Introdu

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Introdução e Evolução Histórica

• 01.- Introdução ao Estudo da Gestão de Pessoas
• Conceitos
• pré-requisitos para gestão de pessoas
• importância e responsabilidades da área.
• 02.- Evolução histórica da ARH
• No mundo, desde os primórdios da
  humanidade.
• No Brasil, desde o descobrimento.

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Conceitos

• Administração de Recursos Humanos
• Conjunto de políticas e práticas necessárias
  para conduzir os aspectos da posição gerencial
  relacionados com as pessoas ou recursos humanos,
  incluindo recrutamento, seleção, treinamento,
  recompensas e avaliação de desempenho.

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Conceitos

• É a função administrativa devotada à aquisição,
  treinamento, avaliação e remuneração dos
  empregados.
• Em geral todos os gerentes, independente da área,
  tem atividades de gestão de pessoas.

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Conceitos

• É o conjunto de decisões integradas sobre as
  relações de emprego que influenciam a eficácia
  dos funcionários e da organização.
• É a função na organização que está relacionada
  com a provisão, treinamento, desenvolvimento,
  motivação e manutenção dos empregados.

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Conceitos

• É a uma das áreas mais sensíveis da organização.
  É contingencial e situacional, depende de vários
  aspectos, como a cultura da organizacional, a
  estrutura organizacional adotada, das
  características do contexto ambiental, do negócio
  da organização, da tecnologia utilizada, dos
  processos internos e de uma infinidade de outras
  variáveis.

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Pré-Requisitos

• Ter um modelo de gestão de pessoas.
• Peters e Waterman na obra Na procura da
  excelência, no capítulo de Produtividade através
  das pessoas, este modelo é dado pelos princípios
• Trate as pessoas como adultos
• Trate-os como parceiros
• Trate-os com dignidade e respeito
• Trate-os como seu mais importante ativo.

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Princípios Fundamentais

• As pessoas como seres humanos.
• As pessoas como dínamos da organização para
  enfrentar as mudanças e desafios.
• As pessoas como parceiros da organização.
• Idalberto Chiavenato.

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Princípios Fundamentais
Pessoas como Empregados
Pessoas como Parceiros

• Empregados isolados nos cargos
• Regras e normas rígidas
• Preocupação com regras e normas
• Subordinação ao chefe
• Fidelidade à organização
• Dependência da chefia
• Alienação à organização
• Ênfase na especialização
• Executoras de tarefas
• Ênfase nas habilidades manuais
• Mão-de-obra

• Colaboradores agrupados em equipes
• Metas negociadas e compartilhadas
• Preocupação com resultados
• Atendimento à satisfação dos clientes
• Vinculação à missão e à visão
• Interdependência c/ colegas e equipes
• Participação e comprometimento
• Ênfase na ética e responsabilidade
• Fornecedores de atividade
• Ênfase no conhecimento
• Inteligência e talento

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Objetivos da Área

• Colaborar para a organização atingir os
  objetivos, realizar a sua missão e obter
  resultados favoráveis.
• Proporcionar competitividade à organização
  sabendo utilizar as habilidades e competências da
  força de trabalho.
• Oferecer à organização pessoas bem treinadas e
  motivadas.

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Objetivos da Área

• Propiciar auto-realização e satisfação das
  pessoas no trabalho.
• Desenvolver a qualidade de vida no trabalho.
• Administrar e impulsionar as mudanças.
• Desenvolver e manter a qualidade de vida no
  trabalho.
• Seguir os padrões éticos e de responsabilidade
  social

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Responsabilidades da Área

• Estabelecer as políticas, diretrizes e práticas
  necessárias para administrar o trabalho das
  pessoas, no que se refere aos processos de gestão
  de pessoas.
• Empresas consolidadas em geral tem seis processos
  de gestão de pessoas.

