ????????????????? ?? ??????????????????????????
    ??????????????????/???????????? ????? (?????? 4)
  • 4.2.2 ??????????????????????????????????
    ?????????? ??? ??????????????????????????
    ??? ??????????????????/???? ????????????? (??????
    3)
  • 4.2.3 ???????????????????????????????????????????
    ????/???? ??? ????????????????????????????????????
    ? ??????????????????/ ????????????????? (?????? 3)

24
??????? 2 ?????????????? (?????? 15)
  • ???????????? 6 ??????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????????? (?????? 5)
  • ???????????? 6.1 ?????????????????????????????????
    ???????????????? (?????? 2.5)
  • ???????????? 6.2 ?????????????????????????????????
    ?????????????????????????? (?????? 2.5)
  • ???????????? 7. ???????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????? (?????? 10)
  • ???????????? 7.1 ?????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???? (?????? 7)
  • ???????????? 7.2 ?????????????????????????????????
    ????? ???. (?????? 3)

25
??????? 3 ??????????????????????????????????????
(?????? 10)
  • ???????????? 8 ???????????????????????????
    ????????????????????? ????????????????????????????
    ??????????????????????? (?????? 2)
  • ???????????? 9 ?????????????????
    ????????????????????????????????????? ????????????
    (?????? 2)
  • ???????????? 10 ???????????????
    ???????????????????? ??????????????? ???????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?? (?????? 3)
  • ???????????? 11 ??????????????????????
    ???????????????????????????????? ??????????????
    (?????? 3)

26
??????? 4 ?????????????????????? (?????? 30)
  • ???????????? 12 ???????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??? (PMQA) (?????? 30)

27
??????????????????????????? ?????????????????
  • ???????????? 7 ??????? ?????? 10
  • ???????????? 12 ??????? ?????? 30
  • ??????? ?????? 40 ??? 90
  • ????????????????? 1 ??? 2 ?????????????
    (???????????? 10)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ???

28
???????????? 7 ??????????????????????????????????
??????????????????????????????????
?????????????? (?????? 10)
  • ????????????????????????????? ?.?. 2542
    ????????????????? (??????? 2) ?.?. 2545 ????? 48
  • ????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????? ?????????????????????
    ????????????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????????

29
  • ???????????? 7.1 ???????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????(?????? 7 )
  • ???????????? 7.2 ???????????????????????????????
    ??????? ???.(?????? 3 )

30
???????????? 7.1 ????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
????????????????????? 1 ?????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????

31
  • ????????? ?????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????

32
????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????????? ???????
    ??????? ??????? ??????? ????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?????

33
????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????
  • ??????/??????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????????/??????????????
    ???

34
???????????????? 2 ?????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????/??????
    ????????????????????????????????????
    ????????????????????????

35
????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????? ?.?. 2551
    ????????????? ????????????????????????????????????
    /??????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????????? ????????????????????????????????????????
    ?????????? ?????????????????????
    ????????????????????????

36
  • ?????????????? IQA ????????/????????
    ???????????????????? ????????????
    ???????????????????????????
  • ?????????????? IQA ????????/????????
    ??????????????????????????
  • ?????????????? IQA ??????????? ???????????????????
    ????????????????????

37
  • ?? IQA ????????/???????? ????????????????????
    ??????????????????????????????????? ???????? 2
    ??????? ?.?. 2552
  • ?? IQA ????????????????? ?????? ???. ???????????
    30 ??????? ?.?. 2552 (120 ??? ????????????????????
    ???? ?????????)
  • ??????? ????????????

38
???????????????? 3 ?????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????? ????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????????

39
????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????
    ???????????????????????????????????????
    ??????????????????? ???????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???

40
????????????
  • ??????/????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????? ??????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????????? 6 ?????

41
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????? ???. ??? 2 IQA ?? 2549
    ???? 2550 ??????????????????????????? ???????
    SWOT ???????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??? ?????????????????????????????????????????

42
???????????????? 4 ?????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????

43
????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????

