Multikulturelle Belegschaft im An- und Ungelerntenbereich: Sensibilisierungstraining f

1
Multikulturelle Belegschaft im An- und
Ungelerntenbereich Sensibilisierungstraining
für Gruppenleiter, Vorarbeiterinnen,
Schichtführerinnen, EinrichterTrainingskonzeptio
n von Dr. Barbara Weißbach
2
Trainingssequenz Überblick
Ziele Unterstützung interkultureller
Kompetenz- entwicklung bei unteren
Führungskräften, Förderung von
Verhaltenssicherheit in multi- kulturellen
Gruppen Teilnehmer Vorarbeiter/innen, Schicht-
und Gruppen- führer/innen, Einrichter
Trainingsgruppen 8 - 12 Personen pro
Gruppe Inhalte 1. Analyse 2. Training in 3
Blöcken 3. Transfer / Umsetzung
3
1. Analyse der Ausgangssituation im Unternehmen

• Wie hoch sind in welchen Arbeitsbereichen die
  Anteile ausländischer Beschäftigter, die
  vorhandenen Qualifikationen und
  Arbeitserfahrungen?
• Welche sind die am dringlichsten zu lösenden
  Probleme in multikulturellen Teams? Welche Rolle
  spielen dabei Sprach- kompetenzen? Welche Rolle
  spielen Qualitätsanforderungen?
• Welche Kompetenzen werden vorrangig benötigt, um
  multi-kulturelle Teams Niedrigqualifizierter zu
  führen?
• Welche organisatorischen Maßnahmen hat das
  Unternehmen bereits ergriffen? Reichen sie aus,
  um Verhaltenssicherheit für untere Führungskräfte
  zu gewährleisten? Wie groß ist der
  Grauzonenbereich?
• Aufwand 2 - 3 Tage (je nach Unternehmensgröße)
  incl. Präsentation der Ergebnisse

4
Interkulturelle Trainings in parallelen Gruppen

• Block 1 Verständigung im multikulturellen Umfeld
  sichern
• Block 2 Respekt und Wertschätzung in
  multikulturellen Arbeitsbeziehungen
• Block 3 Ausgleich und Gerechtigkeit schaffen -
  Basisanforderung in multikulturellen Teams
• Aufwand 3 Tage pro Trainingsgruppe

5
Block 1 Verständigung im multikulturellen Umfeld
sichern

• Was, wie, womit, warum Grundlagen der
  Verständigung und begleitende Strukturierungshilfe
  n in der Einarbeitungsphase ausländischer
  Mitarbeiter/innen
• Vormachen, Nachmachen, Feedback geben
  begleitende Verständigungshilfen im
  Einarbeitungsprozess
• Kommunikation von Qualitätsanforderungen
  Piktogramme, Lern-Fotoalben und Videoecken als
  Visualisierungshilfen
• Deutlichkeit in der Ansprache, Geduld beim
  Zuhören Sprech- und Hörgewohnheiten überprüfen
• Schichtübergabe auf Türkisch? Regelungen zur
  Arbeits-sprache vereinbaren
• Dauer 1 Tag

6
Block 2 Respekt und Wertschätzung in
multikulturellen Arbeitsbeziehungen entwickeln

• Umgangsformen in unseren Teams Wie vermitteln
  wir Respekt und Wertschätzung - und wie nicht?
• Wie ausländische Mitarbeiter/innen Wertschätzung
  zeigen
• Arbeiten bei uns - Arbeiten bei euch kulturell
  unterschied-liche Bilder von Führung und
  Teamarbeit und was sie für die Arbeit in einem
  deutschen Unternehmen bedeuten können
• Wenn die polnische Vorarbeiterin dem
  marokkanischen Mitarbeiter Anweisungen erteilt
  Rolle von Kultur und Geschlechtszugehörigkeit
• Formen der Konfliktbewältigung in
  unterschiedlichen Kulturen
• Kennenlernen vertiefen, Vertrauen entwickeln
  Arbeiten an der Beziehungsqualität
• Dauer 2 x 4 Stunden oder 4 x 2 Stunden (1 Tag)

7
Block 3 Ausgleich und Gerechtigkeit schaffen -
Basisanforderung in multikulturellen Teams

• Zuteilung beliebter und unbeliebter
  Arbeitstätigkeiten, Arbeitszeiten und Maschinen
• Rotationsprinzip umsetzen oder auf den Druck der
  immer Unzufriedenen reagieren? Basisanforderungen
  an Führungsarbeit
• sich nicht gegen die Kolleg/innen ausspielen
  lassen eine gemeinsame verbindliche
  Führungslinie finden
• Aufwand 2 x 4 Stunden oder 4 x 2 Stunden (1 Tag)

8
3. Transfer / Umsetzung

• Abschluss-Workshop unter Einbezug der
  Werksleitung und Personalentwicklung zur
  nachhaltigen Sicherung der Ergebnisse durch ...
• Verständigung auf unternehmensweit gültige
  Regelungen zum Umgang mit der / den
  Arbeitssprachen, tätlichen Auseinander-setzungen,
  religiösen Geboten u.ä.
• sukzessive Aufnahme von Elementen des
  Trainingskonzepts in die Alltagspraxis im An- und
  Ungelerntenbereich
• Entwicklung eines Evaluationsplans zur
  längerfristigen Bewertung der erreichten
  Ergebnisse
• Aufwand 1/2 Tag Workshop 1/2 Tag Dokumentation
  auf CD-ROM und Formulierung von
  Handlungsempfehlungen

9
Methoden

• Einzel- und Gruppeninterviews
• Diversity-Checklisten zur Situationsbestimmung
• Diversity-Methoden zur Verbesserung der
  Arbeitsbeziehungen
• Mini-Sprachkurs
• Lern-Fotoalbum
• Aktivierende Methoden
• Fallbesprechungen
• Evaluationsplan