Title: FEELINGS MANAGEMENT: UNA APROXIMACIN Hacia una gestin optimista en las organizaciones
1FEELINGS MANAGEMENT UNA APROXIMACIÓN(Hacia una
gestión optimista en las organizaciones)
- Javier Fernández Aguado
- Puerto Rico, Octubre de 2006
2FEELINGS MANAGEMENT
- AVISO PARA NAVEGANTES
- locura es hacer siempre lo mismo y esperar
nuevos resultados
3FEELINGS MANAGEMENT
- Sin embargo PRINCIPIO CUASI-UNIVERSAL
- La única persona a quien le entusiasma el cambio
es un bebé mojado.
4FEELINGS MANAGEMENT
- Pero
- Si hiciésemos lo que otros han hecho, seguiríamos
escribiendo sobre papiros. - De la DPA a la DPH ha corrido mucho agua bajo los
puentes
5FEELINGS MANAGEMENT
x
( )
SABER Conocimiento
QUERER Compromiso
SENTIR Emoción
POTENCIA Talento
Lo implicado que se está
Lo animado que se siente
El resultado que se logra
Lo competente que se es
La emoción y los estados de ánimo son un efecto
multiplicador que limita o impulsa las
posibilidades de una Organización.
6FEELINGS MANAGEMENT
Pueden distinguirse los siguientes estados
emocionales
JUICIOS DE FACTICIDAD Lo que no puede cambiar
JUICIOS DE POSIBILIDAD Lo que puede cambiar
EXPANSION SUPERACIÓN CRECIMIENTO
SERENIDAD PAZ ARMONÍA
Lo aceptamos
RESENTIMIENTO RENCOR RABIA
RESIGNACIÓN SUMISIÓN RENUNCIA
No asumimos
7FEELINGS MANAGEMENT
Los estados emocionales colectivos suponen un
estado de opinión acerca de la Organización. Con
independencia de la pertinencia o no de ese
juicio, condicionan irremediablemente el destino
de la Compañía, limitando o impulsando sus
acciones y resultados.
EXPANSION Equipos motivados y dis- puestos al
desafío, muy orientados a resultados y al cambio.
No miran el reloj.
SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de
pertenencia, fieles y positivos, abiertos al
aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia.
Estados emocionales que impulsan
RESENTIMIENTO Equipos con elevada
conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y
críticos con las decisiones estratégicas.
RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con
sensación de derrota, sin . iniciativa, eluden
retos y se les cae el lápiz a la hora.
Estados emocionales que limitan
8 DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
A modo ilustrativo, el eje de vivencias
relacionadas con la iniciativa es
En su Organización, usted piensa / siente que
como profesional...
En su opinión, usted piensa / siente que su
Organización...
Se fomenta proactivamente la toma de decisiones,
bajo la creencia arraigada y profunda en la
iniciativa como un valor de primer orden.
Las ideas y las iniciativas fluyen en un entorno
de libertad, y son valoradas e implantadas sin
cortapisas ni vacilaciones.
La operativa profesional diaria está repleta de
toma de decisiones, en las que no faltan algunas
teñidas de riesgo y cierto desafío.
Lo que se hace, lo es bajo una premisa de
razonable seguridad, sin especial temor a las
consecuencias que puedan derivarse.
En la toma de decisiones se consideran los
riesgos, tomando medidas para su control, e
intentando minimizar posibles perjuicios y daños
colaterales.
Se pierden oportunidades de acción como
consecuencia de una sensación de desconcierto, de
ambigüedades y de un clima de indecisión.
Las decisiones son siempre adoptadas cuando no
queda más remedio, al límite, y bajo fuertes
dosis de incertidumbre.
Todos los comportamientos son realizados bajo la
sensación de qué pensarán los demás, y presididos
por una medida desconfianza de/hacia los demás.
Existe una sensación de desamparo total, que es
vivido en no pocas ocasiones con ansiedad, miedo
o angustia ante lo que pueda pasar.
Hay un clima de miedo declarado, en el que
cristalizan fobias crónicas y se visualizan
fantasmas en todas las esquinas.
9 DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
Tareas individuales
Seminario General
Grupos de aprendizaje
Sesión Previa de Mentalización
Equipo de trabajo
Outdoor
Taller del participante
Me lo contaste, y lo olvidé me lo enseñaste, y
lo aprendí lo practicamos y lo comprendí
Alumnos en su inicio, los participantes en el
Programa terminan siendo líderes, impulsores y
maestros de sus propias enseñanzas ante el resto
de la Organización.
