Presentacin de PowerPoint

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Uso de Internet en un Estudio Colaborativo
Multicéntrico de Indicadores de Calidad en
Servicios de Salud 2003 - 2004
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Autores
Dr. Rodas Eduardo Dr. Vernengo Lima Mario Dr.
Williams Guillermo Dra. Amarilla Analía Dr.
Fraschina Juan Carlos
Palabras claves
Internet y Medicina, Correo electrónico, Estudio
multicéntrico
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Introducción
Se utilizó Internet y el Correo electrónico como
herramienta de trabajo para transmitir y recibir
la información de todos los Establecimientos de
Salud participantes del estudio multicéntrico.
Este estudio estuvo orientado a generar
información sobre el estado de los procesos de
calidad en los indicadores seleccionados, tales
como 1- efectividad 2- desempeño clínico 3-
conductas de diagnóstico y terapéutica 4-
seguridad y satisfacción de las personas que
brindan y reciben atención médica
El estudio se llevó a cabo durante un año entre
el 1 de febrero de 2003 y el 31 de enero de 2004
6 meses en forma retrospectiva y 6 meses en
forma prospectiva.
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Material y Métodos
El estudio se realizó dentro del marco de la
Comisión Nacional de Programas de Investigación
Sanitaria y del Programa Nacional de Garantía de
la Calidad de la Atención Médica dependientes del
Ministerio de Salud de la Nación, en la República
Argentina.

• Participaron 79 Establecimientos de Salud,
  públicos y privados, distribuidos en el
  territorio de la República Argentina y se
  dividieron en 9 regiones que fueron las
  siguientes
• Ciudad Autónoma de Buenos Aires
• Provincia de Buenos Aires, conurbano
• Provincia de Buenos Aires, interior de la
  Provincia
• Provincia de Santa Fe ciudades de Santa Fe,
  Reconquista y Rosario
• Región Nordeste provincias de Misiones,
  Corrientes y Formosa
• Región Noroeste provincias de Tucumán, Salta y
  Jujuy
• Región de Cuyo provincias de Mendoza y San Juan
• Región Patagonia provincias de Neuquén, Río
  Negro y Tierra del Fuego
• Región Partido de La Matanza, provincia de
  Buenos Aires

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Material y Métodos
Se seleccionaron Becarios para las respectivas
regiones los cuales a su vez capacitaron a
diversos facilitadores en todos los
Establecimientos participantes del estudio
multicéntrico.
Se utilizó el Correo Electrónico habitual de los
Becarios, todos ellos con un costo de llamada
telefónica local. No se dispusieron medidas
excepcionales respecto al control de virus en la
transmisión de archivos.
Las direcciones electrónicas utilizadas por los
Becarios, los Representantes Informáticos y el
Ministerio de Salud de la Nación para enviar los
datos y la información fueron de los siguientes
servidores _at_calfnet.com.ar _at_infovia.com.ar _at_arlin
kbbt.com.ar _at_overnet.com.ar _at_hotmail.com (dos
Becarios) _at_arnet.com.ar (dos Becarios) _at_intramed.n
et.ar (dos Becarios y un Representante
Informático) _at_pccp.com.ar (Representante
Informático) _at_msal.gov.ar (Ministerio de Salud de
la Nación)
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Material y Métodos
PLANILLA DE ESTABLECIMIENTOS Diseñadas para
recolectar los datos de los Establecimientos 39
datos cada una
PLANILLA DE INDICADORES Diseñadas para
recolectar mensualmente los datos de los
Indicadores de Calidad seleccionados para el
estudio 15 datos cada una
Durante el transcurso del Estudio los
Representantes Informáticos recibieron 833
mensajes electrónicos y enviaron 216 mensajes
electrónicos a los distintos Becarios y al
Coordinador y a los Co-coordinadores del Estudio
Se contestaron por Correo Electrónico múltiples
consultas de los Becarios en la medida que se
detectaban dudas e inconvenientes y se brindaban
las respuestas previa consulta con el Coordinador
y los Co-coordinadores del Estudio.
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Resultados
Datos enviados desde los Establecimientos de
Salud (39 datos por planilla)
Se transmitió y se procesó el 84.81 de los
datos de los Establecimientos
 
 
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Resultados
Datos de Indicadores de Calidad (15 datos por
planilla)
Se transmitió y se procesó el 89.61 de los
datos de Indicadores de Calidad
 
 
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Resultados
Se relevaron y procesaron el 88.75 del total de
los datos (Establecimientos más Indicadores de
Calidad)
El 11.25 restante de los datos no pudieron ser
relevados por diversos motivos, como por
ejemplo, dificultades operativas, inundaciones
con el Establecimiento transitoriamente
desactivado.
 
 
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Resultados
De los datos relevados el 100 se transmitió y
se recepcionó por Correo Electrónico
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Conclusiones
Concluimos que los datos y la información que
fue enviada por Correo Electrónico llegó en
tiempo y forma adecuados y sin interrupción en
ningún momento durante el período de un año que
duró el Estudio Multicéntrico El Correo
Electrónico es una herramienta de trabajo muy
útil para realizar este tipo de estudios por la
rapidez, la fiabilidad, lo económico y la
exactitud en la transmisión de los datos y la
información
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Bibliografía

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