Plan de Negocios

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Plan de Negocios
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• Qué es un plan de negocios?
• El plan de negocios es algo así como el
  currículum vitae de un proyecto o negocio, y en
  muchos casos es una exigencia de banqueros,
  gerentes e inversionistas.
• El plan de negocios reúne en un documento único
  toda la información necesaria para evaluar un
  negocio y los lineamientos generales para ponerlo
  en marcha.
• Para que se utiliza un plan de negocios?
• Para convencer a un inversionista, para respaldar
  una solicitud de crédito, para presentar una
  oferta de compraventa, para conseguir una
  licencia o una franquicia de una compañía local o
  extranjera, o para interesar a un potencial
  socio.

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PASO 1

• LLUVIA DE IDEAS

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LLUVIA DE IDEAS

• Mi empresa es un(a)_____________.
• Ofrezco un producto/servicio/ambos.
• De acuerdo a su actividad o giro, mi empresa es
  de tipo (comercial, industrial o de servicio).
• Qué te motivó a escoger este negocio?
• Por qué crees que es necesario tener un negocio
  como el tuyo?

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• Describe el producto o servicio que venderás
• Dónde conseguirás el financiamiento de tu
  empresa?
• Cuántos empleados tendrás?
• Qué tipo de departamentalización utilizaras en tu
  empresa?
• Con cuantos departamentos iniciará tu empresa?
• Dibuja un organigrama vertical.

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• Qué nombre le darás a tu empresa? Y por qué?
• Qué imagen quieres que proyecte tu negocio?
  (descuento, elegante, sofisticada, moderna,
  tradicional, contemporánea, naturista,
  intelectual, cultural, etc).
• Quién es tu cliente? Describe su edad, educación,
  ingresos, sexo, etc. (a este le llamaremos
  mercado meta).

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1. Dónde estará localizada tu tienda? Especifica.
   (construirás, será de renta, etc).
2. Quién será tu competencia?
3. Qué necesitarás para iniciar tu negocio?
   (edificio, equipo, inventario, etc).
4. Estima la cantidad de dinero que necesitarás para
   emprender la aventura.

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PASO 2

• INVESTIGACION DE MERCADO

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INVESTIGACION DE MERCADO

• Obtener información acerca de las preferencias,
  opiniones, hábitos, tendencias, y planes de los
  clientes potenciales, PARA PODER TOMAR
  DECISIONES.
• Es una potente herramienta donde tu futura
  empresa obtendrá información necesaria para
  establecer las diferentes políticas, objetivos,
  planes y estrategias mas adecuadas a sus
  intereses.

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Te ayudara a tomar decisiones sobre

• La introducción al mercado de un nuevo producto
  o servicioLos canales de distribución más
  apropiados para el productoCambios en las
  estrategias de promoción y publicidad
• Horarios, precio, diseño, etc.

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Fuentes de información

• Datos primarios
• Datos secundarios

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Construyendo la Encuesta
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1. Determina los objetivos principales del estudio.
2. Contesta el cuestionario tu mismo para ver las
   diferentes opciones de respuestas.
3. Empieza el cuestionario con preguntas generales
   de conocimiento de la categoría, producto o
   servicio.
4. Utiliza escalas de medición cortas entre tres a
   cinco intervalos.
5. Trata de evitar muchas preguntas abiertas.
6. Las preguntas demográficas las haces al final de
   cuestionario.

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Tipos de Pregunta
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Abiertas

• Son aquellas donde la persona da libremente su
  respuesta.

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Preguntas de dos opciones (si/no).

• Has comido fuera esta semana?
• Si no
• En este ultimo año, has tenido que llevar tu
  coche a reparar?
• Si no
• Te sirvieron la comida a tiempo?
• Si no

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Opción Múltiple

• Para qué utilizaras este producto principalmente?
• Acampar
• Pesca
• Caza
• Otro_________

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Calificación

• Durante tu estancia, cómo calificarías el
  servicio de limpieza?
• Excelente
• Bueno
• Promedio
• Malo
• Pésimo

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Nivel de Acuerdo

• Soy extremadamente sexy.
• Absolutamente de acuerdo
• De acuerdo
• Neutral/Indiferente
• No estoy de acuerdo
• Absolutamente en desacuerdo

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• Cuántos estudiantes del Turno Diurno toman café
  todas las mañanas?
• Menos de 10
• 10-49
• 50-99
• 100-149
• 150-199
• Más de 200

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• Un buen cuestionario debe tener las siguientes
  propiedades
• Claridad del lenguaje. Hay que procurar términos
  que sean suficientemente claros, lo que evitará
  errores de interpretación.
• Respuestas fáciles. Para evitar incorrecciones
  como consecuencia de la fatiga, hay que elaborar
  preguntas cuyas respuestas no supongan gran
  esfuerzo mental.
• Evitar, en lo posible, preguntas molestas. Si a
  pesar de ello es preciso realizarlas, conviene
  introducir al entrevistado en el espíritu de la
  encuesta.
• No influenciar en la respuesta. Hay que dejar
  entera libertad a la hora de elegir la respuesta,
  sin influir de ninguna forma al entrevistado.

