Fase 2. Caso Chrysler

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Fase 2. Caso Chrysler
La transformación realizada Cap. XIV, XV, XVI,
XIX, XXI, XXIV
TEMA ACCIÓN TOMADA
ENFOQUE REIMPLANTAR RÁPIDAMENTE EL ORDEN Y LA DISCIPLINA  
TOMA DE DECISIONES QUIRÚRGICAS CON RAPIDEZ (COMO UN CIRUJANO DE FUERZAS ARMADAS)
FORMACIÓN DE UN VERDADERO EQUIPO GERENCIAL (SE COMENZÓ INCORPORANDO UNO DE LOS MEJORES TALENTOS EN FINANZAS)  
SE FOMENTÓ LA INTERACCIÓN HORIZONTAL Y SE DESTRUYERON LOS DUCADOS (QUINTAS, TRENZAS)
FUERTE REDUCCIÓN DE PERSONAL (MÁS DE 15000 PERSONAS DESPEDIDAS EN 1980), REDUCIENDO LA CANTIDAD DE NIVELES EN LA ORGANIZACIÓN Y LOS GRUPOS STAFF  
GENTE REDUCCIÓN DE SALARIOS EN NIVELES GERENCIALES, SUSPENSIÓN DE AUMENTOS POR MÉRITO, REDUCCIÓN DE BENEFICIOS AL PERSONAL, FUERTE NEGOCIACIÓN CON SINDICATO PARA REDUCIR COSTOS LABORALES  
MEJORA EN LA COMUNICACIÓN VERTICAL, CON DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN Y CHARLAS A TODO NIVEL
CREACIÓN DE UNA ATMÓSFERA DE EQUIDAD EN EL SACRIFICIO (EL ESFUERZO ERA COMPARTIDO POR TODOS)
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Caso Chrysler (continuación)
TEMA ACCIÓN TOMADA
ADMINISTRACIÓN CREACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROLES FINANCIEROS
REDUCCIÓN DE COSTOS Y GASTOS, BAJANDO EL PUNTO DE EQUILIBRIO DE 2,3 A 1,1 MILLONES DE UNIDADES. CIERRE DE PLANTAS ANTIECONÓMICAS
NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES, CONCESIONARIOS Y BANCOS.
PRODUCTO CONCENTRACIÓN DE ESFUERZOS EN AUTOMÓVILES LANZAMIENTO DEL AUTO K, EL MINIVAN Y EL CONVERTIBLE LE BARON (TODOS EXITOS COMERCIALES)
ESTRATEGIA REDUCCIÓN DE DIVERSIFICACIÓN (VENTA DEL NEGOCIO DE LOS TANQUES Y DE SUBSIDIARIAS EXTRANJERAS)
FUERTE CAMPAÑA DE PUBLICIDAD (CON INTERVENCIÓN PERSONAL DE IACOCCA Y CELEBRIDADES QUE DONABAN SU ESFUERZO)
VENTA DE ACTIVOS NO NECESARIOS (ESPECIALMENTE EDIFICIOS Y TERRENOS)
BÚSQUEDA DE AYUDA FINANCIERA EN EL GOBIERNO Y BANCOS, PARA FINANCIAR EL PERIODO DE REESTRUCTURACION.
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(No Transcript)
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http//bprc.warwick.ac.uk
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(No Transcript)
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Fase2. Estrategia

• ORIENTACIÓN DE LA EMPRESA
• OBJETIVOS
• ESTRATEGIA
• A nivel de Corporación o Conjunto de Negocios
• Estrategia General
• Asignación de recursos a cada unidad de
  negocio y efecto
• sinérgico entre ellas.
• Timing
• A nivel de Negocio
• Nivel de inversión
• Mercado a competir
• Armas competitvas
• Diferenciación de segmentos

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www.strategy-business.com
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(No Transcript)
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CONTEXTO ESTRATEGIA - ESTRUCTURA Una empresa
argentina en 1993

• ORIENTACIÓN
• Orientación hacia el cliente
• Internacionalización
• Fomento a la innovación
• Anticipación a los cambios
• (Flexibilidad y velocidad)

• ESTRUCTURA
• Aspectos Físicos
• Bajar el punto de equilibrio  
• Plantas de alta productividad  
• Sucursales y talleres de reparación en zonas de
  mayor actividad petrolera  
• Menos instalaciones, menos oficinas.
• Aspectos Administrativos
• LLL administrada en forma conjunta con MM  
• Organigrama diferente  
• Organización chata  
• Procedimientos simples, avanzado sistema de
  información y comunicaciones
• Aspectos Humanos
• Estilo de liderazgo más participativo.  
• Delegación.  
• Proceso de toma de decisiones rápido y
  descentralizado.  
• Obsesión por el mejoramiento continuo.  

