Disciplina y Control en los procesos productivos de software: una aproximaci

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Disciplina y Control en los procesos productivos
de software una aproximaciónempírica a los
mecanismos de poder del trabajo informacional

• DUGHERA, Lucila MURA, Nahuel YANSEN,
  Guillermina ZUKERFELD, Mariano.
• http//trabajoinformacional.wordpress.com/

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Objetivo
Trabajadores de call, programadores, periodistas,
músicos, etc.
24 entrevistas en profundidad realizadas a
trabajadores informáticos de la Ciudad de Buenos
Aires (2010).
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Mecanismos de Poder
  Disciplina Control
Definición   Conjunto de métodos que imponen una relación de docilidad-utilidad mediante la supervisión minuciosa de las operaciones del cuerpo, permitiendo que cada individuo pueda ser observado, calificado y manipulado. Conjunto de métodos basados en regular la diferencia, con el objetivo de capturar el potencial de lo múltiple y ponerlo al servicio del orden vigente.
Etapa histórica capitalismo industrial capitalismo informacional
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Hipótesis generalel mecanismo de poder
prototípico del Trabajo Informacional es el
controlHipótesis específica la heterogeneidad
de los procesos productivos de software conlleva
distintas combinaciones de disciplina y control

• Ejes observacionales
• Grado de flexibilidad horaria de la jornada
  laboral / supervisión del tiempo en su interior
• Nivel de pautación de las tareas
• Métodos de evaluación
• Espacio arquitectónico
• Presentación/vestimenta

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El tiempo grado de flexibilidad horaria de la
jornada laboral y supervisión del tiempo en su
interior
Todos los PP
Relajamiento Disciplina
Multinacionales y grandes
Relajamiento Disciplina
Excepción. Microempepresa
Refuerzo Disciplina
Multinacionales y grandes los PP
Relajamiento Disciplina
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Nivel de Pautación de Tareas
Mayor rutinización
Heterogeneidad
Mayor creatividad
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Métodos de evaluación
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Espacio arquitectónico
Multinacionales, grandes, in House
Todos los PP mercantiles
Multinacionales y Estado
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Las ropas y los cuerpos de los productores de
software

• Imagen desligada del tipo de trabajo
• Imagen desligada del rol
• Imagen similar a la del tiempo de ocio

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Conclusiones

• Heterogeneidad del sector. Dispares combinaciones
  de mecanismos disciplinarios y de control en
  distintos ejes observados.
• Tiempo. Relajamiento de su supervisión en detalle
  (matiz procesos más pequeños).
• Nivel de pautación de las tareas. Condiciones de
  alta creatividad no se verifican más que en
  algunos procesos productivos y determinados
  roles.
• Métodos de evaluación. Existencia de instancias
  de evaluación de aparente seguimiento constante
  (devoluciones periódicas) y sin normativas
  rígidas (acción-efecto). No hay sistemas de
  castigos y recompensas. Inclina la balanza hacia
  el control.

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• Espacio arquitectónico.
• Se sigue requiriendo la presencia física del
  trabajador. Los trabajadores se desplazan muy
  poco y en todos los casos existen espacios a los
  que no se puede acceder. (jerarquía y
  observación).
• En los procesos de mayor tamaño existen espacios
  informales de encuentro que difuminan el tiempo
  de trabajo y de ocio, los supervisores no se
  encuentran en el mismo recinto que los
  trabajadores (nuevo matiz en otros procesos).
• Presentación y aspecto. Relajamiento
  disciplinario claro. Normativas laxas. La
  vestimenta no presentó patrones estandarizados de
  ningún tipo. Se destaca la importancia de un
  nuevo aspecto de difuminación de la jornada
  laboral la presentación no varía en y fuera del
  trabajo.