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Muestra

• Si hemos decidido realizar la investigación de
  mercados utilizando una encuesta, debemos definir
  la muestra.

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PASO 3

• PLANEACION ESTRATEGICA

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• Ya una vez que tengas una idea general del
  negocio, deberás plantear la visión, la misión,
  los objetivos y las FODAs del negocio.

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PLANEACION ESTRATEGICA

• Al futuro se puede llegar de tres maneras
• Sin hacer nada
• Empujados por la solución de problemas
• Atraídos por un sueño

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• Para quien no sabe a que puerto dirigirse ningún
  viento es el suyo.
• 
  Séneca

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VISION

• A dónde deseamos llegar y cómo seremos al estar
  ahí.
• Es una imagen mental viva, que representa un
  estado futuro deseable mientras más claridad y
  detalle contenga la visión, mejor podrá
  traducirse en una realidad.

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• Representa el estado futuro deseable al que
  quiere llegar la organización.

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• El secreto esta en considerar que NADA es
  imposible y luego, transformar las posibilidades
  en probabilidades.
• David Copperfield

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La visión de tu empresa debe ser

• Corta
• Llena de significado
• Motivadora
• Hace diferente a la organización
• Con estrategias implícitas
• Un camino de desarrollo

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Ejemplos de Visión
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• Ganar el respeto y la lealtad de nuestros
  clientes, a través del desarrollo descentralizado
  de productos y de las oportunidades del mercado,
  identificadas y explotadas por nuestros
  empleados. Hewlet Packard

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• Monterrey, líder en la industria y los servicios
  de alta tecnología, una ciudad que ofrece alta
  calidad de vida a sus habitantes, un ambiente
  donde se respetan y fortalecen los valores
  humanos trascendentales, y donde hay las
  condiciones propicias para que cada persona y
  cada organización logren superarse
  constantemente.
• Ciudad de Monterrey

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• Como desearías ver a tu negocio después de 10
  años de inicio?
• Que características o atributos deberá tener tu
  empresa en el año 2016?

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VALORES

• La balanza moral que nos guía en nuestra búsqueda.

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Ejemplos de Valores

• Respeto a las personas
• Responsabilidad
• Honestidad
• Puntualidad
• Disciplina

• Búsqueda del cambio
• Orden
• Lealtad
• Limpieza
• Amor al trabajo

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• Que valores permitirán a los integrantes de mi
  empresa lograr la visión planteada?
• Qué conductas deben idealmente describir a mis
  empleados?

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MISION

• Razón de ser y de existir.
• La escalera de logros necesaria par realizar la
  visión.

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MISION VISION
hoy mañana
Identifica al cliente Inspiración, idea brillante
Nivel de cumplimiento Eterna, sin límite de tiempo
Verbo Adjetivo

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Ejemplos de Misión
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• Formar profesionales de la Contaduría Pública y
  la Administración de Empresas, que comprometidos
  con su comunidad, apliquen su máximo esfuerzo en
  mejorarla.
• ESCA UAdeC

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• Para qué existe mi empresa?
• Cuáles son las funciones más importantes de mi
  empresa y los retos que enfrenta?
• Cual es la razón de ser de mi negocio?

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ANALISIS ESTRATEGICO

• FORTALEZAS
• OPORTUNIDADES
• DEBILIDADES
• AMENAZAS

Es una herramienta estratégica que se utiliza
para conocer la situación presente de una
empresa. Identifica las amenazas y oportunidades
que surgen del ambiente y las fortalezas y
debilidades internas de la organización
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F O D A
INTERNAS
EXTERNAS
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Fortalezas y Debilidades

• Se identifican en la estructura interna de la
  organización.
• Deben evaluarse
• Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta
  la empresa.
• Eficiencia e innovación en las acciones y los
  procedimientos.
• Capacidad de satisfacer al cliente.

