Enterprise Decision Support Systems: EDSS

1
Enterprise Decision Support Systems EDSS

• ?????????????????? ???????????
• ???????????????????????????????????
• ????????????????? ?????????????????????

2
???????

• ??????????? EIS, ESS ??? EDSS
• ??????????? EIS
• ????????????????????????? EIS
• ???????????????????????????????? EIS ??? DSS
• ??????????????????? EIS, Data Access, Data
  Warehouse ??? OLAP
• Soft Information ????? Enterprise Systems
• ?????????????????????????????????????????????
• MRP, ERP ??? SCM
• ?????????????? EIS ??? ESS ???????

3
??????????? EIS, ESS ??? EDSS (1/3)

• ??????????????????????????????????? (Executive
  Information System EIS) ???????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????? ??????
  ????????? ??????????? ???????? ???????????????????
  ????????????????????????? ??????????????? ????
• ??????????????
• ?????????
• ??????????????????

4
??????????? EIS , ESS ??? EDSS (2/3)

• ????????????????????????????????????????
  (Executive Support System ESS) ??????? ???? EIS
  ??????????????????????????? ????
  ????????????????????????????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????????????? (Enterprise Information
  System EIS) ??????? ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????? ???
  ?????????????????????????????? Enterprise
  Resource Planning (ERP)

5
??????????? EIS , ESS ??? EDSS (2/3)

• ????????????????????????????? (Enterprise Support
  Systems ESS) ????????????????????????????????????
  ????????????? ????? ??? ?????? ?????????
  Enterprise Information Systems ??????????????
  ????????? Decision Support Systems
  ??????????????????????????? ? ?????????????? ESS
  ??????????????????????????????????? (Data
  Warehouse) ???????????????????????????????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????????????????
  ?????? (Enterprise Decision Support Systems
  EDSS)

6
??????????? EIS
??????????????
?????????????
??????????????? ????????
???????????????
???????????????
???????????????????
???????????????????
??????????????????? ??????????????????????????
??????
EIS
???
DSS
???????????????????????
7
????????????????????????? EIS ?????????
????????????????? ?????????????????
????????????????? ????????????????????????????
???????????????????????????? ???????????????????????? ??????????????
?????????????????????????? ???????????????????????????????
?????????????????? ??????????????????
????????????????????????????????? Web Page ????????????? Hardware ?????????????
?????????????? GUI ????? ?????????????????????????????????????????
???????????????? Internet ??? ????????????????????
8
????????????????????????? EIS ?????????
??????????????????? ???????????????????
???????????????????????????? ???????????????? ??????????????????????
?????????????????? E-mail ??? ???????????????????
????????????????????????????? ???????????????????????????????
?????????????????????? ?????????????????? Ad hoc
????????????????? ?????????????????
?????????????????????????????????????????? ?????????????????????
??????????? ?????????????????????????????????????
?????????????????????????????????? ?????????????????????????
9
????????????????????????? EIS

• ?????????????????????????????? (Drill Down)
• ?????????????????????????????? (Critical Success
  Factor)
• ?????????????????????????????????????????????????
  (Status Access)
• ???????????????????????? (Analysis)
• ??????????????????????????????????? (Exception
  Reporting)
• ?????????????????????????? (Color and Audio)
• ????????????????????????????? (Navigation of
  Information)
• ???????????????????????????? (Communication)

10
????????????????????????? EIS

• ?????????????????????????????? (Drill Down)
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?
• ?????????????????????????????? (Critical Success
  Factor)
• Critical Success Factor (CSFs) ????????????????
  EIS ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ?????????
  ??????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????????
  (Status Access)
• ??????? EIS ?????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????

11
????????????????????????? EIS

• ???????????????????????? (Analysis)
• ??????????????????????
• 1. ???????????? Built-In ??? EIS
• ???? EIS ???????????????? ???????? Analysis
  ??????? Built-In ?????????????????????????? ????
  OLAP
• 2. ?????????????????????????????????????? DSS
  ???
• ???? ????????????? Script ??????????????????????
  ????????????????????????????? ???????
  ??????????????????????? DSS ??? ????????? OLAP
  ?????????????????????????????????????

12
????????????????????????? EIS

• ???????????????????????? (Analysis) (???)
• 3. ?????????????????????????? (Intelligent
  Agent) ???????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
• ???? ????? Intelligent Agent ???????????????????
  ????????????????????? ???????????
  ????????????????????????????????? Web site ????
  ???? ??????????????????????????
  ????????????????????? ???????????????????????????
  ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????

13
????????????????????????? EIS

• ??????????????????????????????????? (Exception
  Reporting)
• ????????????????????????????????
  ????????????????? ????????? EIS
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?????????????????
• ?????????????????????????? (Color and Audio)
• ????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????
• ???? ?????????????????????????,
  ??????????????????????
• ????????????????????????????? (Navigation of
  Information)
• ??????? EIS ???????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?
• ???????????????????????????? (Communication)
• ???????????????????????????? EIS ???? E-mail,
  EDI ???? Internet ???????????????????
  ????????????????????????????????

