Cra. Gabriela Pintos Tr

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• Cra. Gabriela Pintos Trías
• URUGUAY

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LA PARADOJA DEL LIDERAZGO

• LOS LÍDERES CREAN LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

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LA PARADOJA DEL LIDERAZGO

• LOS LÍDERES CREAN LA CULTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN,
• PERO LA CULTURA,
• EN SÍ MISMA,

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LA PARADOJA DEL LIDERAZGO

• LOS LÍDERES CREAN LA CULTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN,
• PERO LA CULTURA,
• EN SÍ MISMA,
• CREA LA PRÓXIMA GENERACIÓN DE SUS LÍDERES
• EDGAR H. SCHEIN

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NOSOTROS, LOS LÍDERES

• QUÉ TIPO DE LÍDERES SOMOS?
• CONOCEMOS Y COMPARTIMOS LA CULTURA DE LA
  ORGANIZACIÓN?
• SIENDO LÍDERES DE ESTA CULTURA, SABEMOS
  TRASMITIR SUS PATRONES DE CONDUCTA?

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QUÉ TIPO DE LÍDER SOY?

• PARTICIPATIVO
• AUTOCRÁTICO
• LAISSEZ FAIRE
• NEGOCIADOR
• AMISTOSO

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LIDERAZGO EFECTIVO

• EL LIDERAZGO SE DEFINE COMO LA HABILIDAD DE
  INFLUIR EN UN GRUPO PARA QUE ALCANCE SUS METAS Y
  OBJETIVOS.

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AUTOEVALUACIÓN DE MI ESTILO PERSONAL

• LEA CON DETENIMIENTO LOS PÁRRAFOS DE LA HOJA QUE
  TIENE A SU FRENTE Y ELIJA EL QUE MEJOR SE ADAPTE
  A SU FORMA DE COMPORTAMIENTO COMO LÍDER DE SU
  ORGANIZACIÓN

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MI ESTILO EN GENERAL
A BCDE

• SUPERVISO AL PERSONAL DE TAL FORMA QUE NO TENGAN
  PROBLEMAS PARA REALIZAR SU TRABAJO. NO HAGO UN
  SEGUIMIENTO ESTRICTO DEL MISMO Y SUPONGO QUE CADA
  UNO SABRÁ LO QUE TIENE QUE HACER.
• SUPERVISO A MI PERSONAL DE FORMA QUE CADA UNO
  SABE QUE PUEDE CONTAR CONMIGO PARA CUALQUIER
  CONSULTA EN CUALQUIER MOMENTO. LA GENTE ESTA
  CONTENTA CONMIGO PORQUE NUNCA LOS PRESIONO SOBRE
  EL RESULTADO FINAL DE SU TRABAJO.
• ME PREOCUPO POR SUPERVISAR AL PERSONAL DE MODO
  QUE LAS TARAEAS SALGAN Y QUE NADIE PUEDA SENTIRSE
  MAL PORQUE NO LES AYUDE A TERMINARLAS. LA GENTE
  SABE QUE PUEDE CONTAR CONMIGO PERO NO ESPERAN QUE
  YO LES HAGA SU TRABAJO, ELLOS TIENEN QUE SER
  SUFICIENTEMENTE INDEPENDIENTES COMO PARA SABER
  HACERLO.
• SUPERVISO CADA DETALLE DE LOS TRABAJOS QUE
  REALIZA MI GENTE. ELLOS SABEN QUE SIEMPRE ESTOY Y
  QUE ME DEBEN AVISAR CUANDO TIENEN DIFICULTADES
  PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DEL TRABAJO.
• SUPERVISO A MI PERSONAL CON LA SEGURIDAD DE QUE
  ALCANZARÁN LOS OBJETIVOS, DEBIDO A QUE CADA UNO
  SABE HACER MUY BIEN SU TAREA Y AÚN SABE COMO
  MEJORARLA. SIEMPRE ESTOY DISPUESTO A COLABORAR
  CON ELLOS SI ME NECESITAN.

