PRSENT PAR GIL DESAUTELS VICEPRSIDENT PRINCIPAL TOUR CIBC 1155, boul' RenLvesque Ouest bureau 2400 M - PowerPoint PPT Presentation

Title: PRSENT PAR GIL DESAUTELS VICEPRSIDENT PRINCIPAL TOUR CIBC 1155, boul' RenLvesque Ouest bureau 2400 M


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POURSUIVRE SON DÉVELOPPEMENT PHILANTHROPIQUE
EN TEMPS DE CRISE ÉCONOMIQUE
CULTURE-MONTRÉAL, LE 20 MARS 2009
PRÉSENTÉ PAR GIL DESAUTELS - VICE-PRÉSIDENT
PRINCIPALTOUR CIBC 1155, boul. René-Lévesque
Ouest bureau 2400 - Montréal (QC) H3B 3X7
Tél. (514) 954-9727 - Site internet www.
kciphilanthropie.com
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À lordre du jour

• La philanthropie en temps de crise Apprendre du
  passé
• Poursuivre votre développement philanthropique?
  Garder le cap
• Quoi faire Dans le cadre de vos stratégies
  actuelles

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Partie 1 La philanthropie en temps de crise
économique Apprendre du passé
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Observations Dons en période de crise
économique
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Observations (suite)

• Limpact se situe davantage au niveau des dons
  majeurs individuels
• Des dons exceptionnels se confirment à tous les
  jours au pays
• Limpact sur les dons provenant de fondations est
  important respect des engagements versus
  nouveaux engagements
• Un certain resserrement au niveau du don
  corporatif
• Limpact est encore plus marqué à lextérieur du
  Québec dont notamment à Toronto
• Limpact pourrait être important sur les
  événements bénéfices
• La pertinence et lurgence des projets sont des
  éléments clés

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Récupération du marché après les crises
financières
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Partie 2 Poursuivre son développement
philanthropique Garder le cap
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Quelques observations spécifiques au secteur
culturel

• Une présence accrue au niveau politique
• Le développement philanthropique de plus en plus
  au cur des préoccupations
• Les événements bénéfices sont au cur des
  stratégies philanthropiques
• Le don dindividus est à développer
• Les bénévoles représentent un potentiel de dons
  important
• Une approche rigoureuse et structurée de dons
  majeurs et planifiés est à implanter

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Quelques observations spécifiquesUn nouveau
spectrum de linvestissement

• MOTIVATIONS
• POSITIONNEMENT
• MARKETING
• NOUVEAUX MARCHÉS

• MOTIVATIONS
• INVESTISSEMENT DANS LA COMMUNAUTÉ
• MARKETING INDIRECT
• RECONNAISSANCE
• DON VISION

• MOTIVATIONS
• ALTRUISME
• HÉRITAGE
• ASSOCIATION CHARITABLE

PHILANTHROPIE
PHILANTHROPIE STRATÉGIQUE
COMMANDITES
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Trois approches

• APPROCHE DÉFENSIVE
• COUPER À TOUT PRIX
• NE PAS INVESTIR DANS LES RELATIONS À LONG TERME
• LIMITER LA RECONNAISSANCE AU MINIMUM
• ÉLIMINER TOUTES LES ACTIVITÉS DE SENSIBILISATION

• APPROCHE AGRESSIVE
• INVESTIR DE FAÇON IMPORTANTE EN SACHANT QUE LES
  AUTRES ORGANISMES NE LE FONT PAS
• VISER LACQUISITION
• INNOVER, TESTER, DÉVELOPPER DE NOUVELLES
  RELATIONS
• FAIRE DAVANTAGE DACTIVITÉS, PRENDRE DASSAUT LE
  MARCHÉ