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Os processos de GP
Agregar
Aplicar
Monitorar
Gestão de Pessoas
Recompensar
Manter
Desenvolver
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Processo de Gestão de Pessoas

• Agregar
• Recrutar, selecionar e introduzir as pessoas no
  trabalho
• Aplicar
• Modelagem do trabalho
• Avaliação e desempenho
• Recompensar
• Remuneração
• Benefícios
• Incentivos

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Processo de Gestão de Pessoas

• Desenvolver
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Aprendizagem
• Manter
• Higiene e Segurança
• Qualidade de Vida
• Relações com Sindicatos, Órgãos de Classe
• Monitorar as pessoas
• Banco de dados
• Sistema de Informações Gerenciais

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Evolução da Sociedade HumanaFonte TOFLER, Alvin
. A Terceira Onda Ed.Record.SP, 1987
Sociedade Início, Onda Atividade
Principal Distribuição Geográfica Fonte de
Riquezas Centro do Poder Poder subjacente
Cultura, Informação Fator Predominante
Industrial Revolução Industrial Produção em
série Concentração em cidades Processos
industriais Armas, Capital, máquina Mercado,
política Imprensa, livros, rádio Capital
Nômade Fogo e Armas primitivas Coletar
alimentos Tribos Nomades Dominio
Físico Força Bruta, Maior Tribo Curandeiros,
pajés Oral, Figurativa Mão de Obra
Agrícola Fixação à terra, agricultura Produção
agrícola, comércio População rural,
dispersa Descobrimentos posses, terras Armas,
extensão territorial Igreja, religiões
Oral , Manuscritos Recursos Naturais
Conhecimento Tecnologias da informação Gerar
conhecimento Espaço virtual Anywhere Informações
e Tecnologias Know How, Softwares,
hardwares Parcerias, interações Relacionamentos I
nternet, realidade virtual Informação Conheciment
o
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Evolução Histórica

• 4.000 a. C - Egípcios
• Necessidade de planejar, organizar e controlar o
  trabalho.
• 2.600 a. C. - Egípcios
• Descentralização na organização para atingir os
  resultados.
• 2.000 a. C. - Egípcios
• Necessidade de ordens escritas e uso de
  consultores-staff para aconselhamento.
• 1.800 a. C. - Hamurabi (Babilônia)
• Uso do controle escrito e testemunhal
  estabelecimento de salário mínimo. A
  responsabilidade não pode ser transferida.

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Evolução Histórica

• 600 a. C. - Nabucodonosor
• Controle da produção e incentivos salariais.
• 500 a. C. - Mencius (China)
• Necessidade de sistemas e padrões.
• 400 a. C. - Sócrates (Grécia)
• Enunciado de relações humanas, uso do estudo de
  movimentos, arranjo físico e manuseio de
  materiais.

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Evolução Histórica

• 400 a. C. - Platão (Grécia)
• Enunciado do princípio da especialização.
• 175 a. C. - Cato (Roma)
• Uso da descrição das funções.
• 20 d.C. - Jesus (Judéia)
• Unidade de comando, regulamentos e relações
  humanas.

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Evolução Histórica

• 284 d.C. - Dioclécio (Roma)
• Delegação da autoridade.
• Na idade média necessidades de pessoas para o
  trabalho da agricultura, castas (pessoas
  humildes) e escravos.
• 1436 - Arsenal de Veneza
• Contabilidade de custos, verificações e balanços
  para controle inventários, intercâmbios entre
  partes, utilização da linha técnica de montagem,
  uso da administração de pessoal e padronização de
  partes.

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Evolução Histórica

• 1525 - Niccoló Machiavelli
• Confiança no consenso de massa, necessidade de
  coesão na organização, enunciado das qualidades
  de liderança, descrição de táticas políticas.
• 1727 - Sir James Stuart (Inglaterra)
• Teoria da fonte da autoridade, impacto da
  automação, diferenciação entre gerentes e
  trabalhadores baseado na especialização.

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Evolução Histórica

• 1776 - Administração Científica (1776 1910) F.
  Taylor, Adam Smith foco na tarefa.
• Especialização de trabalhadores manufatureiros,
  conceitos de controle.
• Controle da produção e incentivos salariais.
• 1800 - James Watt e Mathew Boulton (Inglaterra)
• Procedimentos padronizados de operação,
  especificações, métodos de trabalho,
  planejamento, incentivo salarial, tempos-padrões,
  dados padronizados, gratificações natalinas,
  seguros mútuos aos empregados, utilização de
  auditoria.

