CENTRO REGULADOR REGIONAL SAMU

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CENTRO REGULADOR REGIONAL SAMU
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CENTRO REGULADOR REGIONAL SAMU

• Propuesta
• Crear una figura administrativa en un corto plazo
  (3 a 6 meses ), con el fin de integrar a las
  personas con el menor impacto posible crear
  identidad y cultura organizacional, además de
  establecer estándares de calidad.

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VARIABLES INTERNAS

• Costos de reparación y mantención

• Tiempos de desplazamiento

• Inversión en RR.HH

• Recursos Físicos e infraestructura

• Oferta de ambulancias

• Costos de operación

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VARIABLES EXTERNAS

• Demanda de traslados

• Geografía, Demografía y accesos viales

• Dispersión del área urbana y rural

• Comunas Climas y Microclimas

• Concentración de la población

• Estimación de la población y proyección

• Causas por las cuales se llama al 131

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MODELO PROPUESTO EN TRES ETAPAS

• PRIMERA ETAPA
• CIUDADES SATELITES QUILLOTA, QUILPUE, VIÑA DEL
  MAR, QUINTERO, LA LIGUA, SAN FELIPE, LOS ANDES Y
  VALPARAISO. INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA y ESTRUCTURA
  ORGANIZACIONAL
• SEGUNDA ETAPA
• INTEGRACION DE LAS DEMAS CIUDADES DE LA QUINTA
  REGION AL MODELO DE NEGOCIO E IMPLEMENTACION DE
  TECNOLOGÍA FALTANTE.
• TERCERA ETAPA
• INTEGRACION DE TODOS LOS SAPUS AL MODELO DE
  NEGOCIO.

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Propuesta

• Ciudades satélites, dependientes
  administrativamente de cada hospital y servicio
  de salud correspondiente. (plazo máximo de 3 a 6
  meses para crear un clima apto para el cambio a
  Samu)
• Una vez creado el ambiente y la estructura
  organizacional, se traspasa la administración a
  Samu.

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Propuesta

• Estimación de costos (directos e indirectos)
• Todos los costos serán recopilados para formular
  una propuesta económica para el modelo.
• Costos directos de operación, mantención y
  reparación
• Costos indirectos de operación

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ESTÁNDARES

• Desarrollar estándares para mejorar la calidad de
  la atención prehospitalaria, tener mejor tiempo
  de respuesta y desplegar una estructura
  administrativa eficiente y eficaz consolidada a
  través del tiempo.

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ESTÁNDARES

• Ambulancias
• España 1 cada 5.404 habitantes
• Francia 1 cada 6.128 habitantes
• Chile 1 cada 50.000 habitantes

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Brecha
Según estándar Samu Litoral 463.262 hab. 9
ambulancias (real8) Samu Central 981.206 hab.
20 ambulancias (real18) Samu Aconcagua 252.288
h. 5 ambulancias (real15) Variables de
estudio a considerar densidad, geografía,
distancias y accesibilidad, clima, urbanidad,
ruralidad, grupo hetáreo, nº de traslados,
descripción de los llamados
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Situación actual v/s esperada
SAMU LITORAL

• Actual
• 8 Ambulancias
• Conductor
• 12 T. Paramédico
• 4 E. Interventor
• 0 E. Supervisor

• Esperada
• Ambulancias
• 36 Conductor
• 36 T. Paramédico
• 16 E. Interventor
• 1 E. Supervisor

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Brecha (samu litoral)
Conductor 21 36 15
Tec. Paramédico 12 36 24
Enf. Interventor 4 16 12
Enf. Supervisor 0 1 1
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Situación actual v/s esperada
SAMU CENTRAL

• Actual
• 18 Ambulancias
• 36 Conductor
• 12 T. Paramédico
• 4 E. Interventor
• 2 E. Supervisor

• Esperada
• 20 Ambulancias
• 80 Conductor
• 80 T. Paramédico
• 28 E. Interventor
• 5 E. Supervisor

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Brecha (Samu Central)
Conductor 36 80 44
Tec. Paramédico 12 80 68
Enf. Interventor 4 28 24
Enf. Supervisor 2 5 3
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Situación actual v/s esperada
SAMU ACONCAGUA

• Actual
• 15 Ambulancias
• 28 Conductor
• 16 T. Paramédico
• 11 E. Interventor
• 2 E. Supervisor

• Esperada
• 15 Ambulancias
• 40 Conductor
• 40 T. Paramédico
• 12 E. Interventor
• 2 E. Supervisor

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Brecha (Samu Aconcagua)
Conductor 28 40 12
Tec. Paramédico 26 40 14
Enf. Interventor 11 12 1
Enf. Supervisor 2 2 0
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ESTÁNDARES

• Cantidad de Bases una por cada hospital y por
  cada ciudad
• Ubicación de las Bases
• Control de insumos
• De operación
• Políticas de funcionamiento

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Modelo Proceso de Negocios

• Cadena de Valor

Gestión Infraestructura Corporativa
Gestión Logística y Financiera
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Gestión tecnológica e informática
Gestión de Recursos Humanos
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Recepción de Llamadas
Regulación
Despacho
Intervención
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• Gestión en infraestructura corporativa
• Alternativas
• 1. Comprar
• 2. Arrendar
• 3. Construir, modificar, adaptar y/o reparar

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• Gestión logística y financiera
• Unidad encargada dentro de la estructura
  administrativa y organizacional de Samu.
• Gestión tecnológica e informática
• Unidad encargada dentro de la estructura
  administrativa y organizacional de Samu, soporte
  técnico del sistema.

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• Gestión de recursos humanos
• Inversión en rr.hh, llamados a concurso para
  eventuales cargos.
• Capacitación permanente.
• Programas de integración.

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PROPUESTA
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SAMU ACONCAGUA

• ESTRUCTURA

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Estructura Base Básica
Alt 1 Alt 2
2 Amb 3 Amb
Nº Nº Grado Remuneración Costo alt 1 Costo alt 2
Conductores 8 12 25 189555 1516440 2274660
Técnicos paramédicos 8 12 24 200148 1601184 2401776
Operador de radio 1 1 25 189555 189555 189555
3.307.179 4.865.991
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Estructura Base Avanzada
3 Amb 5 amb
Alt 1 Alt 2
Nº Nº Grado Remuneración Costo alt 1 Cost alt 2
Enfermero Supervisor 1 1 9 995790 995790 995790
Enfermero Interventor 4 4 15 592000 2368000 2368000
Técnico Paramédico 12 20 24 200148 2401776 4002960
Conductores 12 20 25 189555 2274660 3791100
Operador de radio 8 8 25 189555 1516440 1516440
9.556.666 12.674.290
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CONSEJO TECNICO DE ATENCION PREHOSPITALARIA