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RELACIONES INTERPERSONALES
A BCDE

• HABLO POCO CON LOS SUBORDINADOS, LIMITÁNDOME A
  TRASMITIRLES LOS MENSAJES. ENCARO LOS PROBLEMAS
  SEGÚN SURJAN Y LOS DEJO CORRER SALVO QUE ME
  PRESIONEN. SI EL AMBIENTE ES HOSTIL PREFIERO NO
  MEZCLARME, SIEMPRE ES PARA LÍOS.
• CONVERSO HABITUALMENTE CON MI GENTE INCLUSO SOBRE
  TEMAS AJENOS AL TRABAJO. ME ESFUERZO POR CALMAR
  SENTIMIENTOS AGRESIVOS Y MANTENER UN AMBIENTE
  CÁLIDO Y AMISTOSO EN EL TRABAJO. CREO QUE UNA
  PALABRA AMABLE Y UN POCO DE ACEPTACIÓN LOGRAN
  MUCHO MÁS QUE NO DECIR NADA.
• TRATO DE QUE LA RELACIÓN CON MI GENTE SEA FORMAL,
  AUNQUE TAMBIÉN RECURRO A LOS MECANISMOS
  INFORMALES. INSTRUYO PARA EL CORTO PLAZO EN BASE
  A LO PREVISIBLE SEGÚN EXPERIENCIAS ANTERIORES.
  ADMITO LAS QUEJAS PORQUE ES NORMAL QUE LA GENTE
  TENGA INSATISFACCIONES. SI LAS ENCUENTRO
  APROPIADAS LAS ELEVO POR LOS CANALES
  CORRESPONDIENTES
• COMUNICO A MIS SUBORDINADOS LO QUE NECESITAN PARA
  HACER SU TRABAJO, LAS INSTRUCCIONES SON PRECISAS.
  ME FASTIDIA QUE LA GENTE SE QUEJE COMO SI FUERAN
  NIÑOS. SEÑALO A LA GENTE SUS FALLAS A FIN DE QUE
  SE PREOCUPE POR CORREGIRSE Y PRODUCIR MÁS.
• DISCUTO CON MI GENTE LOS PROBLEMAS CUANDO SUCEDEN
  Y PROCURO LLEGAR A UNA SOLUIÓN DE FONDO CON
  OPINIONES FRANCAS. ATIENDO A LAS QUEJAS DE MI
  GENTE Y EN FORMA CONJUNTA BUSCO LA SOLUCIÓN. ANTE
  SENTIMIENTOS HOSTILES TRATO DE LLEGAR A LAS
  CAUSAS DE LA HOSTILIDAD Y REÚNO A LAS PARTES
  INVOLUCRADAS. ESTOY DISPUESTO A CAMBIAR DE
  OPINIÓN SI OTRO TIENE RAZÓN.

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AUTOEVALUACIÓN DE MI ESTILO PERSONAL

• B

E
C
A
D
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CONOZCO Y COMPARTO LA CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN?

• CÓMO SE MANEJA EL RIESGO?
• GENTE O RESULTADOS?
• TRABAJO EN EQUIPO?
• PASIVIDAD O PROACTIVIDAD?

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CULTURA ORGANIZACIONAL

• PERCEPCIÓN COMÚN MANTENIDA POR LOS MIEMBROS DE LA
  ORGANIZACIÓN.
• SISTEMA DE SIGNIFICADO COMPARTIDO

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SISTEMA DE SIGNIFICADO COMPARTIDO

• DETERMINA UNA SERIE DE CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS
  QUE RESUMEN EL CONJUNTO DE VALORES COMPARTIDOS Y
  QUE CAPTAN LA ESENCIA MISMA DE LA ORGANIZACIÓN.

