December Sessions Seven Attitudes of High Performing Managers featuring Bob Pike Eight SureFire Ways

1
Como Aumentar la Productividad a través de Gente
Motivada
con Jim Cathcart
2
La importancia del tema

• El dinero sólo compra una porción del esfuerzo.
• Una descripción del puesto dicta una porción del
  esfuerzo el resto proviene de adentro.
• Los gerentes no pueden crear motivación, pero sí
  un ambiente de motivación
• Nada avanza hasta que alguien hace algo más.

3
Reflexiones iniciales

• El mito griego de Sísifo.
• De igual forma es el empleado al que le exigimos
  cada vez mayor productividad.
• Al no darle una motivación adecuada, su
  productividad baja constantemente
• Se les hace muy difícil empujar la roca cuesta
  arriba.

4
Qué es motivación?

• Motivar es despertar en alguien la acción de tal
  manera que le dé propósito, dirección y razones
  para lograr una meta deseada
• Qué tanto tiempo le dedicamos a motivar a
  nuestra gente y qué tanto le pedimos la
  productividad?
• A veces, sin darnos cuenta, los desmotivamos y
  luego sufrimos las consecuencias

5
Incrementando la productividad
con Jim Cathcart

• 80 de los gerentes no saben contestar con
  confianza estas simples preguntas
• Cuál es mi trabajo?
• Qué cuenta en realidad?
• Qué tan bien lo estoy haciendo?
  
  
  
  
  
  

6
Apertura de la Sesión
5 4 G S

• Tomen la página 1 y contesten las preguntas 1 y 2
• Cuáles son las cosas que hacemos en forma no
  intencional, que desmotivan a nuestros empleados?
• Qué hace que algunos empleados tomen el control
  de sus puestos y del trabajo que hacen?

7
Incrementando la productividad .
con Jim Cathcart

• Detrás de un hombre bueno, está uno malo tomando
  crédito de su trabajo.

8
Motivando?

• Si a la primera no buscas éxito, el paracaidismo
  no es para tí.

9
Incrementando la productividad .
con Jim Cathcart

• No importa que camino tomes, es cuesta arriba y
  contra el viento.

10
Objetivos de aprendizaje
Al final de la sesión usted aprenderá

• Practicar la motivación de sus colaboradores
  dentro de los cuatro modelos de desempeño.
• Aprender como llevar a cabo el primer y el
  segundo trabajo gerencial de motivación.

11
VIDEO
Cómo Aumentar la Productividad a Través de Gente
Motivada
Con la participación de Jim Cathcart
12
Video
28 S

• Págs. 2 y 3
• Complete las frases
• Anote sus ideas para aplicarlas en su trabajo

13
Guía Para Tomar Apuntes

• 1. ESFUERZO DISCRECIONAL significa El esfuerzo
  que usted escoge invertir, más allá de las
  expectativas.
• 2. Jim Cathcart comenta que hay dos aspectos que
  hacen a un trabajo recompensado y ameno A. Qué
  piensa y B. Cómo lo hace .
• 3. Lo que piensa una persona de su trabajo está
  en razón a la medición del entendimiento , en
  términos de la conciencia y conocimiento de datos
  e información. Los cuatro niveles del
  entendimiento son los siguientes datos,
  información, conocimiento y sabiduría.
• 4. Los empleados apegados a los datos se enfocan
  en el proceso y no piensan en el propósito que
  esconde el proceso en sí.
• 5. Los empleados apegados al propósito ven un
  panorama mayor y están más enfocados al objetivo
  detrás del proceso.
• 6. En los negocios nada avanza hasta que alguien
  excede las expectativas.
• 7. En términos de entendimiento y desempeño, Jim
  Cathcart comenta que existen CUATRO MODOS DE
  DESEMPEÑO. MODO 1 es la mentalidad de VICTIMA.
  Esta persona tiene un bajo entendimiento y
  desempeño. Ellos piensan que no tienen influencia
  o control.
• 8. MODO 2 es la mentalidad de ESPECTADOR. Esta
  persona tiene un mayor entendimiento, pero un
  bajo desempeño. Para motivarlos hay que pedir sus
  opiniones, ideas y su participación.

