IXERP France Conseil en management

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IXERP FranceConseil en management
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Périmètre

• Cette présentation a pour objectif dexposer la
  méthodologie à adopter dans la réalisation dun
  projet daccompagnent au changement lié à la mise
  en place
• Lors dune nouvelle intégration
  organisationnelle
• Afin que chaque processus créé ou actualisé
  puisse trouver sa place dans la chaîne de
  valeurs, les rôles et responsabilités seront
  redistribués. Cette redistribution s'accompagne
  nécessairement d'un changement d'habitude.
• Lors dune nouvelle intégration technologie
• Lors de l'intégration d'une nouvelle technologie,
  9 fois sur 10 les difficultés surgissent aux
  interfaces. Le système d'information est avant
  tout un lieu d'échange et non de stockage.
• Lors dune nouvelle intégration culturelle
• Pour bien aborder l'intégration d'un système,
  d'une nouvelle solution, il est préférable de se
  pencher de près sur les comportements et
  attitudes en vigueur. Il n'est pas toujours
  nécessaire de tout bousculer. Tout changement
  d'habitude implique un changement d'attitude.

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Caractéristiques Générales

• Lobjectif
• Un changement d'organisation exige un véritable
  accompagnement si l'on souhaite éviter les
  dysfonctionnements générés par les
  bouleversements dans l'entreprise. Faciliter les
  relations est indispensable dans le cadre
  d'opérations de réorganisation.
• La réussite du changement passe par la bonne
  prise en compte du facteur humain. Ainsi avec des
  outils d'analyse, des méthodes et une démarche
  pour préparer le changement, les pilotes d'une
  opération de changement dans l'entreprise, se
  dotent des moyens pour réussir
• Les prémices dun projet
• Laccompagnement du changement mérite d'être
  considéré dès les prémices du projet. Cette
  approche doit être abordée lors du lancement du
  projet informatique ou organisationnel du fait
  que cette partie est essentielle en terme
  d'intégration. En effet , Il faut conserver en
  ligne de mire l'apport attendu du projet en
  valeurs. Pour cela, le projet se doit d'être
  intégré dans toutes les dimensions au sein même
  de la chaîne de valeurs globale.

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Lapproche 1/2

• Une méthodologie en 5 points
• Créer une dynamique au changement
• Les 3 phases de transformation d'une
  organisation.
• L'origine, la nature et les modes d'expression
  des résistances au changement.
• Les conditions pour comprendre les mécanismes,
  anticiper et traiter ces résistances.
• Les déclics liés aux changements de paradigmes.
• Le diagnostic d'un projet d'organisation
• Le périmètre et les objectifs du projet.
• Ses fondements externes  bénéfices
  concurrentiels, bénéfices client, bénéfices
  internes.
• Le processus naturel de changement.
• Accepter les phases alternatives avancement,
  stagnation, découragement
• Les faits significatifs de changement.
• Son ancrage interne  cartographie des acteurs et
  leurs modalités de fonctionnement lors du
  changement.

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Lapproche 2/2

• La communication dans un contexte de changement
• Les différents registres de la communication.
• Les besoins à prendre en compte dans un
  dispositif de communication.
• L'impact de la culture d'entreprise sur le mode
  de communication.
• L'optimisation des méthodes de travail avec les
  personnes en fonction du degré d'acceptabilité
• Mesurer l'acceptabilité du changement dans
  l'entreprise.
• La palette des outils à mettre en œuvre en
  fonction de l'acceptabilité.
• Les fondements théoriques auxquels se référer.
• La mise en place de nouveaux systèmes de pilotage
  et de reconnaissance
• Définition et mise en cohérence des indicateurs
  de performance représentatifs.
• Formalisation des tableaux de bord d'action pour
  un pilotage efficace de la démarche de
  changement.
• Anticiper les conflits liés au changement

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Dédramatiser et accompagner le changement
non-stop

• Un changement commence par quelque chose de
  nouveau. Une transition commence par la fin de
  quelque chose. D'où l'importance de faire un
  travail d'accompagnement avec des équipes ou des
  individus qui sont directement affectés par un
  changement. 
• La réussite d'un changement se concrétise par un
  nouveau départ.   Nous vous comment accompagner
  les transitions provoquées par les changements, à
  tout niveau de lentreprise
• au niveau de l'individu,
• au niveau du groupe de travail
• au niveau de l'organisation. 
• Un changement n'est jamais trop petit pour être
  planifié et accompagné de manière
  professionnelle. Les changements qui se passent
  mal dès le début sont souvent le fait d'un manque
  d'anticipation. Un changement bien enclenché qui
  se passe mal par la suite est souvent le résultat
  d'un manque d'accompagnement.  
• Ignorer d'accompagner vos managers dans la
  préparation d'un changement est prendre le risque
  de vouer le changement à léchec.

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Processus de Transition

• La réussite dun changement dépend, après
  l'annonce du changement, dun bon management de
  la transition en trois étapes
• Se dégager de ce qui vient de se terminer
  (lancienne organisation, l'ancienne méthode,
  l'ancien métier, d'anciens comportements,...)
  cest une fin.
• Passer par la zone neutre, une période de
  confusion entre lancienne situation et la
  nouvelle.
• Arriver à un nouveau départ, avec une nouvelle
  identité dans une nouvelle organisation, une
  nouvelle méthode, un métier nouveau avec un
  nouvel objectif et avec une vigueur retrouvée.  
• La Transition est différente du changement
• Le Changement est une situation modifiée de
  manière
• La Transition est la réorientation psychologique
  qui se passe lorsquon sadapte à un changement

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La communication

• En matière de de conduite du changement , la
  communication est lélément clé de la réussite
• Pour communiquer il convient didentifier
• les cibles visées, en établissant une typologie
  des acteurs du changement,
• les freins et les leviers du changement pour
  chacune d'entre elles,
• les messages à transmettre à chacune de ces
  cibles,

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IXERP France, avec vous pour la réussite de vos
projets

• IXERP France est une société de Conseil et
  dAssistance à Maîtrise dOuvrage.
• Notre valeur ajoutée réside dans
• Lexpertise et la qualité de nos consultants
  pluridisciplinaires fonctionnels, ergonomiques
  et techniques,
• La méthodologie Conseil IXERP France éprouvée à
  travers de nombreuses missions AMO denvergure,
• La culture de proximité avec nos clients qui se
  traduit par une implication forte afin de fournir
  une réponse spécifique adaptée à la problématique
  posée.
• Notre savoir-faire fait appel aux différents
  métiers du service, dont nous maîtrisons
  lensemble des aspects. Une vision globale sur
  les projets permet à IXERP France de vous
  accompagner tout au long du projet, du cadrage au
  déploiement
• Phase amont Assistance à maîtrise douvrage
  (AMO) pour le recueil, les recommandations et la
  formalisation de vos besoins,
• Suivi et pilotage des réalisations,
  spécifications détaillées, contrôle de
  conformité, animation de sites, déploiement des
  solutions et formation des utilisateurs,
• Lancement, Accompagnement au changement, mesure
  de la réussite du projet,
• Notre offre est étudiée pour répondre aux besoins
  spécifiques des Grands comptes privés et des
  structures du Service Public.

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Contact
Votre Ingénieur Commercial IXERP BENSIMON
Stéphane TEL [phone] GSM 06 61 79 78
32 Mail stephane.bensimon_at_ixerp.com Conseil In
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