Sin ttulo de diapositiva

1
GERENCIA ESTRATÉGICA BASADA EN BALANCED
SCORECARD M.B.A. Hernán Darío Restrepo T.

2
Agenda

• Presentación general
• Organización orientada a la estrategia
• Estrategia y Gestión Corporativa
• Planeación Estratégica
• Balanced Scorecard

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La Realidad
4
(No Transcript)
5
Compañías en tiempo Real con información Real
para tomar decisiones acertadas en tiempo real
6
La Evolución
7
Factores de diferenciación a largo plazo
76,9
Servicio
57,4
Calidad Prod
56,5
Tecn/Innovación
42,6
Precio-Valor
21,3
Comun/Imagen
21,3
Distr/Ventas
14,8
Precio/Costo
0
20
40
60
80
100
8
CONOCIMIENTO
T E C N O L O G I A
E S T R A T E G I A
Aprendizaje Organizacional
Capital Intelectual
Gestión Documental
Gestión de Contenido
Gerencia de Procesos
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Retos de los Gerentes

• Crear valor para los accionistas
• Construir la lealtad del cliente, consumidor, y/o
  usuario
• Mejorar continuamente los procesos
• Construir liderazgo en el mercado
• Diseñar nuevos productos y servicios
• Administrar riesgos y proveer confiabilidad
• Investigar nuevos mercados
• Conseguir menores costos por transacción
• Usar la tecnología para aportar al negocio y no
  simplemente como soporte
• Agregar valor sin aumentar costo
• Garantizar la innovación, la permanencia y
  vigencia de su modelo de negocio

10
Cual es la respuesta a los
anteriores retos?
11
Estrategia y Gestión Corporativa
La respuesta a todos los retos anteriores es una
estrategia corporativa que articule todas las
acciones que emprenda la organización.
12
Una organización orientada a la estrategia
MAÑANA
HOY
13
Y como se logra?
14
(No Transcript)
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)
17
HACIA DONDE VAMOS
EL TRABAJO DIARIO
DIRECCION ESTRATEGICA
GERENCIA DE PROCESOS

TRANSFORMACION CULTURAL
YO MI AREA MI ORGANIZACION
18
Planeación

19
DECISION
PRESIDENTE
DESICION
APOYO
ESTRATEGICA
APOYO
ESTRATEGICA
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
GRUPO
GRUPO
COMITÉ
GERENCIA
GERENCIA
DEFINICION
CONTROL INTERNO
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ATENCION
INFORMATICA
ATENCION
INFORMATICA
RECUROS
ADTIVO Y
RECUROS
ADTIVO Y
PRODUCCION


JURIDICO
JURIDICO
MERCADEO
AL
Y
AL
Y

HUMANOS
FINANCIERO
HUMANOS
FINANCIERO
USUARIO
PLANEACION
USUARIO
PLANEACION
UNIDADES ESTRATEGICAS
GRUPO DE
GRUPO DE
DEFINICION
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
GRUPO DE
GRUPO DE
APOYO
APOYO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
20
DECISION
DESICION
PRESIDENTE
APOYO
ESTRATEGICA
APOYO
ESTRATEGICA
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
GRUPO
GRUPO
COMITÉ
GERENCIA
GERENCIA
DEFINICION
CONTROL INTERNO
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ATENCION
INFORMATICA
ATENCION
INFORMATICA
RECUROS
ADTIVO Y
RECUROS
ADTIVO Y

JURIDICO
Y
AL
JURIDICO
Y
SUPERVISION
MERCADEO
AL
Y
PRODUCCION
REGULACION
HUMANOS
FINANCIERO
HUMANOS
FINANCIERO

USUARIO
PLANEACION
USUARIO
PLANEACION
UNIDADES ESTRATEGICAS
GRUPO DE
GRUPO DE
DEFINICION
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
GRUPO DE
GRUPO DE
APOYO
APOYO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
21
DECISION
DESICION
PRESIDENTE
APOYO
ESTRATEGICA
APOYO
ESTRATEGICA
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
GRUPO
GRUPO
COMITÉ
GERENCIA
GERENCIA
DEFINICION
CONTROL INTERNO
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ATENCION
INFORMATICA
ATENCION
INFORMATICA
RECUROS
ADTIVO Y
RECUROS
ADTIVO Y
JURIDICO
AL
JURIDICO
Y

