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Programa de Fortalecimiento Institucional

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Dotar a la DGRF de instrumentos para dar cumplimiento a sus responsabilidades primarias ... y la fiscalizaci n, a la vez que dar cabal cumplimiento a la LBS de la CBA. ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Programa de Fortalecimiento Institucional


1
Programa de Fortalecimiento Institucional
  • Dirección General de Regulación y Fiscalización
  • Secretaría de Salud
  • Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
  • Banco Interamericano de Desarrollo

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Responsabilidades Primarias de la DGRF DECRETO
N 1981 del 23 de Noviembre de 2001
  • Establecimientos dedicados a la atención de la
    Salud
  • regulación
  • habilitación
  • categorización
  • fiscalización
  • evaluación de la calidad
  • Profesiones relacionadas con la Salud
  • regulación
  • control

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Metas del Programa
  • Dotar a la DGRF de instrumentos para dar
    cumplimiento a sus responsabilidades primarias
  • Instrumentos
  • Marco Regulatorio
  • Modelo de Fiscalización

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Acciones
Regulación
Fiscalización
  • Desarrollar la Estructura Orgánica
  • Profesionales
  • Establecimientos
  • Generar una Base Normativa
  • Desarrollar un Nuevo Marco Regulatorio

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Regulación
6
Base Normativa
  • Relevamiento, Digitalización y Sistematización de
    la legislación vigente en materia de salud que se
    aplica en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires
  • Más de 600 normas Nacionales y Locales
  • Disponiblidad y acceso para consulta de todos los
    agentes del sistema de salud en la www

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Nuevo Marco Regulatorio
  • Comisión de Negociación para la Transferencia de
    Competencias Nación-GCBA
  • Proyectos legislativos para completar o
    simplificar la regulación en materia de
  • Habilitación, Categorización, Acreditación y
    Fiscalización de Establecimientos
  • Regulación de las profesiones del arte de curar
  • Regulación General
  • Enfermería
  • Odontología
  • Kinesiología
  • Farmacia
  • Médicina

8
Fiscalización
9
Fiscalización de Profesionales
  • Programa de Matriculación de Profesionales
  • Sub Programa Rematriculación de Enfermería
  • Circuitos administrativos
  • Capacitación de Recursos Humanos
  • Recursos Físicos
  • Desarrollo Sistema de Registro

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Programa para la Habilitación, Categorización,
    Acreditación y Fiscalización de Establecimientos
    de Salud
  • Componentes
  • Sistematización y simplificación del Marco
    Regulatorio sobre Establecimientos de Salud.
  • Sub Programa de Evaluación de Establecimientos
    (Sector Público-Sector Privado)
  • Guía de Trámites para Habilitar Establecimientos
    de Salud
  • Matriz de Categorías de Establecimientos
  • Sub Programa de Acreditación
  • Sub Programa Modelo de Fiscalización

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Sub Programa Evaluación de Establecimientos
  • Sector Público - SPEESP
  • Objetivos
  • Mantener actualizada la información sobre
    estructura, procesos, prestaciones y desempeño
    de los establecimientos de salud del sector
    público.
  • Proveer los insumos indispensables para generar
    acciones coadyuvantes a la mejora continua en la
    calidad de los servicios del sector.
  • Facilitar a los responsables de Hospitales
    Públicos evaluar y mejorar la situación del
    establecimiento a su cargo, frente a los
    Requisitos exigidos en materia de Habilitación y
    de los programas de Acreditación de la Calidad.
  • Permitir a la DGRF la retroalimentación
    permanente para verificar la pertinencia y la
    factibilidad de los indicadores de calidad
    adoptados por la misma como estándares mínimos a
    exigir a un programa de calidad.
  • Posibilitar la adecuación de la situación del
    sector público desarrollado en forma agregativa
    y fragmentaria- a la normativa vigente en
    materia de habilitación.

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Sub Programa Evaluación de Establecimientos
  • Sector Público
  • Componentes
  • Guía para la Autoevaluación de Hospitales
    Públicos frente a los requisitos para la
    Habilitación y Acreditación en Programas de
    Calidad.
  • Manual de Estándares de acreditación para
    establecimientos polivalentes de la Ciudad de
    Buenos Aires.
  • Guía de Trámites para la Habilitación Documento
    que permite a los responsables de un
    establecimiento de salud conocer de manera ágil
    los requistos en materia de habilitación de
    establecimientos de salud.
  • Marco Regulatorio del Sistema de Salud.
  • Modelo Carta Compromiso con el Ciudadano.