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CARACTERÍSTICAS DE UNA CULTURA

• INNOVACIÓN Y TOMA DE RIESGOS
• ATENCIÓN AL DETALLE
• ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS
• ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS
• ORIENTACIÓN AL EQUIPO
• ENERGÍA
• ESTABILIDAD

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INNOVACIÓN Y TOMA DE RIESGOS

• EL GRADO EN EL CUAL SE ALIENTA A LOS EMPLEADOS Y
  GERENTES DE UNA ORGANIZACIÓN A SER INNOVADORES Y
  A CORRER RIESGOS EN LA TOMA DE DECISIONES Y EN EL
  DESARROLLO DE SUS TAREAS

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ATENCIÓN AL DETALLE

• EL GRADO EN QUE SE ESPERA QUE LOS EMPLEADOS
  DEMUESTREN PRECISIÓN ANÁLISIS Y ATENCIÓN AL
  DETALLE

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ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS

• EL GRADO EN QUE LA GERENCIA SE ENFOCA EN LOS
  RESULTADOS EN LUGAR DE EN LAS TÉCNICAS Y PROCESOS
  UTILIZADOS PARA LOGRAR DICHOS RESULTADOS

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ORIENTACIÓN HACIA LAS PERSONAS

• EL GRADO EN QUE LAS DECISIONES DE LA GERENCIA
  TOMAN EN CUENTA EL EFECTO DE LOS RESULTADOS EN LA
  GENTE DENTRO DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN

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ORIENTACIÓN AL EQUIPO

• EL GRADO EN QUE LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO ESTÁN
  ORGANIZADAS ALREDEDOR DE EQUIPOS, EN LUGAR DE
  HACERLO EN TORNO A INDIVIDUOS

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ENERGÍA

• EL GRADO EN QUE LA GENTE ES ACTIVA, EMPRENDEDORA
  Y COMPETITIVA EN LUGAR DE SER PASIVA Y ESTAR A LA
  ESPERA

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ESTABILIDAD

• EL GRADO EN QUE LAS ACTIVIDADES DE LA
  ORGANIZACIÓN MANTIENEN EL STATUS QUO EN LUGAR DE
  INSISTIR EN EL CRECIMIENTO

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AUTOEVALUACIÓN DE LA CULTURA DE MI ORGANIZACIÓN

• ORDENE LOS PÁRRAFOS QUE SIGUEN, COLOCANDO UN 5 EN
  LA ALTERNATIVA QUE UD. CONSIDERE QUE REFLEJA
  MEJOR SU FORMA DE ACTUAR EN LA REALIDAD, UN 4 EN
  LA QUE MÁS SE LE ACERCA, UN 3 EN LA SIGUIENTE,
  LUEGO UN 2 Y FINALMENTE UN 1 PARA LA MENOS TÍPICA.

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ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS
A BCDE

• EN NUESTRA EMPRESA NO HAY UNA OBSESIÓN POR LA
  BÚSQUEDA INCESANTE DE LOS RESULTADOS ECONÓMICOS.
• CUANDO SE TRATA DE PLANIFICAR Y PRESUPUESTAR LA
  MARCHA DEL NEGOCIO, LA EMPRESA SE ASEGURA DE
  TENER CONTENTA A LA GENTE, AÚN CUANDO ESTO
  SUPONGA NO ALCANZAR EL NIVEL DE GANANCIAS
  PREVISTO.
• LA EMPRESA DEBE TENER BUENOS RESULTADOS, PARA LO
  CUAL SIEMPRE SE ESTÁ ATENTO A LOGRAR REDUCCIONES
  DE COSTOS Y MEJORAMIENTO DE LOS INGRESOS, AUNQUE
  NO SIEMPRE SE LOGRAN AMBAS COSAS.
• LA GERENCIA NOS IMPONE CONSEGUIR LOS MÁXIMOS
  RESULTADOS ECONÓMICOS, AUNQUE ESTO SUPONGA EN UN
  EXTREMO, LA PÉRDIDA DE ALGÚN CLIENTE NO RENTABLE.
• NUESTRA EMPRESA SIEMPRE PLANIFICA LOS RESULTADOS
  ECONÓMICOS DE MODO QUE ÉSTOS SIEMPRE SEAN
  POSITIVOS, Y EN ORDEN A ESO SE PRESUPUESTAN Y
  CONTROLAN EN FORMA PRECISA LOS GASTOS, Y AL MISMO
  TIEMPO SE CONSIDERAN TODAS LAS INICIATIVAS QUE
  NOS PERMITAN ALCANZAR LOS RESULTADOS
  PRESUPUESTADOS

