Les interactions des tudiants dans les cours en ligne au collgial: six tudes de cas

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Les interactions des étudiants dans les cours en
ligne au collégial six études de cas Brigitte
Arsenault, Martine Chomienne, Julien Contamines,
Martine Cardinal Étude subventionnée en partie
par le BTA Ressources humaines et Développement
des compétences Canada
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Amélioration de la persévérance dans les cours
en ligne

• Le Cégep_at_distance à Montréal (le promoteur)
• Martine Chomienne et Julien Contamines
• Deux partenaires
• La Cité collégiale dOttawa
• Martine Cardinal et Caroline Gauthier
• Le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick
• (Campus de Dieppe)
• Brigitte Arsenault et Lise Haché

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Plan de la présentation

• Problématique
• Méthodologie
• Résultats
• Conclusions

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Objectifs

• Identifier les facteurs influençant labandon des
  étudiants dans les cours en ligne
• Identifier des mesures à mettre en uvre pour
  favoriser la persévérance des étudiants dans les
  cours en ligne
• Réussir un partenariat entre trois institutions
  de trois provinces canadiennes

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Problématique

• Distinguer persévérance dans
• projet de formation
• programme
• cours

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Problématique

• Un étudiant persévérant est un étudiant qui a
  mené à terme son cours
• Un étudiant persévérant peut échouer

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Problématique

• Quelques constats
• Taux de décrochage élevés au secondaire et au
  collégial
• Taux dobtention de diplôme faibles au collégial
  et dans les premiers cycles universitaires
• Taux dabandon plus élevés en formation à
  distance (sujet tabou)
• Réalité internationale

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ProblématiqueDimensions retenues

• Caractéristiques personnelles
• Occupation et capacité à gérer son temps
• Soutien social, intégration sociale et académique
• Préparation aux études
• Motivation et engagement cognitif
• Capacité à uvrer dans un contexte technologique
• Particularités de la formation

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Méthodologie

• Recherche descriptive (pas dintervention)
• Recherche essentiellement qualitative études de
  cas
• Pourquoi?
• La nature des objectifs
• Les effectifs pour les cours en ligne
• Un phénomène dans son contexte réel de
  réalisation

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Méthodologie

• Outils de collecte de données
• Questionnaire Profil de létudiant
• Questionnaire Satisfaction de létudiant
  persévérant
• Entrevue semi dirigée avec des étudiants ayant
  abandonné
• Entrevue semi dirigée avec les tuteurs
• Grille de suivi de lencadrement des étudiants
• Formulaire danalyse des cours

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MéthodologieOutils de collecte et dimensions de
la problématique
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Cours choisisÀ partir de certains critères

• Le Cégep_at_distance
• Lêtre humain
• Gestion du fonds de roulement
• La Cité collégiale
• Introduction à HTML
• Principes de gestion
• Le CCNB Dieppe
• Commerce électronique
• Conception dinterfaces et le multimédia

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Plan de la présentation

• Problématique
• Méthodologie
• Résultats
• Conclusions

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RésultatsPlan

• Objectif aujourdhui
• Accent sur les interactions
• Plan
• Échantillon et données collectées
• Résultats des étudiants
• Provenance des données sur les interactions
• Outils utilisés pour interagir
• Interactions entre les étudiants
• Interactions entre le tuteur et létudiant
• Interactions entre létudiant et son entourage
• Comportements des tuteurs

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Échantillon et données collectéesÉtudiants
invités

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Échantillon et données collectées
QP Questionnaire Profil de létudiant QS
Questionnaire Satisfaction de létudiant
persévérant Note. Les entrevues ont été
réalisées auprès détudiants ayant abandonné.
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Résultats des étudiants

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Provenance des données sur les interactions

• Questionnaires Profil de létudiant
• Grilles de suivi des étudiants
• Utilisées par les tuteurs (ou personnes-ressources
  )
• Questionnaires Satisfaction
• Pour les étudiants ayant persévéré
• Propos des tuteurs en entrevue
• Propos de quelques étudiants ayant abandonné en
  entrevue

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Outils utilisés pour interagir

