LA VIDA DE NEGOCIOS

1
LA VIDA DE NEGOCIOS

• C.P. y M.A. Harvey Gutiérrez Álvarez
• Presidente del Corporativo UVG

2
Pensamiento Clave

• Entonces los administradores y los sátrapas
  empezaron a buscar algún motivo para acusar a
  Daniel de malos manejos en los negocios del
  reino. Sin embargo, no encontraron de qué
  acusarlo, porque lejos de ser corrupto o
  negligente, Daniel era un hombre digno de
  confianza. Idem.nvi. (Daniel 64. Reina Valera)

3
MEJORAR, MEJORAR, MEJORAR. O SER VENCIDO.
4
ESCUCHE A LA GENTE QUE EN REALIDAD HACE EL
TRABAJO.
a).- Fomentar la confianza entre los empleados.

• Los empleados necesitan sentirse cómodos al
  hablar con sus jefes.
• Ellos deben ser capaces de hablar con franqueza
  sin preocuparse por ser despedidos.
• Esa sinceridad UVG-empleado, beneficia el
  conocimiento y las ideas del personal.

5
ESCUCHE A LA GENTE QUE EN REALIDAD HACE EL
TRABAJO.
b).- Dar autoridad a los empleados.

• Los que están más cerca del trabajo están mas
  informados que sus jefes.
• La mejor forma en que los empleados impartan mas
  su conocimiento es concederles más poder.
• A cambio de ese poder, los empleados tendrán que
  asumir más responsabilidad hacia sus trabajos y
  metas.

6
ESCUCHE A LA GENTE QUE EN REALIDAD HACE EL
TRABAJO.
c).- Eliminar el trabajo innecesario.

• Librarse de deberes innecesarios impulsará la
  productividad.
• Librarse de los messssssengggeeerrrrr
  improductivos e innecesarios.
• Eliminar llamadas de Teléfonos de oficina y
  Celulares innecesarios.

7
ESCUCHE A LA GENTE QUE EN REALIDAD HACE EL
TRABAJO.

• d).- Difundir la cultura de la UVG.
•  
• e).- Involucrar a todos en la toma de
  decisiones.
• Informes, reuniones, mediciones, aprobaciones,
  etc.

8
ESCUCHE A LA GENTE QUE EN REALIDAD HACE EL
TRABAJO.
Resumen

• Que los empleados hagan sugerencias a sus jefes,
  cara a cara.
• Cuando sea posible, los empleados recibirían una
  respuesta de inmediato.
• Eliminar el muro de la hostilidad, y finalmente,
  el éxito depende de la disposición de los
  empleados para hablar con libertad y franqueza,
  sin temor al castigo.

9
EXCEDA SUS METAS CON MUCHA FRECUENCIA
10
EXCEDA SUS METAS CON MUCHA FRECUENCIA

• La gente, entusiasmada e inspirada por sueños de
  esfuerzo máximo, de solidez institucional, tienen
  una capacidad absolutamente infinita para
  mejorarlo todo.
• Es importante hacer sentir al personal que están
  logrando algo, aún cuando no cumplan las metas de
  un máximo esfuerzo.
• Que pasa si los empleados no alcanzan las metas?
• si no tienen el equipo operando con eficacia,
  les das otra oportunidad. Si fallan de nuevo, le
  das la rienda a otra persona.
•  

11
EXCEDA SUS METAS CON MUCHA FRECUENCIA

• Resumen
• Los líderes de negocios, deben deducir cómo
  obtener lo máximo de sus empleados. Cada empleado
  debe esforzarse al máximo.
• Los empleados deben alcanzar metas designadas, y
  luego ir mas allá de ella.

12
HAGA DE LA CALIDAD UNA PRIORIDAD SUPREMA
13
HAGA DE LA CALIDAD UNA PRIORIDAD SUPREMA

• No es suficiente tener mas de 100 programas
  educativos ni 6 campus.
• Queremos ser más que eso.
• Debemos cambiar el panorama competitivo no solo
  siendo mejores que la competencia, sino llevando
  la calidad a un nivel completamente nuevo.
• Debemos hacer nuestra calidad tan especial, tan
  valiosa para nuestros alumnos y clientes, tan
  importante para su éxito, que nuestros servicios
  y productos se vuelvan su única opción real de
  valor

14
HAGA DE LA CALIDAD UNA PRIORIDAD SUPREMA

• Resumen
• La calidad de nuestros egresados y programas
  académicos, determinan que tan exitosa es la UVG,
  y sus dirigentes.
• Al hacer, que la calidad sea una prioridad máxima
  en nuestra casa de estudios, encontraremos
  satisfacción del cliente

15
ASEGURESE DE QUE EL ESTUDIANTE SIENTA LA CALIDAD
16
ASEGURESE DE QUE EL ESTUDIANTE SIENTA LA CALIDAD

• Esto es un enorme campo de entrenamiento, pasas
  de un programa de calidad a un sistema de
  productividad, de un programa de satisfacción del
  cliente (alumno, padres, sociedad), a cambiar el
  ADN fundamental del Sistema UVG.
• Debemos asegurarnos de que el alumno siente los
  resultados de nuestros procesos, tan rápido como
  sea posible.
• De que sirve gastar mucho o poco dinero al elevar
  la calidad o cambiar y modernizar los procesos
  tecnológicos (creato), si los alumnos y clientes
  no perciben los cambios.

