Definir y analizar el problema

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Definir yanalizar el problema
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Cuál es la naturaleza de los problemas?

• La diferencia entre lo qué es y lo qué podría o
  debería ser
• La causa puede estar dentro o fuera del grupo
• Ocurren en distintos niveles de severidad

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Cómo decidir resolver el problema?

• Es importante?
• Es viable?
• Son los integrantes del grupo las mejores
  personas para solucionarlo?
• Se han medido los impactos negativos?

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Cómo analizar el problema?

• Cuál es el problema?
• Por qué existe?
• Quién lo está causando?
• Cuándo ocurrió por primera vez o se volvió
  significativo?
• Qué alcance está teniendo?

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Cómo aclarar el problema?

• Comenzar con lo que se sabe
• Decidir qué hace falta
• Recopilar información sobre el problema
• Definir el problema