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Evolução Histórica

• 1810 - Robert Owen
• Aplicação de práticas de pessoal, treinamento de
  operários, planos de casas para operários.
• 1832 - Charles Babbage
• Ênfase na abordagem científica, na
  especialização, divisão do trabalho, estudo de
  tempos e movimentos, contabilidade de custos,
  efeito das cores na eficiência do empregado.

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Evolução Histórica

• De 1850 1900
• Fim da era agrícola, início da
  industrialização
• Revolução Industrial na Europa propicia
  concessão de alguns direitos aos operários.
• 1915 1920 - Movimento socialista ? Início dos
  movimentos sindicais, greves, modificam-se as
  relações com os empregados.
• 1929 Crise econômica traz desemprego e
  novamente transforma-se a visão de recursos
  humanos e as relações trabalhistas.

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Evolução Histórica

• Abordagem humanística (1911 - 1975)
• Teoria das relações humanas -Elton Mayo - ênfase
  nas pessoas.
• Decorrências - motivação, liderança,
  comunicação, fadiga.
• Abordagem comportamental (1910 - 1975).
• Teoria comportamental Simon, Mc Gregor - ênfase
  - comportamento.
• Teoria do desenvolvimento organizacional -
  Vários autores - ênfase - mudança e cultura
  organizacional.

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Evolução Histórica

• Abordagem Estruturalista
• Teoria da Burocracia
• Impessoalidade nas relações
• Treinamento das pessoas para atender aos padrões
  e normas.
• Teoria Estruturalista
• Homem organizacional
• Recompensas materiais e sociais.

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Evolução Histórica

• Abordagem sistêmica
• Teoria Sistêmica
• O ser humano é parte integrante do sistema
  organizacional.
• Sistema sóciotécnico de Tavistock ? Qualidade de
  vida no trabalho
• O homem funcional
• Teoria Contingencial
• O homem está inserido no meio-ambiente da
  organização em equipes e na sociedade como
  indivíduo.
• Valoriza o comportamento organizacional
  (liderança, motivação, ciclo de vida do homem na
  organização)

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Evolução Histórica

• Abordagem da Teoria da Qualidade
• Modelo participativo de gestão de RH
• Produtividade
• Sobrevivência da organização manter empregos
• Redução do custo
• Satisfação do cliente externo e interno
• Múltiplas habilidades para as pessoas

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Evolução Histórica

• Outras abordagens
• Reengenharia redução dos níveis hierárquicos ?
  redução de quantitivo de pessoas.
• Teoria das Estratégias - estratégias para manter
  os colaboradores como parceiros da organização.
• Teoria do Aprendizado o homem que aprende com a
  organização e vice-versa.

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Evolução Histórica

• Atualmente
• Países emergentes bipolaridade em relação às
  pessoas.
• Outros países desemprego, salários mais baixos.
  
• Após novembro de 2008 revisão geral da área de
  gestão de pessoas ? redução de contingente
  pessoas, negociações em todos os níveis,
  produtividade, redução de custos e resultados
  para as organizações.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1.500 Descoberta - Pedro Alvarez Cabral
• Utilização de pessoal Corte ? Degredados
• Bandidos (ladrões, assassinos, marginais)
  sonegadores de impostos e prostitutas.
• Tentativa frustrada da utilização da força de
  trabalho nativa - rotulados como indolentes,
  preguiçosos e acomodados.
• Ocupação do território brasileiro por espanhóis,
  holandeses, franceses ? riquezas naturais.
• Escravos Negros ? 300 anos.

