MIX DE MARKETING

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MIX DE MARKETING

• MÓDULO XI
• Novos Modelos de Distribuição

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Novos modelos de distribuição

• Destinações de compra aglomeração de
  estabelecimentos comerciais que se tornam áreas
  aonde as pessoas vão regularmente realizar
  compras em função de alguns fatores subjetivos
• Facilidade de acesso
• Segurança
• Conforto
• Estacionamento.

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Novos modelos de distribuição

• Mudança no eixo de compras

CENTRO DA CIDADE
SHOPPING CENTER
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Novos modelos de distribuição

• Auto-atendimento
• Novos supermercados
• Franquias (franchising)
• Telemarketing
• O marketing de rede
• Target marketing.

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Auto-atendimento (benefícios)

• Sistemas de delivery
• Funcionamento 24 horas
• Abertura em domingos e feriados
• Compras via web
• Self-service (restaurantes, lojas de
  departamento, locadoras de filmes, etc)
• Caixas rápidos
• Sistemas Drive truth ()
• Comodidade para o cliente.

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Auto-atendimento (problemas)

• Contato humano x impessoalidade
• Segurança na web
• Feedback do consumidor tardio
• Interação deficiente
• Sedentarismo do consumidor
• Seleção do fornecedor por preço
• Custo extra com entregas em domicílio.

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Novos Supermercados

• Berço das quebras de paradigmas
• Foco Antigamente Hoje
• Preço Acesso Atendimento Vari
  edade Limpeza
• Rapidez.
• Efficient Consumer Response (ECR)
• Comercialização de novas marcas.

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Franquias (franchising)

• Sistema regido por um contrato de representação
  comercial, em que o portador de uma marca de
  renome, chamado franqueador, autoriza um
  intermediário, chamado franqueado, a negociá-la
  mediante o pagamento de uma taxa.

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Franquias (franchising)

• Franqueador
• Distribuição ampla
• Penetração em novos mercados
• Custos operacionais minimizados
• Aumento no volume de vendas
• Delegação de atividades.

• Franqueado
• Mínimo investimento inicial
• Marca consolidada
• Transmissão de conhecimento
• Risco minimizado
• Publicidade
• Arrumação do PDV (ponto de venda).

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Telemarketing

• Ativo Quando a empresa entra em contato com o
  cliente
• Receptivo quando o cliente entra em contato com
  a empresa (SAC ? Telemarketing)
• Pesquisa de mercado quando a empresa sonda
  clientes atuais e potenciais sobre aspectos
  relevantes para ela
• Dificuldades alto custo com operacionalização e
  inconveniência de horários.

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Marketing de rede

• Surgido no Brasil como uma forma de baratear os
  altos custos com vendedores próprios, muitas
  empresas resolveram adotar esse sistema que,
  através da distribuição de porta-em-porta, atinge
  milhões de pessoas.
• Ex Natura, Avon, Amway e Herbalife.

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Target Marketing

• Distribuição que se dirige ao mercado por meio
  de catálogos, folhetos, tablóides, guias ou
  notícias em áreas específicas e são expostos e
  distribuídos gratuitamente em locais públicos,
  como lojas, salões de beleza, restaurantes,
  aeroportos.
• Ameaça à internet
• Formação e uso de danta bank..