Desarrollo de portales web para la administracin del conocimiento y la gestin de la docencia

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Desarrollo de portales web para la administración
del conocimiento y la gestión de la docencia

• Francisco Durán Montoya
• Universidad de Costa Rica

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Presentación

• El proyecto que se describe a continuación fue
  desarrollado en la UNED (Universidad Estatal a
  Distancia). Institución de Educación Superior a
  Distancia en Costa Rica
• Inició con el desarrollo de algunos sistemas para
  Internet (Publicación de Catálogos y
  Administración de Evaluaciones) mediante unos
  cursos de la UCR.
• Posteriormente, y como un esfuerzo independiente
  se implementaron nuevos módulos hasta madurar la
  idea de hacer un portal para la administración de
  la docencia.

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Objetivos

• Presentar el concepto de un portal y cómo puede
  utilizarse en la administración del conocimiento.
• Mostrar el proceso y fases de desarrollo del
  proyecto.
• Dar a conocer otros usos que se le pueden dar a
  un portal.

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Introducción

• Un fenomeno que se ha visto ultimamente en
  Internet, es el aparecimiento de muchos
  portales web.
• De alguna u otra manera los sitios tienden a
  parecerse unos a otros en sus diseños. En
  realidad el contenido es lo que los hace verse
  diferentes.

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Conceptos Generales
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Página web

• Un simple hipertexto.
• Generalmente desarrollado en HTML.
• Puede contener otros elementos u objetos como por
  ejemplo imágenes.

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Sitio Web

• Está conformado por un conjunto de páginas web
  las cuales pueden a su vez estar ligadas entre
  sí.

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Portal

• Es un sitio web donde se agrupa gran cantidad de
  información y que a la vez contiene cierto valor
  agregado como por ejemplo
• Correo electrónico gratuito
• Almacenamiento (hosting) de páginas
• Comercio electrónico.

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Tipos de Portales

• Existen varios tipos de portales
• Portales Horizontales
• Portales Verticales
• Comunidades Virtuales

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Portales Horizontales

• Este tipo de portales esta más orientado hacia el
  cliente.
• Un ejemplo típico son los B2C
• Sitios de comercio electrónico
• Sitios de correo gratis
• Existe una variante de estos últimos llamada
  B2P.

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Portales Verticales

• Dentro de estos existen dos clases
• El portal independiente que nace de la idea de un
  grupo de personas.
• El portal que surge de la necesidad de un
  conjunto de empresas por hacer negocios entre
  ellas y sus proveedores B2B
• Se dice que estos son los que tienen mayores
  posibilidades de éxito.

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Comunidades Virtuales

• Estos portales se basan en establecer relaciones
  entre los afiliados al sitio de modo que puedan
  compartir intereses.
• Ejemplos
• Servidores de discusión
• Servidores de chat
• Sitios de hosting o almacenamiento gratuito

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Campus Wide Information System

• Un CWIS es un Sistema Integrado de Información
  para todo un Campus.
• Un concepto relacionado puede ser el de Campus
  Virtual.

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Campus Virtuales

• Por lo general se conoce como un campus virtual a
  un sistema donde se pueden efectuar todos los
  tramites o actividades de una institución sin
  necesidad de tener toda esta infraestructura en
  la realidad.

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Proyecto en la UNED

• La idea comenzó con la generación un sitio web
  con información para estudiantes y público en
  general.
• Luego se integraron los sistemas del catálogo y
  se planeó la integración de las evaluaciones.

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Proyecto en la UNED

• Paralelamente se estaba llevando a cabo un
  proyecto con Microsoft Centroamerica para llevar
  la docencia al web.
• Este proyecto dio como resultado un curso en
  línea y brindó la capacitación necesaria para
  continuar con nuevos desarrollos.

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Portal de la UNED
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Orígenes

• A principios de este año se tomó la idea de
  convertir el sitio existente en un portal.
• Se detuvo el desarrollo de contenido web.
• Se empezaron a generar diseños o líneas base para
  el proyecto.

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Razones del desarrollo

• El incremento en el uso de la tecnología.
• Maximizar la utilización de los recursos.
• Los bajos costos relacionados.
• El interés de las autoridades universitarias.

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Proceso de desarrollo
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Establecimiento de objetivos

• Esta fase era muy importante.
• En el caso de la UNED el objetivo era generar un
  web orientado a los estudiantes y posibles
  estudiantes del sistema.
• Se tomo la premisa de que los objetivos deberían
  responder al mercado meta de la institución.

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Estandarización

• Plantillas
• Colores
• Formatos
• Diseños
• Secciones

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Plantillas

• La mayor cantidad de páginas dentro del portal
  deben tener elementos generales que estén
  presentes en las demás páginas.
• En el caso de la UNED se generaron alrededor de 7
  plantillas diferentes.
• Basándose en las mismas se generó el contenido de
  todo el portal.

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Colores

• En general se utilizó como base los colores
  propios de la institución pero a la vez se
  utilizaron todos los colores primarios en las
  diferentes secciones.
• La combinación de plantillas y colores posibilitó
  la generación de varios diseños para las
  distintas páginas de portal.

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Diseños

• Una vez que se tenían claras las plantillas y los
  colores se hicieron los diseños de cada página.
• Se han ido utilizando los distintos diseños según
  la necesidad. Cada nuevo proyecto utiliza un
  nuevo diseño que se basa en la combinación de
  colores y plantillas.