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COMPARATIVO DE ATIVIDADES DE RH E OS ESCRAVOS
ATIVIDADES DE RH COMO ERAM REALIZADAS
Planejamento de R.H. Os senhores de engenho - fazendeiros
Recrutamento Na chegada no porto, perseguição e caça
Seleção Saúde Física, força braçal e dentes
Integração Feita na viagem, no navio
Registro na admissão Na compra dos escravos
Gestão de Cargos Trabalho braçal feitor mucama para o trabalho da casa
Remuneração Comida, moradia e roupas.
Benefícios Senzalas, alimentação básica e vestes sumárias trabalhar na casa grande direito às festas e e crenças.
Planejamento de carreira Ascenção Feitor, mucama, ajudante na casa grande.
Avaliação do desempenho Se negativo - castigos físicos, punições e agressões. Se positivo - trabalhar mais perto do senhor de engenho ou na casa grande.
Treinamento Adestramento para as tarefas
Lideranças O mais obediente feitor
Higiene e Segurança Direito às crenças - curandeirismo
Controle de R.H. Contagem dos escravos, produção por dia Substituição por fugas, doença ou morte
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Evolução Histórica no Brasil

• 1800 Chegada oficial dos primeiros imigrantes
  europeus
• Utilização Trabalhadores para o campo em
  substituição dos escravos.
• Principais Causas da vinda de Trabalhadores
  Imigrantes
• Guerras no continente europeu
• Não haviam perspectivas para as pessoas
  terem suas terras, atuavam como empregados na
  agricultura e não tinham acesso a outras
  atividades.
• Atrativo aos senhores de engenho por causa do
  custo e dos riscos de abolição da escravatura.
• Custo do imigrante europeu - aproximadamente
  17 do custo da mão-de-obra escrava negra.
• 1888 abolição dos escravos aumentaram os
  direitos dos escravos e consequentemente os seus
  custos.
• Para os fazendeiros os imigrantes eram mais
  produtivos e traziam mais conhecimento do
  continente europeu.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1900 Aceleração do processo industrial ?
  movimentos sindicais de trabalhadores no Brasil.
  
• Imigrantes denominados de bolsões e ligas de
  trabalhadores.
• 1917 Primeiras greves no Brasil Greves dos
  trabalhadores portuários e espalhando-se pelo
  país chegando a ter 250 greves no período de
  1917-1920.
• 1920 Cria-se a legislação trabalhista com o
  objetivo de atender as reivindicações dos
  empregados e punir os trabalhadores grevistas.
  (Ensaio da Primeira C.L.T.).

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Evolução Histórica no Brasil

• 1930 Primeiro governo de Getúlio Vargas
  (Primeira República)
• Alguns direitos foram incorporados, mas
  também punições de trabalhadores torturas e
  agressões e desaparecimento de líderes.
• Reflexos da crise econômica de 1929
  desemprego.
• 1942 Criação Da C.L.T. Moderna
• Fim do regime da semi-escravidão no Brasil.
• Características da semi-escravidão
• - Menores trabalhando em serviços de alta
  periculosidade
• - Mulheres grávidas - obrigadas a trabalhar até
  o momento do Parto e retornando ao trabalho em 3
  dias após o nascimento do bebê
• Jornada de trabalho de 16 horas diária, sem
  intervalos para descanso e/ou refeições
• - Inexistência de sanitários no local de
  trabalho, higiene questionável, as ausências eram
  descontadas ao valor equivalente a um dia de
  trabalho.
• - Não Havia Previdência Social, F.G.T.S. e
  garantia de emprego.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1945 1950 - Governo de Getúlio
• Implantação de melhorias aos trabalhadores e com
  aumento dos custos de encargos trabalhistas.
• Criação dos IAPs que trazia benefícios aos
  trabalhadores de acordo com a classe.
• Migração do campo para as cidades em busca de
  outros empregos indústria.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1950 Governo J.K. -
• Aceleração do crescimento da indústria e a
  chegada das Multinacionais.
• A área de pessoas relações industriais.
• A cultura do trabalhador brasileiro não foi
  respeitada ? administração pelo terror e atos
  preconceituosos para os trabalhadores
  brasileiros.
• Aumento de consumo de bens duráveis.
• 1964 - Golpe Militar
• Destaca-se o modelo de gestão militar e a
  disciplina.
• Fim das greves e dos movimentos
  trabalhistas.
• Valorização para o profissional de R.
  Industriais.
• Congelamento dos IAPs Aposentadoria e
  Previdência

