Estndar VoiceXML

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Estándar VoiceXML

• Víctor Álvarez García
• victoralvarez_at_uniovi.es

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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W3C

• W3C lidera desde Octubre de 1994 el desarrollo
  de la Web
• Objetivo promover la interoperabilidad entre
  las distintas tecnologías

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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El estándar VoiceXML

• VoiceXML es el estándar propuesto por el W3C
  para la implementación de sistemas de diálogo.
• Tecnologías de voz Voice XML, lenguaje de
  etiquetas basado en XML
• Finalidad emular a un ser humano en un diálogo
  oral con otra persona.

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El estándar VoiceXML

• El lenguaje VoiceXML describe la interacción
  hombre-maquina a partir de los siguientes
  elementos
• Salida de texto-a-voz
• Salida de audio grabado
• Reconocimiento de entrada hablada
• Reconocimiento de tonos DTMF
• Grabación de entrada hablada
• Control de flujo de diálogo
• Funciones de telefonía (transferencia de llamada,
  desconexión, etc.)

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El estándar VoiceXML
Conversores de texto-a-voz
Entradas gramaticales
VoiceXML
Grabaciones de audio
Tonos DTMF
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El estándar VoiceXML

• La descripción de un servicio básico de diálogo
  tendría el siguiente aspecto
• lt?xml version"1.0" encoding"UTF-8"?gt
• ltvxml xmlns"http//www.w3.org/2001/vxml"
• xmlnsxsi"http//www.w3.org/2001/XMLSchema-inst
  ance"
• xsischemaLocation"http//www.w3.org/2001/vxml
  
• http//www.w3.org/TR/voicexml20/vxml.xsd"
• version"2.0"gt
• ltformgt
• ltfield name"book"gt
• ltpromptgtWould you like to listen to
  Murakami, Bukowski or Asimov?lt/promptgt
• ltgrammar src"book.grxml" type"application/s
  rgsxml"/gt
• lt/fieldgt
• ltblockgt
• ltsubmit next"http//www.library.com/book2.as
  p"/gt
• lt/blockgt
• lt/formgt
• lt/vxmlgt

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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Ventajas de VoiceXML

• VoiceXML es una tecnología independiente de la
  plataforma
• Permite la portabilidad y transferencia de datos
  entre aplicaciones heterogéneas
• Facilita el trabajo del desarrollador, no
  necesita conocer los detalles de implementación

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Inconvenientes de VoiceXML

• Conjunto de funciones demasiado reducido y su
  funcionalidad muy limitada, no consigue alcanzar
  la complejidad necesaria para algunos flujos de
  telefonía y operaciones de voz
• Para estas carencias W3C propone el estándar
  CCXML, se puede utilizar de manera conjunta con
  VoiceXML y que permite definir una lógica más
  compleja y completa

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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Voip y VoiceXML

• VoiceXML se utiliza en la creación de soluciones
  PBX (Private Branch Exchange) e IVR (Interactive
  Voice Response) entre otras
• Microsoft y Sun son dos compañías
  permanentemente comprometidas en el desarrollo de
  herramientas que incorporan estándares
• Microsoft ofrece un paquete software denominado
  Microsoft Speech Server
• Sun tiene una alianza con VoiceGenie
• Sistemas propietarios o de distribución libre
  utilizados
• por usuarios finales y empresas de
  Telecomunicaciones.
• Asterisk, el PBX de libre distribución

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• W3C
• El estándar VoiceXML
• Ventajas e inconvenientes de VoiceXML
• Voip y VoiceXML
• Conclusiones

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Conclusiones

• VoiceXML, utilizado de manera conjunta con otros
  estándares, proporciona una base sólida para la
  definición de sistemas de voz
• El aumento de los sistemas de diálogo a través
  de Internet señalan la gran importancia que sin
  duda VoiceXML y el resto de estándares de voz
  tendrán en un futuro muy próximo

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Gracias

• Víctor Álvarez García
• victoralvarez_at_uniovi.es