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Formatos

• A la hora de recopilar la información, se
  encontraba en distintos formatos, cada persona
  utilizaba el tipo de letra, tamaño y color de su
  agrado.
• Se hizo el estándar para generar y obtener
  contenidos en el sitio de modo que todo
  respondiera a los diseños y esquemas propuestos.

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Secciones Principales

• Estas secciones tienen relación con el objetivo
  del sitio (mercado meta).
• En el caso de la UNED y luego de varias sesiones
  de trabajo se decidió dar prioridad a tres áres
  claves de la Institución Docencia, Extensión e
  Investigación.

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Secciones

• Aparte de las secciones principales fue necesario
  crear otras para resaltar proyectos importantes.
• Se les dio una importancia inicial de acuerdo al
  parecer del equipo de desarrollo y pronto se irán
  poniendo las secciones que tengan más demanda de
  parte de los visitantes.

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Banners

• La mayoría de portales poseen uno o varios
  elementos de estos.
• No solamente tienen que ser utilizados para hacer
  publicidad.
• En el caso de la UNED los banners se utilizan
  para invitar a los visitantes a ingresar a
  distintas secciones.

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Interacción del usuario

• La interacción del usuario es básica en cualquier
  portal.
• La retroalimentación obtenida sirve para generar
  nuevas líneas bases de desarrollo en el proyecto.

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Formularios de búsqueda

• Las búsquedas en el sitio pueden servir para
  determinar qué cosas está necesitando la gente.
• Es importante mantener un control sobre las cosas
  que suelen buscarse con mas frecuencia.

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Mensajes a través del web

• Un portal debe tener una manera eficaz de emitir
  mensajes por el web ya sea por medio del correo
  electrónico o por formularios dentro de las
  mismas páginas del sitio.
• Todo esto ayuda a mejorar la relación que existe
  entre el usuario y el portal.

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Desarrollo de aplicaciones

• La manera de habilitar operaciones y
  transacciones por el web se da por medio de las
  aplicaciones.
• Las aplicaciones generalmente lo que hacen es
  generar cierta información y almacenarla en una
  base de datos y finalmente obtener resultados
  para los usuarios.

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Aplicaciones cliente/servidor

• El esquema cliente/servidor en tres capas sigue
  vigente en este tipo de plataformas de este modo

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Reusar logica del negocio

• Lo principal es poder mantener los programas que
  ya están desarrollados.
• El portal simplemente debe extraer esa
  información de los diferentes programas

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Aplicaciones en la UNED

• Se utilizan aplicaciones para
• Control de banners
• Publicación de los Catálogos
• microC_at_MPUS
• Congreso Universitario
• Juncos

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Alianzas estratégicas UNED
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Microsoft

• Fueron los proveedores de la plataforma y sistema
  operativo.
• Ayudaron con capacitación y recursos.
• Actualmente ayudan con el mantenimiento y
  actualización de los servidores.
• Brindan ejemplos y código fuente para desarrollo
  de aplicaciones.

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Universidad de Alicante

• Fueron los proveedores del software microC_at_MPUS.
• Dieron el código fuente y la capacitación para
  utilizar el mismo.
• Mantienen otros proyectos importantes de otra
  índole.

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3Com

• Por medio de sus distribuidores, 3Com brindó la
  solución telemática para el proyecto.
• Ayudaron con publicidad.
• Actualmente están apoyando un proyecto a nivel
  nacional de conexión a EduNet.

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Plataforma informatica
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Sistemas Operativos

• En la actualidad cualquier sistema operativo trae
  incluida una aplicación para web.
• En el caso de la UNED se comenzó utilizando un
  servidor apache en un AIX y luego se migró hacia
  Windows NT con Internet Information Server.

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Herramientas de Desarrollo

• En la actualidad existen varias herramientas de
  desarrollo para sitios web.
• Hay dos tendencias muy marcadas de desarrollo
• Solución Microsoft (ASP, Componentes)
• Solución Java (Clases, Servlets)

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Herramientas utilizadas en la UNED

• Para el diseño de páginas
• Microsoft FrontPage
• Para el mantenimiento y actualización del sitio
• Macromedia Dreamweaver
• Para desarrollo de aplicaciones
• Allaire Homesite

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Herramientas de Cliente

• La mayor cantidad de usuarios utilizan Internet
  Explorer.
• El sitio fue desarrollado mayormente para
  Explorer sin embargo funciona también con
  Netscape.
• En algunos casos las resoluciones 800x600 son
  necesarias.

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Infraestructura base
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Estudiante

• Se conectan a través de Internet
• Según un estudio más de la mitad de los
  estudiantes tienen conexión en sus hogares o sus
  trabajos.
• La institución brinda la conexión a estudiantes
  avanzados.

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Docente

• Se conectan a través de la LAN del campus o en
  sus respectivos centros universitarios.
• Algunos se conectan desde Internet con el acceso
  de sus hogares.

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Administrativo

• Conexión a través del Campus.
• Sólo se les da la posibilidad de accesar el
  servicio mientras se encuentran laborando en la
  oficina.

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Beneficios de la plataforma
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Gestion de la docencia
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Administración del conocimiento
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Menciones

• Antes de terminar el proyecto
• www.costaricavirtual.go.cr
• Una vez finalizado el proyecto
• www.links2go.com

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Otros ejemplos de portales
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Areas de aplicación

• Los portales son herramientas que se pueden
  utilizar en varios campos por ejemplo
• Tele-Educación
• Tele-Trabajo

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Conclusiones

• Los portales no simplemente sirven para ideas
  comerciales.