• Le plus utilisé courriel
• Personnel ou courriel de la plateforme de
  diffusion des cours
• De manière marginale
• Forums
• Messagerie instantanée
• Clavardage
• Page Web du prof dans un cours WEB CT
• Courrier postal
• Téléphone
• Cégep_at_distance Le gestionnaire dévaluation
  pour la transmission des travaux et des
  corrections

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Interactions entre les étudiantsProfil de départ

• Habitudes de comportement de demande daide
• Les étudiants apprennent peu en groupe
• Les étudiants du Cégep_at_distance échangent plus
  avec les autres étudiants que dans les autres
  établissements

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Interactions entre les étudiantsConstats
Questionnaire Satisfaction
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Interactions entre le tuteur et létudiantProfil
de départ

• Faits intéressants
• Minorité détudiants qui ont lhabitude
  déchanger avec lenseignant
• Par contre dans tous les cours plus de la ½ des
  étudiants se sentent à laise à lidée de
  communiquer avec leur tuteur
• Presque 100 au CCNB de Dieppe

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Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats

• À partir de
• Grilles de suivi
• Questionnaire Satisfaction
• Entrevues (avec étudiants et tuteurs)

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Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats Grilles de suivi

• Interactions significatives autres que lenvoi
  des devoirs ou celles qui concernent les
  questionnaires de la recherche, ou les lettres
  daccueil
• Elles sont en faible nombre
• Moyenne du nombre de messages par étudiant
• Un Principes de gestion et Lêtre humain
• Deux Commerce électronique
• Trois Introduction à HTML et Conception
  dinterfaces et
• le multimédia

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Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats - Grilles de suivi

1 Le nombre total inscrit ici a trait au nombre
de sujets relevés dans 151 messages. Certains
messages traitaient de plus dun sujet.
26
Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats - Grilles de suivi
Lêtre humain Cégep_at_distance
Principes de gestion La Cité collégiale
Introduction à HTML La Cité collégiale

Conception dinterfaces et le multimédia CCNB -
Dieppe
Commerce électronique CCNB - Dieppe
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Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats Questionnaire Satisfaction

• Faits intéressants
• Un tuteur peu sollicité
• Très peu détudiants ont envoyé plus de 10
  messages à leur tuteur
• Des étudiants plutôt à laise lors des échanges

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Interactions entre le tuteur et
létudiantConstats Questionnaire Satisfaction

• - Nombre de messages envoyés au tuteur

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Interactions entre létudiant et son
entourageProfil de départ

• Habitude de comportement de demande daide
• Cégep_at_distance plus nombreux à recevoir de
  laide dune personne tierce et plus nombreux à
  faire appel à leur famille
• Globalement, peu de support de lentourage

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Interactions entre létudiant et son
entourageConstat Questionnaire Satisfaction

• Encouragements pendant le cours
• Également par leur famille pour les trois
  établissements
• La Cité Collégiale plus de support de leur
  milieu de travail et de leurs amis

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Interactions entre létudiant et son entourage
Constats - Entrevues

• Les étudiants qui ont abandonné nont pas fait
  appel à leur entourage pour résoudre les
  problèmes quils rencontraient

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Comportement des tuteursEntrevues et grilles de
suivi

• Peu proactifs
• Se limitent à répondre aux questions (peu
  nombreuses des étudiants)
• Font les relances demandées par létablissement
• Absence doutils efficaces de suivi
• Manque dinformation sur les étudiants

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ConclusionsFaits saillants

• Différences entre les deux cours du
  Cégep_at_distance et ceux des deux autres
  établissements
• Peu déchanges avec les enseignants ou les autres
  étudiants
• Peu détudiants souffrant de lisolement

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ConclusionsRecommandations

• Un contenu interactif
• Des étudiants cognitivement actifs
• Une culture dentraide
• Un démarrage rapide
• Un tuteur sollicité
• Des environnements de formation efficaces

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ConclusionsSite web du projet

• http//dieppeweb.ccnb.nb.ca/recherche/index.cfm
• Présentation du projet.
• Outils de collecte de données.
• Rapports du projet.
• Forum de discussions.

36

• QUESTIONS?

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Pour nous rejoindre

• Martine Chomienne
• mchomienne_at_cegepadistance.ca
• Brigitte Arsenault
• brigitte.arsenault_at_gnb.ca
• Martine Cardinal
• mcardi_at_lacitec.on.ca