MBA 52-301-96 Gestion strat

1
MBA 52-301-96Gestion stratégique des ressources
humaines

• SÉANCE 1
• Les priorités en ressources humaines dans la
  nouvelle économie

2

• Létude de la GRH 3 angles différents
• Stratégique - Haute direction
• Fonctionnel - Les professionnels RH
• Opérationnel - Les cadres et employé(e)s

3
Orientation du cours

• Le facteur humain exerce un rôle prépondérant
  dans la capacité des entreprises à survivre et à
  prospérer dans la nouvelle économie
• Le point de vue du dirigeant
• Lapproche est stratégique les déterminants, le
  contenu et la mise en œuvre de stratégies R- H.

4
Les objectifs du cours cinq questions des
dirigeants

• - Quelles devraient être les priorités RH des
  prochaines années ?
• - Quels sont mes droits et mes obligations en
  matière de GRH?
• - Comment composer avec la présence syndicale?
• - Comment faire des RH un avantage compétitif?
• - Comment créer un partenariat avec les
  professionnels RH pour la formulation et la mise
  en œuvre du plan stratégique?

5
Les attentes mutuelles

• Du professeur
• Se préparer
• Participer
• Partage des expériences
• Feedback continu
• Qualité du français

• Des étudiants

6
Vers une nouvelle gestion des ressources humaines
dans nos entreprises...
7
Qu attend-on dune saine GRH ?
8
Qu attend-on dune saine GRH ?

• Du personnel
• compétent, motivé, productif, loyal, présent,
  créatif, ouvert au changement, responsable,
  respectueux des règles, autonome, satisfait, en
  santé, etc.
• Un bon climat de travail
• Pas d absences, pas d accidents, pas de griefs,
  pas de conflits, pas de grève, etc.

9
Qui peut affecter ces résultats ?
10

• Quels sont les acteurs susceptibles daffecter
  ces résultats ?
• Les employés, la direction, les cadres, les
  syndicats, les professionnels R-H,
• Le gouvernement, les associations
  demployeurs,les écoles, les consultants, les
  actionnaires

11
Quels sont les reproches que les acteurs font aux
autres?

• La direction
• Les employés Prof.R-H Les syndicats
• Les cadres

12
La GRH au temps des Vikings!...
13
Questions

• Identifiez au moins 4 erreurs
• Est-ce normal que les dirigeants regardent en
  avant, cherchent à prévoir les conditions et à
  maintenir le cap ?
• Qui va permettre de se rendre à bon port ?
• Le personnel est-il suffisant pour se rendre à
  bon port ?
• Si vous n aviez quune seule recommandation à
  faire aux dirigeants, Quelle serait-elle?

14
Erreurs des Vikings
15
Erreurs des Vikings

• Mauvaise répartition des rameurs - on tourne en
  rond
• La direction tourne le dos à son personnel - on
  ne voit pas les problèmes
• le personnel tourne le dos à la direction -
  insensible au discours de la direction, cynisme,
• Travail d équipe ? - manque d efficacité
• Un siège est vide - baisse de productivité
• Une mer houleuse - risque plus grand
• Personne à la barre - on ne réajuste pas le tir

16
Quelle est votrerecommandation?
17
Quelle est votrerecommandation?

• Demander à un dirigeant daller ramer
• Demander aux dirigeants de se tourner et
  d informer les rameurs de la destination et de
  la durée du voyage
• Changer les rameurs pour un moteur.
• Équilibrer - meilleure répartition des rameurs
• Demander à un dirigeant de se rendre à larrière,
  de faire face aux rameurs tout en continuant
  d observer ce qui se passe en avant.. Il sera
  en mesure de communiquer avec les rameurs,
  d équilibrer les ressources, d écouter et aussi
  de commander la cadence.

18
Les entreprises gagnantes misent sur leurs
ressources humaines

• Jack Welch, PDG de General Electric
• James Brian Quinn, (1992) auteur de The
  Intelligent Entreprise
• Chambre de Commerce Mtl (1995)
• mais ce n est pas la solution pour toutes les
  entreprises

19

• POURQUOI?
• Les sources traditionnelles d avantages
  compétitifs ne suffisent plus
• Ce n est probablement plus la stratégie adoptée
  mais plutôt sa mise-en-oeuvre qui déterminera les
  gagnants et les perdants.
• 
  

20
La réalité est souvent décevante

• Écart important entre le discours et laction
  (sous-investissement dans la formation,
  licenciements, coupures, etc.)
• Bris du contrat psychologique
• Perte de confiance envers la direction (cynisme)
• Autres priorités de la direction
• Isolement des dirigeants

21

• SECTION 2
• Les enjeux prioritaires en ressources humaines

22
La stratégie de GRH
Enjeux d affaires
Impacts R-H
Stratégie
Impacts d affaires
Enjeux R-H
23
Les enjeux daffaires

• Rentabilité
• Compétitivité globale
• Innovation
• Adaptation aux changements
• Virage technologique
• Déréglementation
• Alliances stratégiques
• Service
• Qualité

24
Les impacts RH

• Décentraliser, responsabiliser
• Obtenir l engagement et l adhésion des employés
• Transformer les superviseurs en coachs
• Accroître les compétences
• Devenir un employeur de choix
• Diminuer les coûts de main-d oeuvre
• Réorganiser letravail

25
Enjeux prioritaires R-H selon vous
26
Les enjeux R-H

• Sous-emploi, sous-utilisation du personnel
• Insécurité, démobilisation(gestion des
  survivants)
• Vieillissement du personnel
• Nouvelles attentes, nouvelles valeurs
• Plafonnement de carrière
• Bris de contrat psychologique
• Obsolescence des compétences
• Diversité culturelle
• Précarité de l emploi
• Problèmes de santé (épuisement, stress, maladie)

27
Les enjeux R-H (suite)

• Conciliation Travail/famille
• Ghettos féminins d emploi
• Formation professionnelle
• Violence en milieu de travail
• Le marché mondial de la main-doeuvre
• Pénurie de spécialistes
• Conflits internes
• Partenariat patronal/syndical
• Travail à domicile

28
Vieillissement de la population au Québec
29
Féminisation du marché de travail
30
Conclusion

• Une GRH stratégique est une GRH qui contribue au
  succès de l entreprise.
• Une saine GRH fournit du personnel de qualité
  travaillant dans un bon climat.
• La GRH est l affaire de beaucoup de monde.
• Une stratégie de GRH est un plan qui aligne les
  enjeux RH sur les enjeux d affaires de
  l entreprise.