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Evolução Histórica no Brasil

• 1966 Criação do INPS e do FGTS
• Apesar dos limites sociais há crescimento
  econômico e aumento das taxas de emprego.
• 1970 Anos do milagre econômico
• o fortalecimento da indústria e do comércio.
• Início das atividades de serviços com maior
  demanda de mão-de-obra.
• Fortalecimento da visão dos recursos humanos como
  empregados.
• 1979 Há recessão econômica e desaceleração do
  crescimento.
• Há valorização de administradores de pessoal,
  Recursos Humanos, para negociar conflitos e em
  geral para medidas punitivas.

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Evolução Histórica no Brasil

• Década de 1980 Movimentos trabalhistas, greves,
  ganhos de direitos e profissionalização da área
  de recursos humanos.
• Balanço do custo das greves no Brasil ? Custos
  Diretos Custos Indiretos US 11bilhões
  (1982).
• Projeção do custo das greves para 1983 de
  US 20 bilhões.
• 1985 1989 - Fim Do Regime Militar
• Explosão Movimentos trabalhistas - de
  Greves em todas as categorias profissionais.
• Medidas punitivas para os movimentos
  trabalhistas.
• Estagnação do crescimento econômico e
  hiperinflação.
• Planos de reposição salarial gatilhos e
  desemprego.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1990 1993 - Governo Collor esperança para
  resolução de todos os problemas econômicos,
  desemprego e aceleração do crescimento.
• Sucessão de Planos econômicos - Congelamento de
  preços de produtos, serviços e salários.
• A queda no consumo ? desemprego.
• Crescimento da área de serviços.
• Fortalecimento do Empreendedorismo com pouco
  ou nenhum profissionalismo.
• Novas teorias administrativas chegam nas
  organizações - A.P.O.em R.H.
• Início do processo de globalização com a chegada
  de novas indústrias e tecnologias.

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Evolução Histórica no Brasil

• 1994 2001 Governo FHC
• Plano Econômico com congelamento de preços e fim
  das altas taxas de inflação.
• Novos investimentos ? geração de empregos e
  estabilização econômica.
• Consolidação das empresas multinacionais no
  Brasil.
• Nova visão para a atividade de recursos
  humanos com influência do meio que propicia
  modelos de gestão de pessoas diversificados e
  mais participativos.

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Evolução Histórica no Brasil

• Análise Transacional e Dinâmica de Grupo.
• Planejamento Estratégico na organização e em
  Recursos Humanos.
• Desenvolvimento Organizacional em Recursos
  Humanos ? mudanças.
• Administração por Resultados objetivos
  atingidos
• Outras formas de trabalho home-office
• Programas de Qualidade Total, Círculos de
  Controle de Qualidade, Programas de
  produtividade, 5 S, Programas de Certificação e
  Acreditação.
• Reengenharia, Downsizinge Terceirização.
• Inteligência Emocional
• Participação nos Lucros
• Globalização Internet mudança de cultura
  organizacional
• Organizações fluídas e funções múltiplas
• Administração por habilidades e competências

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Evolução Histórica no Brasil

• Novos termos para a área
• Gestão de Vocações
• Gestão do Capital Humano
• Gestão de Talentos
• Gestão do Intelecto
• Gestão do Capital Intelectual
• 2002 2008 Governo Lula
• Características manutenção de baixas taxas de
  inflação, crescimento econômico manutenção de
  empregos, incentivos governamentais para a classe
  assalariados de baixa e à margem do emprego
  formal ampliação de direitos dos trabalhadores
  insegurança e rotatividade aos empregados.

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Evolução Histórica no Brasil

• Neste momento
• Reflexos da crise econômica mundial
• Instabilidade na economia, sem garantia de
• Crescimento.
• Excesso de pessoas sem emprego formal
• Busca de novas habilidades
• Novas perspectivas de empreendedorismo
  atividades em cooperativas, trabalho em casa
• Incentivos governamentais para manter empregos.