MERCADEO
AL
Y
PRODUCCION
REGULACION
HUMANOS
FINANCIERO
HUMANOS
FINANCIERO

USUARIO
PLANEACION
USUARIO
PLANEACION
UNIDADES ESTRATEGICAS
GRUPO DE
GRUPO DE
DEFINICION
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
GRUPO DE
GRUPO DE
APOYO
APOYO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
22
DECISION
PRESIDENTE
DESICION
APOYO
ESTRATEGICA
APOYO
ESTRATEGICA
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
GRUPO
GRUPO
COMITÉ
GERENCIA
GERENCIA
DEFINICION
CONTROL INTERNO
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
SUPERVISION
ATENCION
INFORMATICA
ATENCION
INFORMATICA
RECUROS
ADTIVO Y
RECUROS
ADTIVO Y
Y
JURIDICO
JURIDICO
MERCADEO
AL
Y
AL
Y
PRODUCCION
REGULACION
HUMANOS
FINANCIERO
HUMANOS
FINANCIERO
USUARIO
PLANEACION
USUARIO
PLANEACION

UNIDADES ESTRATEGICAS
GRUPO DE
GRUPO DE
DEFINICION
DEFINICION
ESTRATEGICA
ESTRATEGICA
GRUPO DE
GRUPO DE
APOYO
APOYO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
23
Definición de planes

24

ESTRATEGIA
PLAN DE CALIDAD
25
MISIÓN
VISIÓN
TEMAS ESTRATÉGICOS
T1
T2

ESTRATEGIA
E1
E2
OBJETIVOS
O3
O1
O2

• PROYECTOS
• ACTIVIDADES
• INICIATIVAS
• NO ESTRUCTURADOS

INICIATIVAS
26
Los Principios
27
Movilizar el cambio a través del liderazgo
directivo

• Movilización
• Proceso de gobernabilidad
• Sistema de gestión estratégica

Hacer que la estrategia se un proceso continuo
DE
Traducir la estrategia a términos operativos

• Vincular presupuesto y estrategias
• Sistemas analíticos y de información
• Aprendizaje estratégico

CUADRO
MANDO

• Mapas estratégicos
• Cuadro de mando integral

INTEGRAL
Hacer que la estrategia sea un trabajo de todos
Alinear la organización con la estrategia

• Conciencia de la estrategia
• Cuadros de mando personales
• Sueldos con incentivos

• Papel de la empresa
• Sinergias de las unidades de negocios
• Sinergias de los servicios compartidos

28
Movilizar el cambio a través del Liderazgo
directivo
29
Trasladar la estrategia En términos operacionales

Estrategia
Perspectiva Financiera
A quien beneficia y como la beneficia
Perspectiva Cliente
Perspectiva Interna
Aprendizaje y Crecimiento
30
Asegurando que la estrategia sea un proceso
continuo
Estrategia
Actualizar la Estrategia
Probar Hipótesis
Ciclo de aprendizaje estratégico
BALANCE SCORECARD
Reportar
Asignar
Presupuesto
Ciclo de Control Administrativo
Ejecución
Iniciativas y Programas
Salida (Resultados)
Entrada (Recursos)
31
Unir y Alienar la organización alrededor de su
estrategia
EMPRESA
Áreas
Aliados Externos
Unidades de Negocio
Objetivos Estratégicos
Objetivo
32
(No Transcript)
33
Consiguiendo que la estrategia Sea el objetivo de
todos los niveles
EDUCACION
ALINEACION DE METAS PERSONALES
RECONOCIMIENTO ADECUADO
FUERZA DE TRABAJO ORIENTADA A LA ESTRATEGIA
34
Estrategia - Procesos - Presupuesto
35
Una organización orientada hacia la estrategia
Equipo Directivo
DE
Unidades de Negocio
Tecnología de la información
MANDO
CUADRO
ESTRATEGIA
INTEGRAL
Recursos Humanos
Presupuestos e Inversiones de Capital
36
A un sistema de gestión estratégica Diseñado
alrededor de una visión estratégica a largo plazo
Traducción de la Visión
Feedback y aprendizaje
Cuadro de mando integral
Comunicación y vinculación
Planificación del negocio
37
Cuadro de mando Integral BALANCED SCORECARD
38
(No Transcript)
39
(No Transcript)
40
(No Transcript)
41

42
(No Transcript)
43
Indicadores de logro y avance
44
(No Transcript)
45
Muchas gracias