• APPROCHE SÉLECTIVE
• METTRE LACCENT SUR LES REVENUS À COURT TERME
  MAIS PORTER ATTENTION AUSSI AUX DONATEURS
  PROMETTEURS À PLUS LONG TERME
• ÉCONOMISER SUR LACQUISITION DE MASSE, LES
  ÉVÉNEMENTS COÛTEUX ET LES PUBLICATIONS DE LUXE
• ACCROÎTRE VOS RELATIONS AVEC LES GRANDS DONATEURS
• COUPER OÙ CE NEST PAS NÉCESSAIRE LE GESTE SERA
  DAUTANT PLUS APPRÉCIÉ DU DONATEUR

Source Fundraising in Tough Times A
No-Nonsense Guide to Surviving in a Challenging
Economy. By Mal Warwick and Dan Doyle, 2008.
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Les conséquences

• APPROCHE DÉFENSIVE
• SURVIE À COURT TERME EN SITUATION DE CRISE
• RATTRAPAGE À FAIRE LORS DUNE REPRISE ÉCONOMIQUE
• NON CONCURRENTIEL EN SITUATION ÉCONOMIQUE
  FAVORABLE

• APPROCHE AGRESSIVE
• FAILLITE PROBABLE EN SITUATION DE CRISE
• LORS DE REPRISE, PERTES MALGRÉ TOUT PRÉVISIBLES
• EN SITUATION ÉCONOMIQUE FAVORABLE, PEUT DONNER DE
  BONS RÉSULTATS

• APPROCHE SÉLECTIVE
• LA MEILLEURE APPROCHE, PEU IMPORTE LA SITUATION
  ENVIRONNANTE
• COÛTS RÉDUITS ET INVESTISSEMENTS STRATÉGIQUES
  FORMULE GAGNANTE EN TOUT TEMPS
• LORS DUNE REPRISE, LORGANISME PEUT SAJUSTER
  RAPIDEMENT AYANT LES RESSOURCES NÉCESSAIRES POUR
  LE FAIRE

Source Fundraising in Tough Times A
No-Nonsense Guide to Surviving in a Challenging
Economy. By Mal Warwick and Dan Doyle, 2008.
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Adaptez-vous à la situation

• Élaborer un plan dintervention
• Motiver votre équipe
• Utiliser vos bénévoles pour ouvrir de nouvelles
  portes
• Intensifier vos recherches
• Mettre laccent sur la sensibilisation et la
  fidélisation
• Faire de vos grands donateurs des alliés et des
  modèles
• Réévaluer votre plan de communication et votre
  argumentaire
• Adapter vos stratégies de sollicitation
• Ajuster au besoin votre calendrier de campagne

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Partie 3 Quoi faire Dans le cadre de vos
stratégies actuelles
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Quoi faire Évaluer votre situation

• Externe
• Lenvironnement économique à Montréal et les
  impacts
• en période économique difficile.
• Les organisations religieuses, les hôpitaux et
  les universités
• ont une base de donateurs très fidèles. Les
  services de santé et sociaux bénéficient de
  lurgence des besoins. Quels avantages
  spécifiques possèdent le secteur culturel et
  votre organisme en particulier ?
• Interne
• Scénarios financiers en fonction de la réalité
  actuelle
• Un accent sur la recherche
• Engagement des bénévoles et de tout le personnel

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Quoi faire Rôle des membres du conseil
dadministration

• Ambassadeur
• Donateur
• Solliciteur
• Développeur
• Fidélisateur
• Motivateur

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Quoi faire Programmes annuels

• Lobjectif de développer sa base de donateurs
• Un ratio coûts-bénéfices des plus serré
• Un nombre de donateurs stable ou en faible
  décroissance
• Une approche automatisée favorisant peu le
  développement de liens
• Une stratégie nécessaire pour alimenter le bassin
  de donateurs majeurs
• En situation de crise, maintenair le lien avec sa
  base de donateurs
• Utiliser votre base de données de manière plus
  efficace
• Transformer vos donateurs annuels en donateurs
  mensuels
• Penser au web

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Quoi faire Événements spéciaux