14
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????????????????????? DSS ??? EIS
DSS EIS
????????????? DSS ???????????????????????????????????????????????????? ?????????????? ???? ?????????????????????????????????
???????????? DSS ??????????????????????? Adaptive ????????????????????????? Adaptive ??????????
??????????????????????????????? ???????????????????????????
??????????????????????????????? ?????????????????????????
15
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????? DSS ??? EIS
?????? DSS EIS
??????????????????? ?????????????????????????????????? ????????????????????????
??????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????
?????????????????????? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ?????????????? ???? ??????? ??????????????????????? ???????????? ????????? ???????
????????????????? ?????? ???????????? ??????? ????????? ?????? ?????????????? ??????????????????????????????????????????
16
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????? DSS ??? EIS
?????? DSS EIS
Graphics ??????????? Graphic ????????? ???????????? Graphic ?????????
????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????
?????????????????? ???????????????????? EIS ???????????????????? ???? DSS ?????????? ??????? ?????? ????????????????????
???????? ????????????????????? DSS ??????????? ?????????????????????????????????????????????????????????
???????????? ??????????? ???? ??????? IT ????????????? Information System
????????????? Mainframe, Workstation, PC, LAN Mainframe, Workstation, LAN
?????????????????? ????????????????????????????????? ??? ?????????????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????? Online
17
?????????????????????? EIS ??? DSS

• ?????????????????? 2 ????????????????????????????
  ?????????????????????????????????? ????
  ???????????????????? EIS ??????????????? DSS
• ???????? ????????????????????????????????????
  ????????????????
• ??????????? EIS ??????????? ???????
  ??????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? DSS
• ???????????????????????????? DSS
  ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????? EIS
  ???????????????????????????????????

18
?????????????????????? EIS ??? GDSS

• ????????????????????? ???? EIS
  ???????????????????????? GDSS ???
  ??????????????????????????? EIS ?????????
  Integrate ??????? GDSS ??????? IMRS ??? Domino
  ???????

19
??????????????????? EIS, Data Access, Data
Warehouse ??? OLAP

• ???????????? EIS ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????? (Data
  Warehouse) ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
• ???????? EIS ?????????????????????????????????????
  ?? Web Browser ?????????????????????????? EIS
  ?????????????????????????????????????????????????
  ???????? Web Ready ???????? Software EIS
  ??????????????? ???? Lotus Note ???????
• ????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  (Multidimensional Analysis) ??????????????????????
  ???????????????????????????? (Online Analytical
  Processing OLAP) ????????????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????

20
Soft Information ????? Enterprise Systems

• Soft Information ??????? ?????????????????????????
  ????????? ?????????? ???? ????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? (Enterprise Systems)
  ???????? ???????? Soft Information ??????
• ???????????????????????????????
• ??????????????? ??????????? ???????????????
• ???????????????? ?????????????????
• ???????????????????????????????
• ???????????????????????? ?????????????????????????
  ???
• ?????????????

21
?????????????????????????????????????????????

• ????????????? (Supply Chain) ???????
  ???????????????????????????????? ????????
  ????????????????????????? (Suppliers)
  ???????????????????????????????????
  ????????????????????????????
• ???????????
• ????????????????
• ????????????????????????????
• ??????????????????????????????????
• ???????????????????????
• ????????????????? (Value Chain)
• Primary Activities (??????????????
  ??????????????????????)
• Support Activities (????????????)

22
?????????????????????????? (Supply Chain) (1/3)

• Upstream ???? ????????????????????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ???????????????????????????? 1, 2
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????
• Internal Supply Chain ???? ???????????????????????
  ????? ??????????????????????????
  ??????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????????????????
• Downstream ???? ????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????? ?????????
  ???????????????????????

23
?????????????????????????? (Supply Chain) (2/3)
??????????????? ???????? 2
??????????????? ???????? 1
??????????????? ???????? 2
????????????? ??? ???????????
?????? ????????? ???????
??????????????? ???????? 2
??????????????? ???????? 1
??????????
?????????
Upstream
Internal
Downstream
24
?????????????????????????? (Supply Chain) (3/3)
????????????????
????????
?????????
?????? ????????? ???????
????????????
???????????
???????????
??????????
???????????
?????????????
?????????
??????????????
???? ?
Upstream
Internal
Downstream
25
MRP, ERP ??? SCM

• ?????????????????????????????????????? (Material
  Requirements Planning MRP) ??????????????????????
  ???????????? ??????????? MRP ?????????
  ?????????????????????? (Supply Chain Management
  SCM)
• ???????? MRP ??????????????????????????????
  ????????????????????????? ?????????????????????
  ????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????? ????????????????
  ????????????? MRP II ????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???(Enterprise Resource Planning ERP)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ? ????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????? Supply Chain ???????? Software
  ??????????? ERP/SCM Software

26
????????????? ERP
Supply Chain Management (SCM)
Tele Computing
1960 s
Material Requirement Planning (MRP)
Fuzzy Logic, LAN
1970 s
EIS, ES, GDSS, Customer Relation Management
(CRM)
Neural Networks, Internet
1980 s
BI, Data Mining, Data Warehouse, OLAP
Intelligence Agency
1990 s
Enterprise Resource Planning (ERP)
27
?????????????? EIS ??? ESS ???????

• ??????????????????? Multimedia ???? ?????? ???
  ?????
• ???????????????????? (Multidimensional Data)
• ????????????? ???????????????????? Web ???????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????? EIS ???? ?????????????? ???????????
  ??????????? ???????
• ??????????????????????????????????
• ??????? Global Support Systems ???????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????

28

• Exception Report (??????????????????
  ????????????????????)
• ??????????????????????? ?????????????????????????
  ??????????????? ?????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ??????? ???? ?????????????????????????????????????
  ????????? 10 ?????????????????????????
• Exception Report (???????????????)
• ?????????????????????????????????
  ????????????????????? ???? ???????????????????????
  ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??

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