17
(No Transcript)
18
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
19
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
20
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
JEFES Y LIDERES

• El jefe. Por su nombramiento, de manera
  automática tiene simples subordinados disponibles
  dispuestos a obedecer, por que saben que él tiene
  el poder. El líder, por su autoridad personal,
  adquiere verdaderos colaboradores.
•   
• El jefe utiliza su poder para que, a través de
  la emisión de órdenes o la simulación de
  negociaciones, sus subordinados hagan lo que
  quiere. El líder hace uso de su influencia
  personal para elevar la energía que tienen sus
  colaboradores y lograr que quieran lo que él
  quiere.
•  
•  El jefe considera entre sus actividades básicas
  la supervisión y el control. El líder concentra
  una gran parte de sus principales actividades en
  la inspiración y la facultación.

21
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
JEFES Y LIDERES

• Para el jefe las personas son recursos humanos,
  que deben administrarse adecuadamente, igual que
  los recursos materiales y financieros de la
  institución. El líder es consiente de que los
  bienes materiales, las instalaciones y la
  tecnología se cualquier organización pueden ser
  adquiridos si se dispone de los recursos
  financieros. Sin embargo, las personas son
  poseedoras del talento que distingue a las
  instituciones. Por esto, los líderes saben que
  uno de sus principales retos es identificar,
  contratar, desarrollar, compartir con
  inteligencia y mantener el talento acumulado en
  su equipo de colaboradores.
• El jefe otorga mayor valor a la fidelidad y a la
  disciplina de sus subordinados como elementos
  para determinar las recompensas y el
  reconocimiento con base en la contribución a la
  productividad de los individuos y los equipos de
  trabajo.

22
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
JEFES Y LIDERES

• El administrador procura establecer estructuras
  funcionales y procedimientos formales que
  mantengan la estabilidad de la institución. El
  líder sabe que en los actuales mercados de alta
  competencia la velocidad es una ventaja
  competitiva. Por eso tienden a crear
  organizaciones flexibles e informales, así como
  al cambio y al desarrollo continuo de procesos.
• El administrador privilegia los objetivos que
  aseguran la continuidad y el mantenimiento de las
  organizaciones. El líder buscará establecer metas
  que se relacionen preferentemente con la mejora y
  con la innovación.
• El enfoque principal del administrador
  tradicional es hacia el interior de la
  organización y con una perspectiva de corto
  plazo, obligado sobre todo por la inestabilidad
  general de la economía. El líder se enfoca más
  hacia el entorno de la empresa, sin perder de
  vista lo que sucede en su interior. Sin embargo,
  su perspectiva tiende a ser de mediano y largo
  plazos.

23
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
Subordinados y Colaboradores

• El subordinado prefiere mantenerse callado. El
  verdadero colaborador habla con la verdad.
•  
• El subordinado utiliza la alabanza al ego del
  jefe. El auténtico colaborador protege al líder
  de su ego.
•  
• El subordinado se confunde en la masa y en la
  homogeneidad. El colaborador se personaliza, se
  diferencia y no teme a la heterogeneidad.
•  
• El subordinado trabaja a cambio de una
  recompensa, esencialmente económica. El
  colaborador, además de esa recompensa, e incluso
  a veces a costa de parte de ella, busca motivos
  transcendentes para su actividad cotidiana.

24
EL NUEVO PAPEL Y LAS CAPACIDADES DE LOS LÍDERES
Subordinados y Colaboradores

• El subordinado que se rebela a su condición la
  hace por medio de una lucha encubierta por el
  poder y al final se va. El colaborador se
  mantiene atento a la que le sucede y puede
  compartirlo abiertamente con el líder.
•  
• El subordinado, por su experiencia con los
  jefes, se ha vuelto cauteloso y desconfiado. El
  colaborador, por si contacto con los líderes, se
  vuelve audaz e incluso llega al extremo de ser un
  fanático sincero.

25
EL NUEVO TRABAJO EN EQUIPO
26
EL NUEVO TRABAJO EN EQUIPO
Características de un equipo de alto desempeño

• Convergencia de esfuerzos hacia la visión y la
  misión de la organización.
• Número justo de participantes o miembros, como
  en los equipos deportivos exitosos.
• Organización mas Horizontal, que sigue y
  facilita el flujo de los procesos de trabajo.
• Vínculos interpersonales apropiados para
  realizar la tarea.
• Presencia de un liderazgo decidido e inspirador.

27
EL NUEVO TRABAJO EN EQUIPO
Características de un equipo de alto desempeño

• Limites organizacionales sensatos y disciplina
  asumida por las personas
• Sentimiento compartido y claro acerca de la
  unidad del equipo.
• Aprovechamiento del conflicto como un medio se
  aprendizaje y superación.
• Compromiso personal, no sólo laboral, de dar
  resultados.
• Conciencia de la situación que se vive en la
  dinámica interna del equipo.

28
EL NUEVO TRABAJO EN EQUIPO
29
CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
30
CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
31
CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
32
CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
33
CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
La grandeza de una persona reside en su corazón,
no en su cabeza, es decir, no en su intelecto
Cómo puede conocer la verdad alguien en cuya
alma bullen constantemente las pasiones? El
bullir de las pasiones en el alma es como una
tempestad en el océano. El timonel que sujeta con
fuerza el timón durante la tempestad se salva. Y
sólo el que se apoya en la invocación del nombre
de Dios sale victorioso de la tempestad del alma.