• OBJETIVOS
• Maximizar el valor agregado
• 15 de retorno de inversión, como mínimo
• Renovación de la mitad de los productos/
  servicios en los próximos tres años

• ESTRATEGIA
• Productos/Servicios
• Depuración de productos actuales.
• Desarrollo de nuevos productos, servicios y
  negocios con énfasis en aquellos de ingresos
  estables.
• Fomentar el leasing y el rental.  
• Ofrecer soluciones integrales.
• Ofrecer productos para refinerías, petroquímicas
  y empresas de procesos químicos  
• Clientes
• Locales  
• Vender con énfasis a las empresas más importantes
   
• Buscar alianzas en proyectos donde se comparte la
  rentabilidad. No vender a clientes que no sean
  rentables
• Internacionales
• Si se logra rentabilidad, incrementar las ventas
  en Brasil
• Armas competitivas
• Innovación y liderazgo tecnológico  
• Contacto con el cliente, búsqueda de su
  satisfacción, calidad, precio adecuado,
  cumplimiento de lo pactado, respuesta rápida.  
• Conocimiento técnico y del negocio.  

• ESTRUCTURA
• Tendencias en el Contexto Internacional
• Recesión en países industrializados
• Precio de petróleo bajo
• Continúa la internacionalización de la economía,
  aunque con tropiezos
• Los problemas ecológicos son cada vez más
  importantes
• Incertidumbre sobre el futuro de la ex-URSS y
  países del este europeo
• Incertidumbre sobre el futuro del NAFTA y
  MERCOSUR  
• Tendencias en el Contexto Nacional
• Aspectos Macroeconómicos
• Convertibilidad (cambio fijo, atraso cambiario,
  baja inflación, modificación de precios
  relativos, ingreso de capitales, balanza
  comercial deficitaria, costos laborales en
  dólares en aumento)
• Política económica sin cambios hasta 1995.  
• Creciente apertura económica.
• Reconversión industrial
• Mayor presión impositiva
• Aspectos Políticos

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(No Transcript)
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Fase 2. Propuestas
LAS EMPRESAS CAMPEONAS OCULTAS
Del libro Hidden Champions. H. Simon, Harvard
Business School, 1996)
QUIÉNES SON? Hauni, Tetra, Baader,
Hillerbrand, Webasto, Brita, Gerriets, Stilil,
Barth, SAT and Wirtgen, Haribo, Märklin, etc.

• CÓMO SON?
• Pequeñas o Medianas
• Ventas 130 millones
• Empleados 735
• Domina Mercados
• Más de 50 de participación del mercado mundial
• Crecimiento 1989-94 6,5 por año
• Productos 28 en crecimiento
• 67 maduros
• Son empresas globalizadas
• Exportan el 51 de sus ventas
• Venden productos invisibles o de bajo perfil
• Existen desde hace tiempo
• Promedio 67 años

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Fase 2. Propuestas
LECCIONES
De las Empresas Campeonas Ocultas. (Del libro
Hiden Champions, H. Simon, Harvard Business
School, 1996

1. Objetivos claros y ambiciosos Idealmente ser el
   primero en el mercado.
2. Concentración Definir el mercado (incluyendo las
   necesidades del cliente y tecnología) ne forma
   estrecha. No distraerse.
3. Globalización Combinar el mercado estrecho con
   una orientación mundial de marketing y ventas.
4. Cercanía al Cliente Interaccione directamente
   con el cliente y preste atención a los clientes
   más exigentes.
5. Innovación Continua En productos y procesos
   (determinados por el cliente y el avance
   tecnológico)
6. Ventajas competitivas Crear claras ventajas
   competitvas en productos y servicios, y
   defenderlas ferozmente.
7. Outsourcing limitado Tercerice solamente
   actividades no fundamentales. La cooperación debe
   ser la última y no la primera alternativa.
8. Empleados selectos y motivados Rigurosa
   selección, baja rotación, comunicación directa,
   motivación.
9. Fuerte Liderazgo Liderazgo autoritario en lo
   fundamental y participativo en los detalles.
   Perseverancia.