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Fortalezas y Debilidades

• F incremento en producción, prestigio,
  horarios, servicio, tecnología, etc.
• D faltas en el personal, costos altos, bajas en
  la producción, etc.

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Oportunidades y Amenazas

• Se identifican en el exterior de la organización.
  Analiza
• Los principales competidores y la posición
  competitiva que ocupa la empresa entre ellos.
• Las tendencias del mercado
• El impacto de la globalización, los competidores
  internacionales que ingresan al mercado local.
• Los factores macroeconómicos sociales,
  gubernamentales, legales y tecnológicos que
  puedan afectar.

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Oportunidades y Amenazas

• O Incursionar en el mercado internacional
  (exportar), convertir en proveedor de alguien,
  adquirir un nuevo cliente, periodos de paz, mayor
  poder adquisitivo de las personas, etc.
• A Estabilidad monetaria (devaluación),
  Inflación, clima, impuestos, aranceles,
  reglametación, creencias, idiomas, etc.

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KFC en Japón

• Cuando comparamos KFC con el de Estados Unidos,
  En que maneras la mercadotecnia de KFC en Japón
  era
• Similar?
• Diferente?

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(No Transcript)
51
(No Transcript)
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Menu
53
Menu
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JAPON

• DIFERENCIAS
• Elegancia
• Aristócrata
• Ceremonia de inauguración
• Relaciones
• Programas de entrenamiento
• Menu

• SIMILAR
• Receta del Pollo

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PASO 5

• ORGANIZAR LA INFORMACION

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INDICE

• I. RESUMEN EJECUTIVO
• II. INTRODUCCIÓN
• III. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• Estudio de la competencia
• Plan de marketing
• IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
• V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN
• VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION
• VII. ANALISIS FODA
• VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS
• X. CONCLUSIONES

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RESUMEN EJECUTIVO

• Es un breve análisis de los aspectos más
  importantes de un proyecto, que se ubica delante
  de la presentación. Es lo primero que lee el
  receptor del proyecto. Debe describir en pocas
  palabras el producto o servicio, el mercado, la
  empresa, los factores de éxito del proyecto, los
  resultados esperados, las necesidades de
  financiamiento y las conclusiones generales.
• El objetivo de este resumen es captar la atención
  del lector y facilitar la comprensión de la
  información que el plan contiene, por lo que se
  debe prestar especial atención a su redacción y
  presentación.
• Una hoja solamente

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II. INTRODUCCIÓN

• Antes de comenzar el desarrollo se debe
  contextualizar el plan, describiendo
• Cuál es el negocio que se desarrollará.?
• Quiénes realizan la presentación del plan y
  para qué?
• Cómo se originó la idea? Que te inspiro a
  iniciar este negocio?
• Principales problemas planteados.
• Contactos e investigaciones que se han
  realizado.
• Si se trata de una empresa en marcha, cuál es
  su misión y su trayectoria.
• Cuál es la fecha de presentación y si existe
  un plazo para la aprobación del plan?

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Estudio de la competencia

• Hay lugar en el mercado para el negocio
  propuesto? Cuál es la mejor manera de ocuparlo?
  En el caso de una empresa que ya está en marcha
  Hay futuro para el negocio con la estrategia y
  la oferta actual o habría que pensar en algo
  diferente?
• Para ello se hace necesario establecer quiénes
  son los competidores, cuántos son (y cuántos
  podrían convertirse en competidores en el futuro)
  y cuáles son las ventajas competitivas de cada
  uno de ellos.

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• Los competidores se agrupan en las siguientes
  categorías
• competidores directos ofrecen los mismos
  productos o servicios en el mismo ámbito
  geográfico.
• competidores indirectos ofrecen productos o
  servicios que por sus características pueden
  sustituir a los propios.
• competidores potenciales hoy no ofrecen
  productos o servicios similares en el mismo
  ámbito geográfico, pero, por su naturaleza,
  podrán ofrecerlos en el futuro. Aquí es
  fundamental tener en cuenta que no se trata sólo
  de empresas locales que podrían llegar a ofrecer
  un producto similar, sino también de empresas
  extranjeras que ya lo hacen en otros países y que
  podrían ingresar al mercado local.

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• El plan de negocios debería incluir un
  benchmarking de la competencia es decir, una
  planilla con los competidores más importantes,
  cada uno de ellos con una evaluación en aspectos
  claves, tales como
• marca
• descripción de producto/servicio
• precios
• estructura
• procesos
• costos
• tecnología
• imagen
• proveedores
• Al final deberás preguntarte si es factible
  convivir con la competencia.

