"?????????" (Retrieval)

1
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2
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• ??????????????????????????????
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3
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• ?????????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ? ???
• ????????????????????????????????????????????

4
"?????????" (Retrieval)

• ?????????????????????????????????????? ???????
  ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
  ????????????? ??????????????????? ??????
  ????????????????????????

5
???????????????????????????????????????
6
??????????????????????????????????????????? ??????
?????????????????????? www.dusit.ac.th
7
??????????????????????????????????????????????????
??????? ???????? http//www.arit.dusit.ac.th
8
?????????????????????????????????
??????????????????????????????

• Title ???????????????????
• Author ????????????????????
• Subject ??????????????????
• Call Number ????????????????????????
• Publisher ???????????????????
• Journal Title ??????????????????????????????????

9
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10
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????????????????????????? ??????????? Subject
11
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????
12
?????????????????????????????????????????????????
?????????????????? ?????????????????????????????
??????? ???????
13
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14
??????????????????????????
15
??????????????????
16
?????????????????????
17
??????????????????
18
?????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????
19
???????????? e-Journal
20
???????????????????

• ??????????????????????????????

21
???????????????????????e-Journal
22
????????? E-Books
23
??????????????? E-book
24
?????????????????????? Internet
25
Search Engine Site

• ????????????????????????????????? ??????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ?????????????????? ????????????? (??????????
  Enter ) ???????? ???????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????

26
Search Engine ??????????????????????
27
????? http//www.customermagnetism.com/
28
(No Transcript)
29
?????????? Search Engine
30
1. ???????? Directory ???? Category

• Web Site ????????????????????????????????????????
  (Category ???? Directory) ?????????
  ???? ? ??????? ???????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????

31
???????????????? Directory ???? Category
32

• 2. ???????? Search Engine

33

• 3. ????????????????????? (Keyword)
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ???? ?????????????????

34

• 4. ??? Advanced Search ??????????????????????????
  ???????????????????????? ???????????????????? ?
  ??????????? ??????????????????????????????????????
  Search Engine ???????????????????????
  ??????????????????????? Boolean Operator
  ???????? 
• AND
• OR
• NOT
• ????????????????? ?????

35

• 5. ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ????????????????????
  ?????? (Capital Letter) ??????????????????????????
  ??????????????????
• 6. ??????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????????

36
???????????????? (Knowledge Management KM)
37

• ??????? ???????? (Hideo Yamazaki)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????? (Data) ?????????????
  (Information)??????? (Knowledge) ????????
  (Wisdom)

38
?????????????????????????? ????? ????????

• ????? ???????????????? ????????????????????
  ??????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????????????????

39
??????????????????????????
40
????????????????

1. ????????????? ??????????????????????????????
   (Tacit Knowledge) ??????????????????????????????
   ?? ???????????????????????????????????????????????
   ???????????????? ????????? ???????????????????????
   ????????????? ???? ????????????????? ???????
   ????????????? ???????? ??????????

41

• ????????????????? ????????????????????????
  (Explicit Knowledge)
• ?????????????????????????????????????????????
  ? ?????????????????????????? ???? ?????????
  ??????????????? ?????????????????????? ????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ??????????????????? ????????????????
  ???????????????????????

42
???????????????????????? Explicit ??? Tacit
Knowledge ??????????????
43
?????????????????????????????????(Knowledge
Process)

• 1. ?? (People) ?????????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ?????????????????????? ??????????????????????????
  ????????????????????????? ???????????????????????
  ?????????????????????????????
• 2. ??????? ??????? ?????????????????????????????
  ???????????????? ????????????????????????????????
  ?????????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????? ?????????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????????????????
  ??????????
• 3. ?????? ??????? ??????????????????????????????
  ????????????????????????????? ???????????????????
  ?????????????????????????????????????

44
???????????? 6 ????????????????

1. ????????????????????????????
2. ??????????????????????????
3. ??????????? ??????????????????????????????????????
   ???????????????????????????????????
4. ?????????????????????????????
5. ??????????? ?????????? ??? ???????????
   ??????????????? ??????????????????
6. ????????????????? ??????? ???????????????????
   ????????????????????????????

45
??????????????????????
46
??????????????? (Knowledge Identification)

• ??????????????????????????????(Desired state)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ??????????
  ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????

47
2. ??????????????????????????? (Knowledge
Creation and Acquisition)

• ?????????????????????????????????????? ?
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????

48
??????????????????????????? (Knowledge
Organization)

• ??????????????????????????? ?????????????????????
  ?????? ? ?????????????? ????????
  ????????????????????????????? ???????????????????
  ????????????????

49
4. ???????????????????????????? (Knowledge
Codification and Refinement)

• ???????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????

50
????????????????? (Knowledge Access)

• ???????????????????????????????????? 2 ??????
  ???
• - Push ?????????????? ????????????????/??????
  ???????????????????????????????
  ??????????????????????????
• - Pull ??????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
  ??????/?????????????????????????

51
6. ??????????????????????????? (Knowledge
Sharing)

• ?? 2 ?????? ??????
• 6.1 ???????????????????????????????????????
  (Explicit Knowledge) ??????????? ????
  ?????????????????? ?????? ????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????

52
6. ??????????????????????????? (Knowledge
Sharing) (???)

• 6.2 ???????????????????????????? (Tacit
  Knowledge) ??????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ??????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????
  ???? ?????????????????, ???????????????
  (Community of Practice CoP), ?????????????
  (Mentoring System), ???????????????? (Job
  Rotaion), ????????????????????????? (Secondment)
  ?????????????????????????????????? (Knowledge
  Forum)

53
7. ??????????? (Learning)

• ???????????????????????????????????????????? ???
  ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????? ?
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????? ?

54
???????????????????????????

• 1. ????????????????????
• 2. ?????????????????????????????
• 3. ?????????????????????? ?????????????????
• 4. ?????????????????????????
• 5. ?????????????????
• 6. ???????????????????
• 7. ???????????????
• 8. ????????????????????????