Patienthandbok om patients

1
Min guide till säker vård en handbok för
patientens medverkan till säker vård
2
Bakgrund och syfte

• Krav i patientsäkerhetslagen
• Vårdgivaren ska ge patienterna och deras
  när-stående möjlighet att delta i
  säkerhetsarbetet. (3 kap. 4
  patientsäkerhetslagen)
• Guiden ger patienter kunskap, råd och konkret
  stöd så att de kan medverka till en säkrare vård.

3
Organisation och arbetssätt

• Arbetsgrupp som nära samarbetat med SKLs projekt
  Bättre patientmedverkan i patient-säkerhetsarbete
  .
• Referensgrupp med representanter för berörda
  organisationer.
• Fokusgrupper patienter och personal.
• Avstämningar med berörda organisationer och
  nätverk.
• Test av en pilotversion på elva olika enheter.

4
Resultat från testningenHar boken varit till
hjälp för dig?
5
Målgrupper

• Guiden ska i första hand överlämnas till
  patienter inom primärvård och specialistsjukvård
  som har eller kan få upprepade kontakter med
  vården.
• Patienter inom tandvården som får mer omfattande
  behandling.
• Personalen bör ha tagit del av innehållet innan
  den lämnas till patienter.

6
Innehållets avgränsning

• Innehållet är diagnosövergripande och av
  generellt värde för patientens medverkan
  under olika delar i ett vårdförlopp.
• Det behöver kompletteras med specifik information
  för olika undersökningar, provtagningar,
  diagnoser, behandlingar m.m.

7
Guidens huvudrubriker

• Samtal
• Undersökning
• Behandling
• Uppföljning
• Lagar och regler
• Mer information

8
Exempel på innehåll

• Vanliga risker i vården som patienten kan
  medverka till att förebygga.
• Exempel på frågor man kan ställa eller frågor man
  kan få under olika delar av ett vårdförlopp.
• Fakta om patientens rätt.
• Vart man kan vända sig med synpunkter, klagomål
  m.m.
• Var man kan hitta mer information.
• Möjligheter att göra egna anteckningar.

9
Tio goda råd

• 1. Förbered dig inför dina kontakter med vården.
• 2. Berätta om dina besvär och dina vanor.
• 3. Delta i besluten om din vård och behandling.
• 4. Fråga om din fortsatta vård och behandling.
• 5. Be om skriftlig information som stöd för
  minnet.
• 6.Ta gärna med en närstående om det känns bra för
  dig.
• 7. Lär känna dina läkemedel hur de verkar och
  varför du ska ta dem.
• 8. Tvätta händerna ofta för att minska risken för
  infektioner.
• 9. Gör ett rökuppehåll i samband med operation.
• 10.Säg till om något verkar vara fel.

10
Spridningen

• Nerladdningsbar på Socialstyrelsens webbplats
• www.socialstyrelsen.se.
• Tryckt upplaga hittills 400 000 exemplar.
• Alla landsting har fått upplagor för vidare
  spridning till offentligt finansierade enheter.
• Erbjudande till privat hälso- och sjukvård.
• Erbjudande till specialistkliniker inom
  tandvården.
• Möjlighet för enskilda att ladda ner eller köpa
  till självkostnadspris.

11
Fortsatt utveckling

• Översättningar
• Applikation till läsplatta och mobiltelefon
• Ljudversioner
• ...och andra anpassningar till olika
  funktionshinder

12
Några spontana röster om guiden

• Stort grattis till ett oerhört bra arbete! Fast
  det är väl egentligen patienterna vi ska
  gratulera som nu får en väldigt konkret och
  lättillbegriplig hjälp i att göra sin egen vård
  säkrare. (Chefläkare Göran Modin, Akademiska
  sjukhuset i Uppsala)
• Vi på Ersta har börjat använda boken i
  patientarbetet och är mycket nöjda.
  (Verksamhetschef Margareta Danelius, Ersta
  sjukhus)
• Vi har spritt guiden till samtliga vårdenheter i
  landstinget och lyft den på åtskilliga träffar på
  olika nivåer. Den har väckt stort intresse och
  det är stor efterfrågan på fler exemplar. Vi
  kommer efter årsskiftet att göra en mer grundlig
  uppföljning av hur guiden hittills har använts i
  våra olika verksamheter. (Anna-Lena Sunesson,
  kvalitets- och patientsäkerhetssamordnare i
  Västerbottens Läns Landsting)

13
Mer vägledning finns

• Handbok för
• vårdgivare
• verksamhetschefer
• personal
• om vad som gäller, ansvarsfördelning, exempel på
  rutiner m.m.
• Ny upplaga i början av 2012

14
En välinformerad patient

• Är trygg och med i det som sker.
• Kan tillgodogöra sig innebörden av informationen
  och kan föreställa sig konsekvenserna av olika
  behandlingar och eventuella risker.
• Har tillräckligt underlag för att kunna ta
  ställning till olika alternativ och inser vad som
  krävs av egen medverkan.
• Har fått en dialog som bygger på en öppen och
  lyhörd kommunikation där individen känner sig
  respekterad och tagen på allvar.

15

• Frågor och synpunkter
• birgitta.eriksson_at_socialstyrelsen.se
• tel. [phone]
• maria.ennefors_at_socialstyrelsen.se