Coaching
Laboratorio de corporalidad
10 DIAGNÓSTICO
EVALUACIÓN
DISEÑO Y DESARROLLO
- Una vez verificado el estado emocional y anímico,
mediante la herramienta VEA, son necesarias una
serie de acciones que funcionan como píldoras
para el matenimiento de los estados emocionales
desarrollados durante las fases de Implantación. - Estas píldoras suelen ser acciones puntuales,
breves y regulares como, por ejemplo - Artículos que invitan a la reflexión
- Reuniones de grupo o Talleres, donde se analiza
la evolución del estado emocional de la
Organización/Departamento - Sesiones presenciales breves
- Recomendación de libros y/o películas, etc.
-
- Para el diseño y dotación de este Gimnasio se
toman en cuenta los recursos y costumbres de la
Compañía (P.ej. Revista de empresa, Intranet,
Reuniones y eventos programados, etc.)
11FEELINGS MANAGEMENT
- Sobre Javier Fernández Aguado
- Socio-Director de MindValue (mindvalue.com), y
profesor universitario. Conferenciante de
Thinking Heads (www.thinkingheads.com). - Ha sido Alto Directivo y también empresario. Ha
vivido ocho años fuera de España. - Su labor de formación y/o consultoría ha sido
solicitada por más de trescientas organizaciones
de treinta países en cuatro Continentes.. - Calificado por Expansión como uno de los cinco
autores que más aportan al Management desde el
año 2000. Es coautor del libro Management
español los mejores textos, publicado en el año
2002. Miembro, desde entonces, del Exclusivo Club
que acogre a los diez mayores expertos españoles
en Manaement Topten Management Spain
(www.toptenmanagementspain.com) - Ha impartido seminarios o pronunciado
conferencias en Centros Superiores de Colombia,
Chile, Ecuador, Estados Unidos, Filipinas,
Finlandia, Italia, Méjico, Polonia, Portugal... - Ha creado y desarrollado cinco modelos de Gestión
de Organizaciones Gestión de lo Imperfecto
Feelings Management, Dirección por Hábitos,
Liderar en tiempos de incertidumbre y Will
Management. - Ha escrito una treintena de libros y ensayos.
Entre otros Dirigir personas en la empresa.
Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas
(Pirámide) Liderar. Mil Consejos para un
directivo (Dossat) La empresa y el cine. 70
películas para la formación empresarial (Dossat)
Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen
gobierno (Ariel) La felicidad posible (Dossat)
y publicado más de trescientos estudios
monográficos en revistas especializadas de Europa
y América. - Algunas de sus obras han sido traducidas al
inglés, francés, italiano, portugués y finés. - Es autor de una nueva versión de Ética a Nicómaco
de Aristóteles (Dossat, 2001). - Su biografía figura en el libro Grandes Creadores
en la Historia del Management, de José Luis
García Ruiz y Juan Carlos Cubeiro. En esa obra se
recogen las 91 biografías de los pensadores más
destacados en Management a nivel mundial. - Su biografía figura en la obra Whos who en el
Management español, de Francisco Alcaide
(editorial. IN), en la que se recoge a los 14
pensadores más relevantes en España. - Premio MOST VALUE SPEAKER 2006, concedido por
Interban Networks. - Premio al mejor libro europeo de gestión en 2006
por su obra La soledad del directivo, editorial
LID, 4ª edición, concedido por Management
International Forum (Gran Bretaña).
12FEELINGS MANAGEMENT
- 1.- Management español los mejores textos,
Ariel, 2002. AA.VV. - 2.- La soledad del directivo, LID, 4ª edi. AA.VV.
- 3.- Ética a Nicómaco, Aristóteles, Dossat, 2000.
- 4.- La Gestión del Cambio, José Aguilar, Ariel,
2003. - 5.- Nuevas claves para la dirección estratégica,
Ariel, 2003. AA.VV.
- 6.- Progreso directivo y coaching empresarial,
Eunsa, 2004. Mariano Vilallonga. - 7.- Grandes Creadores en la historia del
Management, Ariel, 2003. José Luis García Ruiz. - 8.- Who is who en el Management español,
Interban, 2006, Francisco Alcaide. - 9.- Dirigir y motivar equipos. Claves para un
buen gobierno, 2005, Ariel, 2ª edi. Javier Fdez.
Aguado.