Comp

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Compétence culturelle dans le cadre du soin et
prise en charge centrée sur la personne des
migrants

• R. BENNEGADI
• Psychiatre AnthropologuePrésident de la Section
  de Psychiatrie Transculturelle de lAssociation
  Mondiale de Psychiatrie.Centre F. Minkowska.
  Paris France

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Pourquoi se former à la médiation culturelle?

• La médiation culturelle est un métier, mais ce
  métier nest pas réservé aux personnes migrantes
  formées à la médiation ou aux personnes formées à
  linterprétariat.
• Toute personne impliquée en tant que
  professionnel du soin, du social, et de laccueil
  peut assumer la fonction de médiateur culturel,
  mais à condition dêtre formée et supervisée.Le
  projet T-ShaRe a deux objectifs principaux 
• 1) améliorer les modèles européens de la santé
  et des systèmes de soins afin de les rendre plus
  accueillants aux migrants,
• 2) améliorer les relations entre les
  professionnels de la santé et des soins, les
  médiateurs culturels, et les communautés
  immigrés.

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Objectifs et compétences

• Compétences juridiques  connaissance basique des
  lois concernant limmigration et lasile
• Compétences communicationnelles  il ne sagit
  pas ici dêtre polyglotte ou de le devenir, mais
  plutôt dêtre attentif à la question de la
  communication et des mots choisis dans les
  interactions avec un public parfois non
  francophone et très précarisé, de saisir limpact
  des différentes représentations culturelles sur
  la communication verbale et non verbale
  (notamment les différentes relations de genre),
  dapprendre à gérer les situations où la
  compréhension sémantique ou linguistique fait
  obstacle, et dapprendre à travailler avec un
  tiers dans la relation souvent duelle du soin

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Compétences en anthropologie médicale 

• Savoir adopter une posture critique envers ses
  propres principes théoriques et pratiques
  ( décentrage ) 
• Comprendre le fonctionnement de la confrontation
  des modèles explicatoires dans le contexte du
  soin 
• Se familiariser avec dautres façons de soigner
  et dévaluer lefficacité du soin à travers les
  sociétés 
• Découvrir différents systèmes de savoirs ouvrant
  sur différents registres étiologiques,
  diagnostiques et thérapeutiques 
• Réfléchir sur les enjeux de pouvoir dans la
  relation de soin 
• Comprendre les limites et les enjeux de la notion
  de  compétence culturelle  dans le soin.

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Compétences en anthropologie médicale 

• Les professionnels travaillant dans le
  domaine de la sante mentale pourront approfondir
  leurs connaissances sur
• 1) les concepts détiologie,
• 2) la question de lefficacité
  thérapeutique,
• 3) lanthropologie de la santé mentale et
  les représentations de la souffrance,

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Compétences en anthropologie médicale 

• Les professionnels de la santé et de l
  accueil qui travaillent dans le champ de la santé
  maternelle et infantile pourront approfondir
  leurs connaissances sur
• 1) les différentes représentations du corps,
  de la sexualité, de lenfance, de la grossesse,
  du maternage,
• 2) les constructions sociales du genre.

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Compétences de travail en équipe/réseau 

• Dans la relation de soin même, le positionnement
  de médiateur culturel implique un travail de
  triangulation par rapport à son engagement dans
  les interactions entre soignants et patients. Ce
  travail de triangulation présuppose un cadre bien
  défini de communication quil faut acquérir
  (neutralité des échanges, équilibre des temps
  déchange, langage non verbal, etc.).
• En dehors de la relation de soin, le médiateur
  doit aussi savoir faciliter le travail en équipe
  et la mise en réseau avec les professionnels
  extérieurs (travailleurs sociaux, services
  dinterprétariat, ONG), ce qui implique bien
  entendu que les autres professionnels
  reconnaissent son positionnement et ses
  compétences.

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Confrontation de modèles explicatoires
Management interculturel
Compétence Culturelle
Culture Blind Système de soins Culture
Sensitive