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ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS

• COMO EMPRESA NO DEBEMOS PREOCUPARNOS
  ESPECIALMENTE DE NUESTRA GENTE, EN TANTO ELLOS
  CUMPLAN CON SU TRABAJO Y NOSOTROS CON LOS
  COMPROMISOS QUE TENEMOS CON ELLOS.
• LA GENTE ES LOS MÁS IMPORTANTE PARA NOSOTROS Y
  NOS INQUIETA QUE NO SE SIENTAN BIEN CUANDO
  TRABAJAN PARA NUESTRA ORGANIZACIÓN, ESTAMOS
  PERMANENTEMENTE ATENTOS A SUS PROBLEMAS Y
  TRATAMOS DE AYUDARLOS.
• CUANDO SE TRATA DE ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO Y
  RENDIMIENTO DE LA GENTE QUE TRABAJA PARA
  NOSOTROS, ESTAMOS CONVENCIDOS QUE DEBEMOS
  AYUDARLOS PARA QUE ELLOS CUMPLAN CON SU TRABAJO
  EN LA EMPRESA.
• LA GENTE ES UNO DE LOS RECURSOS MÁS IMPORTANTES
  QUE TENEMOS EN LA EMPRESA, POR LO TANTO DEBEMOS
  CUIDARLOS Y ESTAR ATENTOS A QUE RINDAN DENTRO DEL
  MÁXIMO DE SU POTENCIAL, PARA ESO PAGAMOS BUENOS
  SUELDOS Y ADEMÁS, NOS PREOCUPAMOS POR SU SALUD Y
  EDUCACIÓN.
• LA EMPRESA HA DESARROLLADO PROGRAMAS DE
  CAPACITACIÓN PARA TODO EL PERSONAL. AL MISMO
  TIEMPO MANTIENE UN ADECUADO NIVEL DE SUELDOS Y
  BENEFICIOS ACORDE CON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA
  ORGANIZACIÓN Y DE LA POSICIÓN QUE CADA UNO TIENE
  EN LA ORGANIZACIÓN.

A BCDE
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AUTOEVALUACIÓN DE LA CULTURA DE MI EMPRESA

• B

E
C
A
D
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SIENDO LÍDERES DE ESTA CULTURA, SABEMOS
TRASMITIR LOS PATRONES DE CONDUCTA?

• CREENCIAS
• IDEAS
• VALORES
• ACTITUDES
• NORMAS
• COMPORTAMIENTOS

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Cultura Organizacional

• LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN SE DEFINE COMO EL
  CONJUNTO DE NORMAS, VALORES Y CONDUCTAS
  COMPARTIDO POR LA MAYORÍA DE SUS MIEMBROS.

29
EL ALMA DE LA ORGANIZACIÓN

• LA CULTURA ORGANIZACIONAL REPRESENTA UN PATRÓN
  COMPLEJO DE CREENCIAS, IDEAS, EXPECTATIVAS,
  VALORES, ACTITUDES Y CONDUCTAS COMPARTIDAS POR LA
  MAYORÍA DE LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA

30
EL ALMA DE LA ORGANIZACIÓN

• NINGUNO DE SUS ELEMENTOS REPRESENTA EN FORMA
  INDIVIDUAL LA CULTURA, PERO TOMADOS EN SU
  CONJUNTO REFLEJAN Y DAN SENTIDO AL CONCEPTO DE
  CULTURA

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PATRÓN DE CREENCIAS COMPARTIDAS