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Plan de marketing

• El Plan de marketing es la instrumentación de la
  estrategia de marketing. Sólo tiene sentido si
  previamente han sido definidos el posicionamiento
  de la empresa y el objetivo (target) al que
  apunta.
• Una vez establecidas las decisiones estratégicas,
  el plan de marketing debe producir respuestas
  convincentes a cuatro preguntas fundamentales
• Producto/servicio Cuáles son los beneficios
  que la empresa o el producto/servicio generará
  para los potenciales clientes?
• Precio A qué precio se va a ofrecer el
  producto/servicio y cuánto influye el precio en
  la decisión de compra de los potenciales
  clientes?
• Distribución Cómo y en qué lugar se va a
  vender el producto/servicio?
• Comunicación De qué manera se va a comunicar
  el producto/servicio de modo tal que los clientes
  potenciales se enteren de su existencia y deseen
  comprarlo?

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Producto/servicio

• Realizar una descripción objetiva del
  producto/servicio con todas las características
  técnicas, incluyendo una descripción del
  empacado. Si se tratara de un servicio, incluir
  un detalle del proceso u operación.
• Incluir planos, dibujos y fotos.

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Precio

• Incluir el precio o rango de precios al cual se
  ofrece o se pretende ofrecer el producto/servicio
  y su fundamento.
• Si se trata de una empresa en marcha, incluir la
  evolución de precios del mercado de los últimos
  cinco años.

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Plaza o Distribución

• Especificar si la distribución se hará en forma
  directa o si actuarán intermediarios que harán
  llegar el producto al consumidor final.
• Incluir un mapa del área de cobertura.
• Justificar la elección de lugar para el
  establecimiento de oficinas, locales, depósitos,
  talleres y/o fábricas.

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Promoción o Comunicación

• Determinar los medios de comunicación que se
  utilizan o que se utilizarán para promover el
  producto/servicio (medios masivos, marketing
  directo, puntos de venta, vía pública, auspicios,
  boca a boca).
• Incluir logo y slogan.

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IV. ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
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• MISION
• VISION
• VALORES

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V. TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN
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Estrategia de producción

• En el caso de que el negocio esté vinculado a la
  manufactura, el plan de negocios deberá dedicar
  un capítulo a la planificación de la producción.
• Describe el proceso de la producción, la
  tecnología aplicada y el costo.
• Pudieras utilizar un diagrama de flujo si
  prefieres.
• Si la empresa piensa expandirse, manteniendo la
  misma capacidad productiva, este capítulo no es
  necesario.

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VI. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION
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• Qué estructura tendrá la empresa?
• Qué cantidad de gente necesitarás?
• Describe la función de cada puesto de empleado.
• Dibuja tu organigrama
• Guíate con capítulo teórico de ORGANIZACIÓN.

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VII. ANALISIS FODA
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• FORTALEZAS
• OPORTUNIDADES
• DEBILIDADES
• AMENAZAS

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PASO 4
ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS
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VIII. ASPECTOS ECONOMICO-FINANCIEROS
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Pronósticos de Venta
Establece lo que serán las ventas reales de la
empresa a un determinado grado de esfuerzo de
mercadeo de la compañía.
Ventas proyectadas en unidades Ventas proyectadas en moneda
Año 1 2,000 250,000
Año 2 3,200 400,000
Año 3 4,800 600,000
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• Las proyecciones en moneda asume que el precio
  promedio de las ventas por unidad es de 125

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PUNTO DE EQUILIBRIO
Punto de equilibrio es una herramienta financiera
que permite determinar el momento en el cual las
ventas cubrirán exactamente los costos,
expresándose en valores, porcentaje y/o unidades.
Es el punto donde los costos fijos más los
variables igualan a los ingresos
CF CV INGRESOS
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IDENTIFICAR COSTOS FIJOS Y VARIABLES
Costos fijos son aquellos que no varían si las
ventas varían.
Costos variables son aquellos que varían de
manera directamente proporcional a la variación
del volumen de ventas.
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DISTINCION ENTRE COSTOS FIJOS Y VARIABLES
COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES
EDIFICIO MATERIA PRIMA
MAQUINAS MANO DE OBRA
SUELDOS DEL PERSONAL AGUA
IMPUESTOS ELECTRICIDAD
INTERESES
PRIMAS DEL SEGURO CONTRA INCENDIOS
82
orden

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