POLITICA DE CALIDAD

1
POLITICA DE CALIDAD

• El CIM orienta su Sistema de Gestión de Calidad
  hacia la eficacia, el mejoramiento continuo de
  sus procesos y de su personal y a la satisfacción
  de las necesidades de sus usuarios, mediante una
  estrategia que combina el potencial humano con
  los medios técnicos de los cuales dispone, en
  armonía con las directrices y las
  reglamentaciones gubernamentales y de la
  Universidad.
• El CIM ofrecerá unos servicios que
  garantizan
• Atención personalizada
• Cumplimiento de los compromisos pactados
• Optimización en la utilización de los recursos
• Intercambio permanente de información veraz y
  oportuna
• Confiabilidad en los resultados

2
MISIÓN

• El Centro de Investigaciones Médicas, de la
  Facultad de Medicina, de la Universidad de
  Antioquia tiene por objeto el fomento, la
  promoción y la gestión académica y técnico-
  administrativa de la investigación la asesoría y
  la capacitación de investigadores bien sea
  docentes o estudiantes, tanto de pregrado como de
  postgrado así como la venta de servicios
  especializados.
• Para el cumplimiento de su Misión el CIM se
  compromete con la atención personalizada, el
  suministro de la información veraz y oportuna, la
  eficiencia en todos sus procesos, la
  confiabilidad en los resultados y unos servicios
  continuamente mejorados a precios competitivos.
• El Centro de Investigaciones Médicas, con el
  cumplimiento de su misión, busca trascender la
  creación, la transformación y la adaptación del
  conocimiento para el mejoramiento de la calidad
  de vida en la región y el país.

3
VISIÓN

• El Centro de Investigaciones Médicas en el año
  2006, será el mejor Centro, en su género, de la
  Universidad de Antioquia, reconocido nacional e
  internacionalmente por su calidad
  académico-científica y su liderazgo en la
  competitividad y la modernización.
• El Centro de Investigaciones Médicas se apoyará
  en los más altos valores éticos y humanos, en la
  calidad académica, técnica y administrativa de su
  personal, en un sistema de información gerencial
  eficiente, actualizado y acorde con su misión
  certificará su Sistema de Gestión de Calidad y
  garantizará su permanencia y mejoramiento
  continuo. Todo este será principio y herramienta
  que garantice la satisfacción de las necesidades
  de las personas que acuden a éste.

4
OBJETIVOS

• Son objetivos del CIM
• 1. Fortalecer las relaciones entre los grupos,
  tanto en el ámbito institucional como nacional e
  internacional, con miras al mejoramiento de la
  capacidad investigativa, mediante el apoyo de los
  intercambios, las pasantías, los trabajos
  conjuntos, la firma de convenios, entre otros.

2. Impulsar la investigación en las distintas
áreas de la Facultad de Medicina, mediante la
asesoría en la elaboración de proyectos y el
acompañamiento en la gestión de los recursos.

• 3. Contribuir a la formación y a la consolidación
  de nuevos grupos de investigación, mediante la
  capacitación de los investigadores, tanto
  docentes como estudiantes.

5
OBJETIVOS

• Son objetivos del CIM
• 4. Mantener, y mejorar, el nivel de desempeño y
  el reconocimiento del CIM, al interior de la
  Universidad y en el ámbito nacional e
  internacional, entre los usuarios actuales y
  potenciales.

5. Gestionar, mediante un portafolio de servicios
interdisciplinario, las asesorías y las
consultorías, con un alto nivel investigativo,
orientadas a solucionar problemas específicos de
la sociedad.
6. Gestionar las actividades de investigación y
de la venta de servicios conforme a los términos
establecidos y a la normativa correspondiente.
6
OBJETIVOS
Son objetivos del CIM 7. Gestionar, mediante
un portafolio de servicios, la venta de exámenes
especializados de laboratorio.
8. Mejorar la infraestructura locativa, de
equipos y de servicios de apoyo a la labor
investigativa.
7
VALORES CORPORATIVOS

• Ética
• Es principio fundamental de cada una de las
  personas que hacemos parte del CIM, el
  cumplimiento cabal, honesto y oportuno de
  nuestras obligaciones.

Respeto Respetamos y apreciamos a nuestros
colaboradores, sus opiniones y su trabajo
honramos y valoramos las personas y la sociedad.
Propiciamos oportunidades iguales a nuestro
personal y proveedores.
Responsabilidad Actuamos con perseverancia y
competencia para cumplir con nuestros
compromisos.
8
VALORES CORPORATIVOS

• Servicio
• Estamos comprometidos en conocer y satisfacer las
  demandas del personal que solicita nuestros
  servicios, nos esforzaremos por superar sus
  expectativas y anticiparnos a los posibles
  problemas para buscar soluciones satisfactorias y
  eficientes.

Calidad Buscamos minimizar los errores en el
cumplimiento de los requisitos de calidad.
Hacemos el trabajo bien desde el principio, damos
lo mejor de nosotros y buscamos siempre
soluciones simples y efectivas.
9
VALORES CORPORATIVOS

• Efectividad
• Actuamos combinando la eficiencia y la eficacia
  para que nuestros procesos creen un valor
  agregado y permitan la optimización de los
  recursos, el logro de rentabilidad y unos
  servicios de calidad a un mínimo costo. En el CIM
  buscamos permanentemente la mayor efectividad
  para llevar a cabo nuestros compromisos.

Competitividad Tenemos la capacidad de mantener
sistemáticamente ventajas que al ser comparadas
con otros nos permiten alcanzar, sostener y
mejorar nuestra posición en el entorno
10
ESTRATEGIAS

• FA Usar fortalezas para evitar amenazas
• 1. Promocionar, apoyar y gestionar la venta de
  servicios
• 2. Brindar asesoría a los grupos y las
  corporaciones cuando lo soliciten.
• 3. Propiciar la duración a más largo plazo de los
  diferentes contratos
• 4. Promocionar, apoyar y gestionar la
  implementación en el CIM de la gestión de
  proyectos y de la gestión de calidad.

11
Estrategias

• FO Usar fortalezas para aprovechar Oportunidades
• 1. Fomentar y apoyar la creación de grupos bajo
  la asesoría del Centro de Investigaciones Médicas
• 2. Ofrecer asesoría a entidades externas
• 3. Participar activamente en los cursos de
  pregrado y postgrado, sobre todos los aspectos
  relacionados con la investigación.

12
Estrategias

• DO Vencer debilidades aprovechando oportunidades
  
• 1. Garantizar la capacitación continua del
  personal adscrito al CIM
• 2. De acuerdo a las necesidades proveer el
  personal requerido para el apoyo de las labores a
  las que se ha comprometido el CIM.

13
Estrategias

• DA Reducir debilidades y evitar amenazas
• 1. Efectuar periódicamente la revisión de los
  informes parciales científicos y éticos de las
  investigaciones.
• 2. Gestionar, ante las instituciones internas y
  externas, la financiación de los proyectos de
  investigación.
• 3. Gestionar, propiciar y apoyar la
  implementación y el fortalecimiento de las
  alianzas con otros centros y universidades.
• 4. Ejercer el principio de autoridad sobre los
  diferentes grupos de investigación de la Facultad
  de Medicina.