PLAN DE CONTINGENCIA PARA CONFLICTOS GREMIALES

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PLAN DE CONTINGENCIA PARA CONFLICTOS GREMIALES

• Organiza
• ADRHA
• Buenos Aires - 26 de septiembre de 2007

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• Como somos los Argentinos?

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• Un estudio del Centro de Opinión Pública de la
  Universidad de Belgrano sobre 611 porteños
  mayores de 18 años a los que se les preguntó
  sobre algunas normas de convivencia, arrrojo
  estos resultados
• Casi el 70 admitió haberse colado alguna vez. en
  lugar de esperar que llegara su turno,
• el 76 reconoció haber tirado basura en un
  espacio público y el 30 admitió haberlo hecho
  muchas veces.
• En violación a las normas de tránsito el 75
  reconoce que excede los límites de velocidad,
  solo el 33 usa el cinturón de seguridad y casi
  el 60 alguna vez no ha respetado la luz roja en
  el semáforo.
• El 62 ha viajado en transporte público sin
  pagar,
• el 54,9 alguna vez se ha quedado con un vuelto
  mal dado.
• Pese a estos resultados el 92.4 cree que es
  grave que no respetemos las reglas de tránsito.
• Quien nos entiende?
• Acá se ve la típica dualidad nuestra, el doble
  discurso.

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• "Este es el espejo no se puede romper el espejo,
  lo que hay que cambiar es nuestro rostro.

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• Como actuamos ante los conflictos gremiales ?

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o

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• PREVENCION
• Conocer Reclamo y las posibilidades de acuerdo
• Proteger
• Personas
• Bienes
• MEDIOS
• Tecnicos
• Prensa
• ELEMENTOS DEL ESTADO
• Seguridad
• Justicia
• Politicos
• METAS