• Impact certain sur lorganisation dévénements
  spéciaux.
• Deux types dévénements
• CélébrationsQue faire quand le moral collectif
  est atteint par la crise économique et que
  léconomie est devenu le prétexte ou la
  peur qui explique la diminution du nombre de
  bals, encans, tournois de golf et autres
• Événements sportifsLa participation demeurera
  élevée si lévénement est une expérience agréable
  mais la participation des entreprises peut être
  moindre
• La planification est primordiale
• On peut contrer les effets négatifs de la crise
  en consacrant encore plus de temps, dattention,
  defforts et de temps aux événements
• Cest une opportunité pour évaluer si une autre
  façon de faire les choses pourrait être une
  solution modifier lévénement/innover/ faire
  participer des tiers
• Les plus grands organismes sont moins menacés

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LE PARCOURS DU DONATEUR
Communication
Participation
Engagement
Leadership

• S'IMPLIQUER DANS DES PROJETS SPÉCIAUX
• ÊTRE UN AMBASSADEUR CONVAINCU
• DÉVELOPPER UNE COMMUNICATION SUR MESURE

• PARTICIPER AUX ÉVÉNEMENTS
• RÉPONDRE AUXQUESTIONNEMENTS
• FAIRE DE LA CAUSE LA PRINCIPALE PRIORITÉ

• ÊTRE UN BÉNÉVOLE
• PARTICIPER ACTIVEMENT
• VOULOIR PROVOQUER LE CHANGEMENT

• ÉTABLIR LE DIALOGUE
• INFORMER
• ÉDUQUER
• ANIMER

Transactionnel
Personnel
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(Large base et participation)
(Engagements plus spécifiques)
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Quoi faire Dons majeurs et planifiés

• Ne pas oublier que tous les dons majeurs sont
  planifiés
• Les dons planifiés offrent aux donateurs
  plusieurs façons de donner incluant plusieurs
  incitatifs pour donner davantage. Rappelez-vous
  que cest à vous doffrir cet éventail de
  solutions et cette flexibilité aux donateurs
• Les donateurs ne sont jamais acquis
  assurez-vous de bien identifier et évaluer vos
  donateurs majeurs demander, fidéliser,
  intéresser afin que votre cause devienne leur
  principal engagement
• Faites preuve de patience la sensibilisation et
  la fidélisation sont des démarches de longue
  haleine
• Soyez diplomate et stratégique dans le choix du
  moment pour solliciter
• Tous ne sont pas affectés par les turbulences
  économiques
• Plusieurs comprennent limportance dassumer un
  leadership et de faire preuve de confiance en
  faisant leur don et en en augmentant la valeur
• Revoir vos façons de faire et ajuster votre
  échéancier en conséquence

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Quoi faire Campagne majeure de financement

• Limportance damorcer la démarche et de garder
  le cap
• Un argumentaire convaincant
• Une approche adaptée selon la situation
• Délai dans la prise de décision
• Importance du choix de la personne qui fait la
  demande
• Étalement plus long
• Début des encaissements retardé
• Don initial moins important et versements à venir
  plus substantiels
• Don initial avec réouverture du dossier en 2010
• Report du dossier mais le lien est créé
• Programme de sensibilisation et de fidélisation
  renforcé

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Quoi faire Campagne majeure de financement

• Enjeu la gestion des bénévoles
• Être centré sur laction, maintenir
  lenthousiasme des donateurs, sassurer quils
  sont actifs, stimuler leur engagement et les
  informer des résultats et des progrès accomplis.
• Sassurer davoir une structure de campagne
  flexible.
• Être conscient de leffet dune campagne
  prolongée sur la motivation et lengagement de
  vos bénévoles

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EN RÉSUMÉ

• Bien évaluer la situation.
• Motiver son équipe et engager son conseil
  dadministration.
• Consolider les liens avec de grands donateurs et
  bénévoles.
• Revoir son argumentaire et ajuster ses
  stratégies.
• Sensibiliser et fidéliser aujourdhui pour mieux
  récolter demain.

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(No Transcript)