A Veszpr

1
A Veszprém megyei Kormányhivatalmuködésének
tapasztalatai
dr. Nagylaki Csilla foigazgató
2
veszprém megyei kormányhivatal

• Területi integráció
• Hivatali szervezet felállítása (költséghatékony
  muködés a szakmai színvonal megtartásával)
• Törzshivatali struktúra kialakítása (funkcionális
  feladatok ellátása)
• Szakigazgatási szervek
• Optimális létszám kialakítása
• Vezetoi szintek csökkentése
• Feladatok összevonása, racionalizálása
• Illetményszintek összehangolása
• Muködési mechanizmusok kialakítása, muködtetése
• Feszített költségvetési gazdálkodás
• Takarékossági intézkedések
• Szerzodésállomány felülvizsgálata,
  racionalizálása
• Gépjármu kilométerkeretek csökkentése
• Mobiltelefon költségkeretek egységesítése
• Létszámcsökkentés végrehajtása

3
veszprém megyei kormányhivatal

• Szakmai feladatellátás
• Együttmuködés társhatóságokkal
• Rendorség
• Katasztrófavédelem
• Közös ellenorzések megszervezése

4
A Veszprémi kormányablak szerepe és muködése
5
Kormányablak
A Kormányablakok elhelyezkedése (29)
6
Kormányablak

• 2011. január 3-án az ország 29 pontján megnyíltak
  a kormányhivatalok integrált ügyfélszolgálati
  irodái, a úgynevezett Kormányablakok
• 2011. januárjától 29 ügykör
• 2011. márciusától egyszerusített honosítási
  eljárás indítása valamint tájékoztatás az Új
  Széchenyi Tervrol
• 2011. szeptemberétol Alaptörvény igénylése iránti
  kérelmek
• 2011. októberétol 27 új ügykör

7
Kormányablak

• SZERVEZET
• Veszprém Megyei Kormányhivatal Hatósági
  Foosztálya
• Kormányablak
• osztályvezeto
• ügyfélszolgálati munkatársak (10 fo)
• A Kormányablakban idegen nyelvet beszélo
  munkatársak dolgoznak, így az idegenforgalmi
  foszezonban sem jelenthet gondot, ha turisták,
  külföldi állampolgárok fordulnak hozzánk
  segítségért

8
Kormányablak

• A Kormányablak munkatársai minden hétköznap 8-20
  óra között várják az ügyfeleket Veszprémben, az
  Óvári Ferenc u. 7. szám alatt
• Az indulás óta közel 14.000 ügyfél fordult meg a
  Kormányablaknál
• A legtöbben családtámogatási, utazási
  költségtérítési, ügyfélkapu regisztrációval
  kapcsolatos ügyeket, TAJ kártya igénylést
  intéztek a veszprémi Kormányablaknál.

9
Kormányablak

• Látogatást tettek a veszprémi Kormányablakban
• Dr. Navracsics Tibor közigazgatási és igazságügyi
  miniszter
• Dr. Szabó Erika területi közigazgatásért és
  választásokért felelos államtitkár
• Dr. Zöld-Nagy Viktória helyettes-államtitkár
• Kerényi Imre miniszterelnöki megbízott
• Két alkalommal vietnámi delegáció tanulmányozta a
  Kormányablak muködését, az eddigi tapasztalatokat
  az egyablakos ügyintézés bevezetéséhez

10
Kormányablak

• A Kormányablakok jövoje
• Minden járási székhelyen és okmányirodát
  muködteto településen Kormányablak
• Kormányablak ügyintézo képesítés (egyetemi
  képzés felsofokú végzettségre épülo szakirányú
  továbbképzés)
• Ügykörök számának fokozatos bovítése
• 2013. végére épül ki a teljes rendszer

11
Kormányablak
Kormányablakok tervezett elhelyezkedése(okmányiro
dákhoz kapcsolódva, kb. 300 Kormányablak)
12
KÖSZÖNÖM MEGTISZTELO FIGYELMÜKET! Veszprém
Megyei Kormányhivatal8200 Veszprém, Megyeház tér
1. e-mailhivatal_at_vpmkh.hu www.vpmkh.hu