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Plan de acción ante el fraude y la
corrupción Plan de acción ante el
conflicto técnicas
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Plan de acción ante el fraude y la
corrupciónPor que la prevención Muchas
veces los conflictos, salen de esfera del justo
reclamo y generan conductas sancionadas por los
códigos contravencionales y/o penales.Absolutamen
te necesaria para la protección de las personas y
los bienes de la empresa.
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Plan de acción ante el fraude y la
corrupciónQue es la prevención Es la
investigación previa y la actuación inmediata
elementos básicos de la prevención - que permite
reunir y presentar información, en una forma que
será aceptada por la justicia contra los
perpetradores de un conflicto gremial , por lo
tanto, existe la necesidad de preparar personas
con visión integral, que faciliten evidenciar
delitos
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Plan de acción ante el conflicto
técnicas a) Identificar el reclamo y las
posibilidades de soluciónb) Identificar a los
lideres, conociendo sus antecedentes de concepto,
financieros y penalesc) Identificar los sectores
involucrados y los escenarios del conflicto
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
d) Utilizar los medios de prueba necesarios
1. Filmaciones2. Actas notariales3. Prensa4.
Denuncias penales y/o contravencionalese) de
victimas a victimarios la teoria de Palos y
Caretas
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
f) Elementos del estado 1. Fuerzas de
seguridad2. Justicia3. Órganos de contralor de
actividades gremiales
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
f) Elementos del estado 1. Fuerzas de
seguridad - La función es la protección de las
personas y bienes de la empresa - Si contamos
con las pruebas necesarias y los argumentos de
hecho suficientes podemos hasta incluso con
antelación contar con este elemento.
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
f) Elementos del estado 2. JusticiaEs a esta
instancia a la que debemos recurrir para
solicitar el apoyo de las fuerzas de seguridad
para la protección y resguardo de personas y
bienes
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
f) Elementos del estado 2. Justicia2.1
Cuales son los delitos mas comunes 2.1.1 lock
out2.1.2 Privación ilegitima2.1.3 retención
indebida2.1.4 Daños 2.1.5 Interrupción de
servicios
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DELITOS CONTRA LA LIBERTAD Capítulo I Delitos
contra la libertad individual
Capítulo IV Delitos contra la libertad de trabajo
y asociación ARTICULO 158. - Será reprimido con
prisión de un mes a un año el obrero que
ejerciere violencia sobre otro para compelerlo a
tomar parte en una huelga o boycott. La misma
pena sufrirá el patrón, empresario o empleado
que, por sí o por cuenta de alguien, ejerciere
coacción para obligar a otro a tomar parte en un
lock-out y a abandonar o ingresar a una sociedad
obrera o patronal determinada.
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TITULO VI DELITOS CONTRA LA PROPIEDAD
Capítulo VII Daños
TITULO VII DELITOS CONTRA LA SEGURIDAD PUBLICA
Capítulo II Delitos contra la seguridad de los
medios de transporte y de comunicación
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
f) Elementos del estado 3. Órganos de
contralor de actividades gremiales A estos Se
les debe comunicar el accionar delictivo y
solicitarle que como funcionario publico tome
medidas para mitigar el mismo
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La Justicia laboral fijó límites a gremialistas
violentos      
La cámara consideró ilegal la ocupación de
establecimientos en medidas de protesta. Aseguró
que los sindicalistas pueden ser despedidos con
causa
En esta dirección, el juez Miguel Angel Mazza
entendió que el derecho de huelga implica la
abstención o suspensión del deber de trabajar, y
admite una visión moderna y amplia del concepto,
pero lo que no admite es que se violen otros
derechos constitucionales es decir, no puede
concretarse en forma violenta ni
abusiva. Zavaglia, Gustavo Martin c/Artes
graficas Rioplatenses SA s/despido
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Plan de acción ante el conflicto técnicas
g) Metas 1. Equipo de trabajo coordinado y
eficiente2. Lograr la solución pacifica y
rapida del conflicto
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instrumentar mecanismos para que los
empleados puedan dar a conocer situaciones
irregulares que existan en sus organizaciones.
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En primer lugar debemos considerar clave
proteger adecuadamente la confidencialidad de
quienes llaman anónimamente pero a su vez obtener
información de calidad En segundo lugar siempre
es necesario designar un alto ejecutivo como
líder del proyecto quien dirigirá la
implementación del proceso.En general se arma un
equipo que esta integrado por personal de todas
las áreas claves.También participa en este
equipo un asesor externo especialista en la
materia.Es importante facilitar la participación
de los empleados, clientes y proveedores para que
realicen reportes
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La manera más efectiva de detectar
situaciones anómalas e irregulares es proveer a
los empleados, clientes y proveedores de una
variedad de canales para reportarlos. La
comunicación recíproca, como conversaciones
frente a frente o entrevistas telefónicas, es la
mejor ya que genera información más detallada
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• - Un equipo necesita tener claro el porque y el
  para que
• - Debe conocer los síntomas del conflicto
• - El equipo no busca excusas, busca soluciones
• Se debe considerar las consecuencias de las
  acciones
• Escuchar, escucha y escuchar
• No centrarse en las posiciones sino en las metas
• No inventar problemas simplificarlos

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• El conflicto es un enfrentamiento entre opuestos
  que surge habitualmente de un problema de
  comunicación en donde toda decisión esta
  condicionada por el otro
• - Al conflicto se lo evita o se lo gestiona a
  través de un Líder que no siempre es la cara
  visible
• - Este debe tener claro el diagnostico,
• Conocer el alcance y la intensidad del mismo
• Debe conocer el conflicto visible y el
  invisible
• Debe tener una estructura de resolución del
  conflicto

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La resolución de los conflictos se basa en
principios. Antes de empezar a negociar el equipo
debe tener en claro que negocia en todos los
ámbitos, la política, el derecho, la empresa, y
por ello debe trabajar en manera conjunta y tener
un propósito que se pueda medir en el futuro en
función de los resultados Roger Fisher
Director del Harvard Negotiation Project
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Vivimos en una sociedad eminentemente competitiva
y empezamos a negociar de niños, con tácticas de
regateo ante nuestros padres. Desde la infancia
negociamos según nuestras emociones y nos
relacionamos con el entorno negociando Howard
Raiffa Harvard Bussines School
32

• Muchas
• GRACIAS
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