1
1?. ??? ???? ??
1. ??? ????? ??
?? ????? ? ??? ???? ?? ???? ????? ?? ???????.
??? ????
1? ??? ????? ??
2? ??? ??? ??
- 1?? ??? ???? ??? ??? ??? ?? ?? - 2?? ??? ?? ???
??? ??
?1? ???? ?? ??? 1. ???? ??? ????   1) ??? ????
??? ???? ????   2) ??? ????? ??   3) ??? ????
??? ?? 2. ?????? ??   1) ?????? ??(concept)?
??(definition)   2) ?????? ?? ?2? ????? ???
??? ?? 1. ?????? ??   1) ??? ?? ?????( Business
to Business, B2B )   2) ??? ??? ?????( Business
to Consumer, B2C)   3) ??? ??? ?????(Business to
Administration, B2G)   4) ??? ???
?????(Consumer-to-Government, C2G)   5) ??? ???
?????(Consumer-to-business, C2B)   6) ??? ???
?????(Consumer-to-Consumer, C2C)   7) ?? ??
?????(Business-to-Empolyee, B2E)   8) ???
?????(Peer to Peer P to P, P2P ??? ?????)
??? ????? ???? ?? ???? ?????? ?? ??? ???? ?????
???? ??? ??
??? ??
2
2. ??? ????? ?? ??   1) ??? ??? ??? ??? ??? ??
  2) ??? ??? ???? ? ??? ???? ?? ??   3) ??? ???
???? ? ??? ???? ?? ??   4) ??????? ??? ?? ?3?
??? ???? ??? ???? 1. ??? ????? ?? 2. ??? ????
????? ???? 3. ??? ????? ???? ?? ?? 4. ??? ?????
???   1) e-Business? ??   2) C-Commerce
(Collaborative Commerce)    3) t-Commerce
(Television Commerce)   4) m-Commerce (Mobile
Commerce)   5) e-Marketplace(?? ??, e-MP)
??? ??
1?? ???? ??
???? ?????? ??, ?????? ??, ????? ??, ???? ??? ??,
????? ??? ??, ???
2. ??? ??? ??
??? ??? ???! ???? ??? ?? ??? ???! (???? ????
???? ??) ??? ????? ???? ?? ????? ??? ???!
2? ??? point
?1? ??? ??? ?? 1. ??? ??? ??? ??? ????   1) ???
??   2) ???? ??   3) ??? ??   4) ?? ??   5)
??? ??   6) ??(Promotion) ??
Mass marketing -gt One to One marketing
Target marketing
???, ??? -gt ???, ???
3
2. ??? ???? ??   1) ???? ???? ??? ????? ?????  
2) ??? ?? ??? ??? ???? ? ???? 3. ??? ???? ???
??? ???   1) ???? ??? ??? ???   2) ??? ???? ??
t-Marketing i-Marketing e-Marketing
4. ??? ?? ??   1) ??? ???? ??   2) ??? ????  
3) ??? ?????   4) ????? ??? 5. ??? ???? ?? 1)
??? (Community) 2) ??? (Speed) 3) ????
(Interactive) 4) ?? (Depth) 6. ??? ???? ?? 7.
??? ???? ??? 1) ????? ??? 2) ????? ?? 3)
???? ?? 4) ?? ?? 5) ??? ? 6) ????? ??
7) ?? ?? 8) ?????? ?? ?? 8. ??? ???? ??? ?? ??
1) ?? ??? ?? ?? ?? 2) ?? ??? ???? ??? 3)
???? ?? ???? ???? ?? ??? 4) ???? ??? ???? ???
?? 5) ? ? ? ??? ?? ??? ?? 6) ??
????(e-mail)/??? ??(Voicemail)? ??? ???? ?? 7)
??????(affiliate)? ??? Win-Win ??
??? ??? ??? ? ???? ??? ?.
???? ??
??-??-??? ??? ??? ???? ???????? ???? ???? ??? ???
??
4
?2? ??? ??? ?? ?? gt ???? ????? ?? ?? 1. ??? ???
??? ?? 2. ??? ???? ?? ??? SWOT 3. ??? ????
??(Strategy) ?? 4. ??? ???? ??? ????? Portal?
6C? ??   1) Contents (???) ??    2) Community
(????) ??   3) Commerce (???) ??   4)
Connection (???) ??   5) Customizing (??????) ??
  6) Communication (??????) ??
???? ??, ??, ??, ????? ???? ?? ??? ??? ??? ??
6C ??
?3? ??? ??? ???? ??? ?? ?? 1. ??? ??? ???? ???
??     1) ??? ???? ??? ??? ??? ????? ???   2)
??? ??? ???? ??   3) ??? ??? ???? ??   4) ???
??? ???? ??? ?? ??? ?? ?? 2. ??? ??? ???? ??? ??
??? ??   1) ????? ?? ??? ??? ????   2) ??? ????
??? ?? 3. ??? ??? ???? ??   1) ??
??(Advertising Media Strategy)   2)
??(PR/Publicity)   3) ????(Sales Promotion)  
4) ??????(Announcement) 4. ??? ??? ????? ??  
1) 1 ?? Awareness Exposure ??   2) 2 ??
Interest Attractive ??   3) 3 ?? Bookmark ??
  4) 4 ?? Interaction ??   5) 5 ?? Loyal
Interaction ??
?? ???? ??? ?? ?? ???
??
3?, 4? ??!!!
???, ????, ??? ? ? ??? ?? ?? ??? ?? ???
??? ??? ? ??
?? ??? ?? ??? ???? ?? ??? ???? ?? (??? ?? ??)
5
?4? ??? ???? ?? ?? ? ???? 1. ??? ???? ?? ??  
1) HIT? ???? ??   2) VISIT? ???? ??   3) VIEW?
???? ??   4) ??? ???? ?? 2. ??? ???? ?? ?? ??
  1) ?? ??? ??- ??? ??/?? ??? ??   2) ?? ??? ??
- ?? ??? ??   3) ?? ?? ??? ??   4) ?? ?? ?? ??
? ??   5) ??? ?? ?? ? ??
??? ??? ?? ?? ??. -gt ?? ??? ?? ??? ??? ??, ???
??? ???? ????? ???? ? ???
????? ??, ??? ???? ??? ??, i-Marketing,
t-Marketing, ??? ??, ??? ???? ???, ????? ??,
???? ?? ??, ????? ??? ??, ????
2?? ???? ??
1. ?????? ??, ??? ????? ??? ???? 2. ??? ???? ????
????? ????
? ????!!
6
3. ?? ?? ??
1. ??? ????? ?? - ???? ?? ??? - ????? ??? ???
?? - ??? ???? ??? ???? 2. ??? ??? ?? - ???
??? ?? - ??? ??? ?? ?? - ??? ??? ???? - ???
???? ?? ?? ? ????