14
Guía Para Tomar Apuntes

• 9. MODO 3 es la mentalidad de COMPETIDOR. Esta
  persona tiene un menor entendimiento, pero un
  mayor desempeño. Esta persona hace más de lo que
  le toca cada día, pero deriva en poca
  satisfacción y propósito de su trabajo. Este
  empleado necesita un mayor entendimiento acerca
  de su papel dentro del panorama mayor.
• 10. En motivación, LA PRIMERA TAREA DE UN
  EJECUTIVO es elevar la forma en que piensan sus
  empleados, de tal suerte que entiendan porqué su
  trabajo es importante. Cuando usted hace esto,
  los empleados encuentran más propósito a su
  trabajo. Entonces usted eleva el desempeño al
  fijar estándares de desempeño y luego darles
  incentivos para exceder dichos estándares.
• 11. MODO es la mentalidad de Líder. Este
  empleado tiene un alto entendimiento del
  propósito de su trabajo y excede los estándares
  de desempeño. Los demás empleados escuchan a este
  tipo de empleado y desean trabajar con ellos. Los
  empleados del Modo 4 necesitan libertad para
  actuar, un objetivo claro y las herramientas
  adecuadas para su trabajo.
• 12. De acuerdo a investigaciones sobre los
  empleados, los FACTORES MOTIVACIONALES más
  importantes son A. Responsabilidad y responder
  por su trabajo. B. Sentido del Valor, cuando las
  personas se saben valoradas por sus compañeros,
  su trabajo es relevante.
• 13. Referente a la motivación, EL SEGUNDO TRABAJO
  DEL GERENTE es mantener sanas las perspectivas al
  conservar un panorama amplio del propósito del
  trabajo en oposición a procesos.

15
Guía Para Tomar Apuntes

• 14. Jim Cathcart comenta que El propósito del
  negocio es hacer mejor la vida de otras
  personas.
• 15. La mente debe guiar los esfuerzos de un líder
  para manejar las cosas, pero ellos deben usar el
  corazón en asuntos de inspiración y motivación.

16
Ideas claves y su Aplicación
5 10 I G

• Escriba las ideas claves que le ha dado la
  conferencia y cómo piensa aplicarlas en su
  empresa o en su grupo. Página 5
• Compartan sus ideas en sus grupos.

17
Discusión de Grupo Ideas claves/Aplicación
18
Los cuatro niveles de entendimiento

• 1. Datos
• 2. Información
• 3. Conocimiento
• 4. Sabiduría
• Empleados apegados al proceso o al próposito?

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Factores Motivacionales

• 1 Responsabilidad y responder por su propio
  trabajo
• 2 Sentido del valor, cuando se saben valorados y
  piensan que su trabajo es relevante

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Modos de Desempeño

• E
• N 2
  4
• T
• E
• N Espectador
  Líder
• D
• I
• M
• I
• E 1
  3
• N
• T Víctima
  Competidor
• O
• DESEMPEÑO O PRODUCTIVIDAD
  

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Modos de desempeño

• 1 La mentalidad de víctima Siente falta de
  control
• 2 El espectador Sólo observan.
• 3 El competidor Hace más de lo que le toca,
  pero obtiene poca satisfacción.
• 4 El líder Necesita libertad para actuar, un
  objetivo claro y herramientas adecuadas.

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MODOS DE DESEMPEÑO

• VÍCTIMA
• ESPECTADOR
• COMPETIDOR
• LÍDER

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EJERCICIOS
10 S

• Tomen el ejercicio 3 de la página 9.
• Completen los 3 pasos.
• Compartan sus ideas en sus grupos.

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EJERCICIOS
10 10 I S

• Tomen el ejercicio 4 de las páginas 10 y 11.
• Completen los 3 pasos.
• Compartan sus ideas en sus grupos.

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Función Vs. Propósito

• Función es hacer dinero, dar resultados
• Supervisor de mantenimiento es mantener los
  pasillos limpios y en buenas condiciones
• Propósito es hacer la vida de alguien mejor.
  Hacerles sentir su valor dentro de la empresa.
  Cuando se entiende, se hace con orgullo.
• Evitar cualquier accidente por la falta de
  limpieza

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Reflexiones finales

• Cual es el propósito de su empresa?
• Lo saben ellos y lo aprecian?
• Administren con la mente, motiven con el corazón.
• Háganles sentir su valor.

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Plan de Acción Personal página 12
5 I

• Basado en la sesión de hoy
• Escriban la mejor idea que piensan implementar.
• Los pasos para implementarla.
• Los resultados esperados.