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Guía para la Autoevaluación de Hospitales
    Públicos frente a los requisitos para la
    Habilitación y Acreditación en Programas de
    Calidad.
  • Cuestionario para la evaluación de
    establecimientos en materia de
  • Requisitos para la habilitación
  • Indicadores de calidad básicos de programas de
    acreditación (Ej. OPS, ITAES, COMCAM

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Metodología
  • La GUIA se entrega en soporte papel y magnético
    ( Programa Acces) junto a su Manual
    Operativo
  • Soporte Técnico permanente de la DGRF
  • Se solicita que la GUIA sea completada por el
    Director del Hospital o la persona o personas en
    quien él delegue la responsabilidad, quedando a
    su exclusiva responsabilidad la verosimilitud de
    la información vertida.
  • El Plazo para completar la GUIA es de 15 días
    hábiles.
  • Contenido esencialmente cualitativo del
    cuestionario y de fácil administración

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
Estándares evaluados a través de la Guía
  • Habilitación
  • Atención Médica
  • Derivaciones o Referencia
  • Consultorios Externos
  • Urgencia
  • Lab. Y Análisis Clínicos
  • Diagnóstico por Imágenes
  • Hemoterapia
  • Atención del nacimiento
  • Area Quirúrgica
  • Anestesiología
  • Control Infecciones Hospitalarias
  • Alimentación
  • Lavandería
  • Limpieza
  • Esterilización
  • Dispensa de Medicamentos
  • Enfermería
  • Historias clínicas
  • Estadísticas
  • Gobierno Hospitalario
  • Administración
  • Seguridad e Higiene Laboral
  • Seguridad General
  • Planos
  • Accesos y circulaciones
  • Electricidad
  • Agua y Desagüe
  • Termomecanica
  • Gas Comb. Y serv. Especiales
  • Cuidados críticos
  • Medicina Nuclear
  • Terapia radiante
  • Rehabilitación
  • Servicio Social
  • Biblioteca
  • Garantía de Calidad

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Carta Compromiso con el Ciudadano
  • La Carta Compromiso con el Ciudadano (CCC) en un
    hospital público constituye una herramienta
    idónea, económica, eficiente y eficaz para
    avanzar dentro de la política general de la
    Secretaría, Dirección y del Programa y mejorar
    las prestaciones, la evaluación y la
    fiscalización, a la vez que dar cabal
    cumplimiento a la LBS de la CBA.
  • Se trata de un instrumento de modernización del
    Estado en el marco de una administración
    receptiva y de mejora de la calidad, formalizado
    en un Documento para

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Finalidad de la Carta Compromiso
  • lograr mayor sensibilidad hacia los
    ciudadanos/usuarios y mayor receptividad a sus
    demandas orientando su desempeño en el marco de
    una administración por resultados
  • fortalecer la capacidad de los ciudadanos/usuarios
    para ejercer sus derechos a recibir servicios de
    calidad, acordes a necesidades y expectativas
  • normalizar el uso de indicadores de calidad de
    los servicios y de satisfacción de los
    ciudadanos/usuarios, y difundir los resultados
    obtenidos en la evaluación de desempeño
    institucional y
  • generar condiciones para promover un proceso de
    mejora continua en los organismos públicos, en
    este caso, los hospitales.

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Los componentes de la CCC
  • Estándares de calidad de los servicios que presta
    la organización
  • Sistemas de información al ciudadano
  • Sistemas de participación de los ciudadanos,
    particularmente los métodos de consulta y
  • Monitoreo y evaluación de las actividades y
    resultados, como base para la Mejora Continua.

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Requisitos de una CCC con relación a la calidad
  • Estándares de calidad establecidos
  • Información sobre formas de participación de la
    ciudadanía
  • Sistema de quejas/reclamos
  • Compromisos de mejora para el período que se fije
    para la revisión de la CCC

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Requisitos para el hospital con CCC
  • Descripción clara de los servicios ofrecidos por
    el organismo
  • Identificación de los beneficiarios
  • Identificación de los responsables del servicio
  • Descripción de las formas de acceso a los
    servicios
  • Enumeración de los derechos y obligaciones de los
    ciudadanos en relación a los servicios

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Fiscalización de Establecimientos de Salud
  • Sub Programa Evaluación de Establecimientos
  • Sector Privado
  • Objetivo
  • Diagnóstico de la Situación del Sector Privado en
    materia de requisitos para su Habilitación
  • Evaluación de la Matriz Categorización
  • Componentes
  • Guía para la autoevaluación de Establecimientos
    de Salud Sub Sector Privado(www)
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