Ergonom

1
Ergonomía Aplicada al Diseño
UNIVERSIDAD DE MENDOZA - LICENCIATURA EN DISEÑO
2
Evaluación Ergonómica de Diseños

• Pruebas de evaluación ergonómica de diseño.
• Pruebas de evaluación subjetivas.
• Pruebas de evaluación objetivas.

3
Subjetividad vs. Objetividad

• Exactitud
• Precisión

4
Métodos subjetivos Sus resultados se basan en
juicios intuitivos, opiniones y estimaciones.
Métodos objetivos Sus resultados se basan en
datos que pueden ser observados, medidos,
verificados
5
El hombre es el mejor Instrumento de medida, pero
es muy difícil de calibrar
6
Aplicación Instrumentos subjetivos

• Auto-administrada Se le proporciona la escala al
  sujeto y este marca la categoría que describe su
  reacción.
• Por lectura El experto lee y marca la categoría
  que corresponde según la respuesta del sujeto.
• Online Tiene las mismas propiedades que de
  manera autoadministrada, pero permite control de
  errores y se facilita su procesamiento

7

• DIFERENCIAL SEMÁNTICO

Fue desarrollado originalmente por Osgood, Suci y
Tannenbaum (1957) para explorar las dimensiones
del significado.
8

• El diferencial semántico es un procedimiento
  técnico o un instrumento destinado a medir
  cuantitativamente, tomando como referencia varios
  aspectos valorativos o calificativos, la
  significación o percepción que para los
  encuestados tienen ciertos objetos, hechos,
  situaciones o personas.
• Es una serie de pares de adjetivos calificativos
  de carácter dual, que sirven para que el sujeto
  de consulta sitúe al objeto de evaluación dentro
  de cada uno de ellos.

9

• Fuerte-débil
  Frío-caliente
• Grande-pequeño Costoso-Barato
• Bonito-feo Activo-Pasivo
• Alto-bajo Seguro-peligroso
• Claro-oscuro Bueno-malo

10
Consejos de aplicación de Diferenciales Semanticos

• Cuidado con la elección de adjetivos opuestos
• El numero debe ser impar, para permitir la
  valoración neutra
• Se recomiendan 5 o 7 niveles

11
Una encuesta es un sistema para recolectar
información de o sobre personas, para describir,
comparar o explicar conocimiento, actitudes y
comportamiento. The Survey Handbook, Arlene
Fink, 2nd Edition, 2003
12

• ETAPAS
• Determinar objetivos
• Diseñar el Instrumento
• Verificar validez y confiabilidad del
  Instrumento
• Administrar el Instrumento
• Gestionar y analizar los datos
• Comunicar los resultados

13
ENCUESTAS

• Consejos
• Solo preguntar lo que se desea saber
• Hablar el lenguaje de los encuestados
• Hacer preguntas directas
• Cuidado con la doble negación
• Cuidado con las preguntas múltiples
• No inducir respuestas. Ser neutro

14
ENCUESTAS ONLINE
15
Estudios de Campo
Experimentación de Campo
Experimentación de Laboratorio
Control
Representatividad
16
MODELOS
17
ANALISIS DE DATOS - ESTADÍSTICA BÁSICA

• Universo - Población Muestra
• Aleatoriedad
• Estadística descriptiva Estadística Inferencial

Los métodos empleados para resumir y organizar
datos se denominan estadística descriptiva
mientras que los métodos para tomar decisiones se
denominan inferencia estadística.
18
ESTADÍSTICA BÁSICA - Gráficos
19
EL ANALISIS EXPLORATORIO DE DATOS (J.Tukey 1975)

• Una aplicación de las técnicas estadísticas
  descriptivas más basada en la comprensión de los
  datos (mirando y volviendo a mirar) que en la
  realización puramente mecánica del proceso
  descriptivo.
• Combinar índices estadísticos y gráficos.

20
TECNICAS DE ANALISIS DE TAREAS

• Según Hakel (1987), es un procedimiento de
  codificación y recopilación de información sobre
  el contenido de los puestos o tareas y la
  asociación de éstos con ciertos atributos de los
  puestos o de sus ocupantes.
• Es necesario que se elijan y definan aquellos
  factores que van a ser representativos del
  contenido de trabajo en todas sus vertientes y,
  posteriormente, se tratarán de evaluar siguiendo
  criterios objetivos o subjetivos.
• Es imprescindible conocer a fondo todos los
  aspectos del puesto de trabajo en sí mismo,
  siendo esencial la máxima recopilación de
  información sobre él, en cuanto a sus propias
  exigencias, complejidad, habilidades requeridas,
  entre otras.

21

• Técnicas Objetivas
• Movimientos y tiempos
• Cronometrajes
• Videofilmación
• Fotografía digital
• Relevamientos
• Listas de chequeo
• Analisis de conexiones

• Tecnicas Subjetivas
• Aprendizaje personal
• Observación del operador
• Cuestionario / Entrevista

22
IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN APLICACIÓN VALIDACIÓN
PROCESO Observación factores riesgo Molestias reportadas Molestias observadas Metodologías Análisis de Situación Análisis de Productos Actividad Ambiente Productos De resultados De productos De servicios De situaciones
CÓMO Trabajo de campo Observación Registro Instrumentos Herramientas Planeación de opciones. Costo-Beneficio. Implementación. Ejecución. Análisis de indicadores. Encuestas de satisfacción.
PRODUCTO Reportes Quejas Descripciones Estadísticas Informe Intervención. Modificación. Cambio. Actividades de retroalimentación .
QUIEN EQUIPO INTERDISCIPLINARIO EQUIPO INTERDISCIPLINARIO EQUIPO INTERDISCIPLINARIO EQUIPO INTERDISCIPLINARIO