• COMPORTAMIENTOS DE RUTINA, RITUALES, CEREMONIAS Y
  LENGUAJE COMÚN UTILIZADO
• NORMAS QUE COMPARTEN LOS GRUPOS
• FILOSOFÍA QUE GUÍA LAS POLÍTICAS HACIA EMPLEADOS
  Y CLIENTES
• REGLAS DE JUEGO PARA MANTENER BUENAS RELACIONES
  CON EL RESTO DE LAS PERSONAS
• SENTIMIENTO O CLIMA QUE TRASMITE LA EMPRESA A SUS
  CLIENTES Y PERSONAL
• VALORES DOMINANTES EN LA ORGANIZACIÓN

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CULTURA DOMINANTE

• EXPRESA LOS VALORES CENTRALES QUE SON COMPARTIDOS
  POR LA MAYORÍA DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN

Y CUÁLES SON ESOS VALORES?
33
CULTURA DOMINANTE

• LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN SON LOS
• VALORES
• DE SUS LÍDERES

Y LA CLAVE ESTÁ EN CÓMO SE TRASMITEN
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FUNCIONES DE LA CULTURA

• CREA DISTINCIONES ENTRE UNA ORGANIZACIÓN Y LAS
  DEMÁS. DEFINE FRONTERAS.
• TRASMITE UN SENTIDO DE IDENTIDAD A LOS MIEMBROS
  DE UNA ORGANIZACIÓN
• FACILITA LA GENERACIÓN DE UN COMPROMISO CON ALGO
  MÁS GRANDE QUE EL INTERÉS PERSONAL DE UN
  INDIVIDUO
• INCREMENTA LA ESTABILIDAD DEL SISTEMA SOCIAL
• SIRVE DE MECANISMO DE CONTROL Y DE GUÍA DE
  ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO DE LOS MIEMBROS
• LA CULTURA DEFINE LAS REGLAS DE JUEGO

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CREACIÓN Y SOSTENIMIENTODE UNA CULTURA

• COMO COMIENZA UNA CULTURA
• LOS FUNDADORES DE UNA ORGANIZACIÓN SON QUIENES
  TIENEN UN MAYOR IMPACTO EN LA CULTURA INICIAL DE
  ESA ORGANIZACIÓN.
• COMO MANTENER VIVA UNA CULTURA
• LAS PRÁCTICAS DE SELECCIÓN
• LAS ACCIONES DE LA ALTA DIRECCIÓN
• LOS MÉTODOS DE SOCIALIZACIÓN

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DESARROLLANDO UNA CULTURA

• Trabajamos en equipo?
• NADIE DE NOSOTROS ES MEJOR QUE TODOS NOSOTROS
  JUNTOS
• Nos comunicamos bien?
• NOS ESCUCHAMOS ACTIVAMENTE CONFIANDO LOS UNOS EN
  LOS OTROS
• Sabemos mantener un adecuado clima motivante?
• TODOS PARTICIPAMOS DE LA TAREA Y POR ELLO LOS
  LOGROS SON DE TODOS Y LOS RECONOCIMIENTOS
  TAMBIÉN
• Respetamos el tiempo personal y el de todos en
  la Empresa?
• TAN IMPORTANTE ES EN LA VIDA EL TIEMPO QUE
  DEDICAMOS A LA EMPRESA COMO A NUESTRA FAMILIA

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NUESTRA CULTURA

• SOMOS UNA ORGANIZACIÓN QUE SE DISTINGUE POR SER
  LÍDER EN EL MERCADO, POR TENER NORMAS, VALORES Y
  CONDUCTAS QUE NOS GUÍAN A TODOS EN EL DIARIO
  ESFUERZO.
• Y cómo crear una cultura de involucramiento?
• CREYENDO EN LA FUERZA QUE TENEMOS, CREANDO UN
  CREDO, NUESTRO PROPIO SISTEMA DE VALORES
  COMPARTIDO

38
PENSAMIENTO

• NINGUNO DE NOSOTROS ES MEJOR QUE TODOS NOSOTROS
  JUNTOS
• 
  ANÓNIMO

39
Muchas Gracias