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TEMA 1 EL SISTEMA DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
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OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL TEMA 1
1.- CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE
DIRECCIÓN 2.- MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA
EMPRESA 3.- EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE LA
EMPRESA LAS 7 Ps DEL MANAGEMENT 4.-
EFICIENCIA DIRECTIVA Y DIRECCIÓN POR
OBJETIVOS.
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1.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN
POR QUÉ EXISTE UN SISTEMA DE DIRECCIÓN EN LA
EMPRESA?
Para relacionar la empresa con el entorno. (Kast
y Rosenzweig)
Para establecer una jerarquía organizativa.
(Margulies y Raia)

• fijando objetivos
• desarrollando planes
• diseñando la estructura
• estableciendo un control

• diseñando una estructura
• de atribuciones y
• responsabilidades
• estableciendo reglas y
• procesos

El sistema de dirección debe establecer los
medios necesarios la organización pueda
responder al entorno. (Ansoff)
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1.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN
La estructura del sistema de dirección debe dar
respuesta a los problemas empresariales, para
ello...

• Debe establecer una comunicación formal e
  informal con el resto de la
• estructura empresarial.
• Debe orientar las actividades de la organización
  desde dos perspectivas
• la estratégica y la operativa.
• Debe buscar un equilibrio con otros dos sistemas
  que pueden afectar
• su libertad y capacidad de trabajo el
  sistema cultural y el de poder.

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1.1 CONCEPTO Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE DIRECCIÓN
Elementos de la estructura directiva

• El sistema de decisión. Acciones necesarias
  para cumplir
• 
  con los objetivos.
• El sistema de información Elemento esencial
  para tomar las
• 
  decisiones eficaz y eficientemente
• El sistema de planificación. Fija objetivos y
  establece líneas de
• 
  actuación para su cumplimiento
• El sistema de organización. Organiza las tareas
  y la estructura
• 
  de la empresa
• El sistema de gestiónAnaliza soluciones a
  los problemas
• 
  de la explotación de la empresa
• El sistema de control.Observación y medida
  del
• 
  cumplimiento de los objetivos

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1.2 MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
El establecimiento de una misión y la definición
de unos objetivos y metas que permitan cumplir
con dicha misión constituyen la función
prioritaria del sistema de dirección
Entorno
Entorno
MISION
VISION
Conocimiento y experiencia
Cultura organizativa
OBJETIVOS
MISION
METAS
OBJETIVOS
METAS
ESTRATEGIAS
ACCIONES
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1.2 MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
LA MISION IDEOLÓGICA DE LA EMPRESA ES...

• UNA FILOSOFIA DE LA EMPRESA
• UNA POLITICA GENERAL
• UNOS VALORES Y UNA CULTURA
• ESTABLECER EL AMBITO DE LOS NEGOCIOS O CAMPO
  ESTRATEGICO"

LA MISION ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA ES...
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1.2 MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
Es la concreción en el tiempo, espacio y cuantía
de lo pretendido por la misión. Son guías que
deben cumplir una serie de condiciones
DESEABLES - FACTIBLES - CUANTIFICABLES COMPRENSIBL
ES - MOTIVANTES - CONSENSUADOS

• Definir el nivel satisfactorio de cada uno
• Conocer el potencial de las unidades
• Conocer las causas que pueden limitar el
• cumplimiento de los objetivos

Condiciones de formulación de los objetivos
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1.2 MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
MISIONOFIN
OBJETIVO
META
ACCIONES
Representa la máxima concreción de los
objetivos
Conjunto de pautas, reglas, recomendaciones,
procedimientos o políticas definidas para la
base operativa
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1.2 MISIÓN, OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA
Clases de objetivos empresariales

• OBJETIVOS INDIVIDUALES Son los pretendidos por
  las
• 
  personas o grupos que componen
• 
  la organización (propietarios,
• empleados y directivos)
• OBJETIVOS DEL SISTEMA Son comunes a todas las
• 
  organizaciones
• 
  1.- Eficiencia
• 2.- Crecimiento
• 3.- Control y
• 4.- Supervivencia
• OBJETIVOS SOCIOECONÓMICOS
• DEL SISTEMA Preocupación social

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1.3 EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Las 7
Ps del management
El proceso de dirección de la empresa se apoya en
una serie de funciones que permiten el
cumplimiento de los objetivos
Predicción - Previsión - Estrategia -
Planificación - Política - Programación -
Presupuestación - Procedimiento - Regla -
Decisión y Control
Definidas en la tabla 13.2
La predicción permite establecer previsiones a
corto y medio plazo de algunas variables. Estas
previsiones permiten fijar objetivos y formular
estrategias y políticas para cumplirlos. El
proceso de la dirección se inicia con el
establecimiento de estrategias y culmina con el
control.
(Figura 13.4)
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1.3 EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Las 7
Ps del management
La planificación puede presentar diversas
categorías atendiendo ...

• al horizonte temporal LP - MP - CP
• al enfoque estratégico u operativo
• al ámbito y función plan corporativo - de
  división (ud. de negocio) -
• de función
  (ventas, producción, finanzas,) -
• de unidad
  operativa (planta, taller, delegación
• comercial,
  equipo,)
• según naturaleza y contenido plan rígido,
  flexible, inactivo, reactivo,
• 
  proactivo

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1.3 EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Las 7
Ps del management
La planificación se desarrolla a través de una
serie de etapas

• Realización de predicciones tomando en
  consideración el entorno.
• Establecimiento de objetivos.
• Logro de la máxima congruencia y coordinación
  entre pronósticos,
• planes, políticas y desarrollo de los
  mismos.
• Determinación de cursos de acción alternativos.
• Evaluación de los cursos de acción.
• Selección de un curso de acción.
• Formulación de procedimientos, políticas o
  reglas que sirvan de
• apoyo al plan básico.
• Elaboración de los presupuestos para la
  realización de los planes.

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1.3 EL PROCESO DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA Las 7
Ps del management
El proceso de control representa la observación y
medida de los resultados obtenidos en relación a
los objetivos planificados, de forma que se pueda
comprobar la existencia o no de desviaciones.
resultados
objetivos
Desarrollo de los objetivos
Etapas del proceso de control
1.- Establecimiento de estándares o variables
norma físicos monetarios intangibles met
as
2.-Medición de las desviaciones
posibles 3.-Evaluación de las desviaciones
según importancia 4.- Corrección de las
desviaciones
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1.4 EFICIENCIA DIRECTIVA Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
El objetivo del sistema de dirección es conseguir
la máxima eficiencia directiva a través de la
eficacia y de la eficiencia
Inadaptación al entorno cambiante No
cumplimiento de los objetivos
Adaptación al entorno cambiante Cumplimiento de
los objetivos
Economizar recursos
Eficiente
EFICIENCIA
Inadaptación al entorno cambiante No
cumplimiento de los objetivos
Adaptación al entorno cambiante Cumplimiento de
los objetivos
Malgastar recursos
Ineficiente
Eficaz
Ineficaz
EFICACIA
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1.4 EFICIENCIA DIRECTIVA Y DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
La eficiencia se orienta internamente, midiendo
la cantidad y calidad de los esfuerzos
realizados. La eficacia se orienta externamente,
midiendo cómo la organización se adapta al
entorno.
Cómo podemos lograr una mayor eficiencia
directiva?
Aplicando técnicas de management como la DPO
Se basa en la integración de actividades
administrativas y de dirección de forma que se
facilite el cumplimiento de los objetivos tanto
individuales como organizativos pero siempre
desde una perspectiva motivadora para las
personas que integran dicho proceso.
Etapas de la DPO Ventajas y desventajas de la DPO
importante