44
???????????????? 5 ?????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ????? ????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????? ???????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????? ????????????????????
    ???????????????????????????????????????? ?.?.
    2553

45
????????????
  • ??????/?????? ??????????????????????????????
    ??????????/???????????????????????????????????????
    ??????? ????????????????????????????
    ?????????????????????????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????

46
????????????
  • ??????/???????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????? ?????????????????????????????????
    ?????????????????? ????????? ?????????????????????
    ?????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????????
    ????????????????? ???????????? ???????????????????
    ???????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????/??????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????? ????????????????????
    ?????????????????????????? ????????????
    ?.?. 2553

47
???????????? 12 ??????????????????????????????
??????????????????????? (PMQA)??????? ??????
30
48
????????
  • ?????????????????????????????????????????????
    ADLI
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????(Improvement Plan) ?????????
  • ???????????????????????????????????????????????
    (PMQA Fundamental Level)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????
  • ??????????????? ??????? ??????????????????????????
    ????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????
    (Self-Assessment)

49
ADLI
  • Approach ??? ???????????/?????????????????????????
    ?????????????????????????????????????????????????
  • Deployment ??? ?????????/???? ???????????????????
    ????????????????????????????????/?????????????????
    ??????
  • Learning ??? ?????????????????????????????????????
    ????????/???? ?????????????????
    ????????????????????????????/???? ?????????
  • Integration ??? ?????????/???? ???????????????????
    ?????????? ???????????????????????????????????????
    ?????????????/??????????????????????????

50
????????? ??????? (??????)
12.1 ???????????????????????????????????????????????? 18
12.1.1 ???????????????????????????????????????????????????????????? 12
12.1.2 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6
12.2 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? (???? 7) 6
12.3 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ?.?. 2553 6
??? 30
51
???????????? 12.1 ????????????????????????????????
???????????????? (?????? 18)
52
???????????? 12.1 ????????????????????????????????
???????????????? (?????? 18)
????????? ????????? ??????? (??????) ??????? (??????) ??????? (??????)
????????? ????????? ?????? 1 ?????? 2 ?????? 3
12.1.1 ???????????????????????????????????????????????????????????? (????????????????????????????????????????????????) 4 4 4
12.1.2 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (??????????????????????????????????????????????) 2 2 2
??? ??? 6 6 6
53
???????????? 12.1.2 ??????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????
(??????????????????????????????????????????????)
  • ??????? ?????? 6
  • ?????? 1 ????????????? 2
  • ?????? 2 ????????????? 2
  • ?????? 3 ????????????? 2

54
  • ???????????? 12.2 ????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????? ??????????????????????
    ????????????????????????? (???? 7)
  • ??????? ?????? 6

55
????????? (i) ???????(Wi) ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ??????????? (SMi) ????? ??????????? (Wi x SMi)
????????? (i) ???????(Wi) 1 2 3 4 5 ??????????? (SMi) ????? ??????????? (Wi x SMi)
KPI1 W1 60 70 80 90 100 SM1 (W1 x SM1)
KPI2 W2 SM2 (W2 x SM2)
. . . .
. . . .
KPIi Wi SMi (Wi x SMi)
? Wi 1 ??????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????????? ??????????????????????????? ? (Wi x SMi)
56
  • ???????????? 12.3 ???????????????????????????????
    ????????????????????????????????????? ?.?. 2553
  • ??????? ?????? 6

57
???????????? ??????? (??????) ???????????????? ???????????????? ???????????????? ???????????????? ????????????????
???????????? ??????? (??????) 1 2 3 4 5
1. ???????????????????????????????????????????????? (15 ?????) 1 3 6 9 12 15
2. ????????????????????????????????????????????????????????? 1-7 ??????????????????????????????????????????????? 2 3 4 5 6 7
3. ???????????????????????????????????????????? ?.?. 2553 (3 ???) 3 0 - 1 2 3
??? 6
58
  • ???????????????????????????????????????????? 7
    ????? ?????? 1 ????????????????????????
  • ???/???????? ??????????????????????????????? ????
    ????????????????? ????????? ENQA
    ????????????????? TQA ??????????????????
    ?????????????????? ??????????????????
    ??????????????????????????????????????? ???????
  • ?????????????? IQA ?????? ??????????????? IQA
    ?????????????????
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