Diapositive 1

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LE CHAMP PROFESSIONNEL LES MÉTHODES DE TRAVAIL
1
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LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE - LE RÉFÉRENTIEL
DE CERTIFICATION
LA LOGIQUE
2
3
Activité 1 La préparation du transport routier
de marchandises
Des compétences
Des comportements professionnels
Des tâches
Louverture du dossier client
Identifier les besoins du client
Adopter une attitude professionnelle daccueil
SAVOIRS
La communication
Léconomie
Le droit
Le transport routier
Orale professionnelle
La place du transport dans léconomie
Le contrat de transport
La géographie des transports
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Activité 1 La préparation du transport routier
de marchandises
Des compétences
Des comportements professionnels
Des tâches
SAVOIRS
La géographie des transports
LES LIMITES DES SAVOIRS
COMMENTAIRES
La localisation des grandes villes
Apprentissage méthodique et régulier
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Activité 1 La préparation du transport routier
de marchandises
Tâche 1
3 compétences
3 comportements professionnels
SAVOIRS Transport routier Communication Économie
Droit
Tâche 2
3 compétences
1 comportement professionnel
Tâche 3
4 compétences
2 comportements professionnels
6
Activité 2 La réception des marchandises
Le déchargement des marchandises
4 compétences
A2T3C1 Sélectionner un matériel de manutention
A2T3C2 Décharger les marchandises
A2T3C3 Sélectionner une zone de contrôle
A2T3C4 Acheminer les marchandises en zone de
contrôle
7
Activité 2 La réception des marchandises
Le déchargement des marchandises
2 comportements professionnels
A2T3CP1 Utiliser les matériels de manutention en
sécurité
A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes
et postures lors des opérations de manutention
manuelle
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LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE LE PROFIL
PROFESSIONNEL
8
9
Placé sous lautorité du responsable dexploitatio
n ou dagence, du responsable logistique
Préparation et suivi du transport routier
Réception des marchandises , manutention
mécanisée, Préparation de commandes et
dexpédition
À léchelle locale, régionale, nationale,
européenne
En lien avec des partenaires externes
Des partenaires internes
À lécrit et à loral en français et en langue
étrangère
9
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Emplois concernés
Agent dexploitation
Agent de quai
Agent de réception
Préparateur(trice) de commandes
Agent dexpédition
Magasinier(ière)-Cariste
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Types dorganisations concernées

• Entreprises
• Transports routiers de marchandises
• Commissionnaires de transport
• Transports spécialisés
• Plateformes de grande distribution
• Organisations à but non lucratif, organisations
  publiques

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Conditions générales dexercice
Transport routier de marchandises
Conduite en sécurité de chariots transpalettes
Activités logistiques
Connaissances
Économie et droit
Communication
Management des entreprises
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Conditions générales dexercice
Réceptionner la demande de transport du client
Prélever les produits / colis
Compétences
Conduire en sécurité un chariot transpalettes et
préparateur de commandes au sol
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Conditions générales dexercice
Autonomie, réactivité, adaptabilité
Attention, rigueur, concentration
Comportements professionnels
Esprit dinitiative
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LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE - LE RÉFÉRENTIEL
DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ( R.A.P.)
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LE TRANSPORT
Activité 1 La préparation du transport routier de
marchandises
Activité 4 Le suivi du transport routier de
marchandises
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Activité
Tâches
Conditions dexercice
Résultats attendus
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Activité 1
La préparation du transport routier de
marchandises
A1T1 Louverture du dossier client A1T2 La
sélection du (ou des) véhicule(s) de
transport A1T3 La saisie des informations liées
à lenvoi
Tâches
Conditions dexercice
Résultats attendus
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Activité 4
Le suivi du transport routier de marchandises
A4T1 Le suivi de lenvoi des marchandises et du
retour des emballages A4T2 Le signalement des
anomalies relevées lors du transport A4T3 La
mise à jour du dossier client
Tâches
Conditions dexercice
Résultats attendus
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LA LOGISTIQUE
Activité 2 La réception des marchandises
Activité 3 La préparation des commandes et des
expéditions
Activité 5 La conduite en sécurité dun chariot
transpalettes à conducteur porté
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Activité 2
La réception des marchandises
A2T1 Laccueil du conducteur A2T2 Le
contrôle de la conformité de la livraison A2T3
Le déchargement des marchandises A2T4 Le
contrôle des marchandises A2T5 La transmission
des informations relatives à la réception A2T6
Lacheminement des marchandises vers leurs lieux
de stockage A2T7 La remise en état de la zone
de réception
Tâches
Conditions dexercice
Ressources (informations)
Moyens
Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité


Relations internes Relations externes

Résultats attendus
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Activité 3
La préparation des commandes et des expéditions
A3T1 La prise en charge de la préparation de
commandes A3T2 Le prélèvement des
colis/produits A3T3 Le contrôle de la
conformité de la préparation de commande A3T4
Lemballage et/ou la palettisation A3T5 La
préparation des documents daccompagnement A3T6
La participation au chargement A3T7 La remise
en état de la zone dexpédition
Tâches
Conditions dexercice
Ressources (informations)
Moyens
Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité


Relations internes Relations externes

Résultats attendus
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La conduite en sécurité dun chariot
transpalettes à conducteur porté et préparateurs
de commandes au sol (levée 1 mètre)
Activité 5
A5T1 Le choix dun chariot transpalettes A5T2
La prise en charge du chariot A5T3 Le pilotage
du chariot A5T4 La prise et le levage dune
charge à laide du chariot A5T5
Limmobilisation du chariot
Tâches
Conditions dexercice
Résultats attendus