tgs

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Teoría General de Sistemas
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Para empezar

• Una organización busca
• El Continuum
• Los paradigmas
• Los sistemas en la organización
• Madurez organizacional

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Cuestionario

• Qué es un sistema?
• Características de los sistemas?
• Elementos de los sistemas?
• Tipología de los sistemas?

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Problemática

• Esta propuesta nace de los estudios de
  Bertalanffy (01-72) sobre organización en la
  ciencia de la Biología y sobre el desarrollo de
  iguales principios en otras disciplinas.

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Problemática

• Se consolida en los 50, como la integración de
  métodos originados en distintas ciencias que se
  convierten en modelos formales de validez
  general.

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Problemática

• La TGS pretende proporcionar...
• Una categoría analítica fundamental.
• Un modelo independiente del contenido que
  facilite la transferencia entre campos.
• Una terminología para describir las
  características sistémicas.
• Desarrollar modelos teóricos en campos que
  carecen de ellos.
• Promover la unidad de la ciencia a través de
  principios conceptuales y metodológicos.

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Problemática

• La TGS surge en respuesta al agotamiento e
  inaplicabilidad de los enfoques
  analítico-reduccionistas y sus principios
  mecánico-causales.

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Problemática

• Se desprende que el principio clave en que se
  basa la TGS es la noción de totalidad orgánica,
  mientras que el paradigma anterior estaba fundado
  en una imagen inorgánica del mundo.

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Epistemología

• Se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya
  que toda teoría científica de gran alcance tiene
  aspectos metafísicos Bertalanffy (1976).

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Epistemología

• El autor señala que "teoría" no debe entenderse
  en su sentido restringido, esto es, matemático,
  sino que la palabra teoría está más cercana, en
  su definición, a la idea de paradigma de Kuhn.

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Epistemología

• El distingue en la filosofía de sistemas...
• Una ontología de sistemas.
• Una epistemología de sistemas.
• Una filosofía de valores de sistemas.

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Supuestos Teóricos
Sistemas
Concepto
Tipología
Elementos
Características
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Supuestos Teóricos

• Concepto de Sistema.
• Los sistemas están constituidos por elementos.
• Estos elementos tienden o deben tener cierta
  estructuración, homogeneidad o dependencia, lo
  que les permiten interactuar entre sí.
• Los elementos deben alcanzar un fin.
• ????

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Supuestos Teóricos
Procesos y sistemas multi-empresa Objetivos de
negocio comunes Información compartida en un
flujo continuo Colaboraciones automatizadas e
interactivas
Reinvención del negocio Procesos y sistemas que
cruzan funciones Sistemas integrados en tiempo
real Interacciones uno a uno Interfases integradas
Soluciones de comercio electrónico con enfoque
funcional Sistemas con información
diferente Intefases externas no integradas
Sistemas independientes Comunicación manual e
ineficiente Recaptura de información interna
ETAPA UNO Sistemas desconectados
ETAPA DOS Interfaces internas y externas
ETAPA TRES Integración interna e integración
externa limitada
ETAPA CUATRO Integración y colaboración entre
empresas
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Supuestos Teóricos
Procesos sustantivos
Manejo de pedidos
Desarrollo de productos
Finanzas
Esquema por funciones
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Supuestos Teóricos

• Tipología.
• Diferentes clasificaciones.
• Informatividad.
• Interacción.

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Supuestos Teóricos

• Informatividad.
• Probabilístico No predecible, excepto por
  aproximaciones. Las posibilidades de error
  existen. Difícil determinar su comportamiento.
• Determinístico Sistema predecible. La relación
  de sus elementos permite determinar como actuará
  el sistema en su quehacer y consecución de su
  objetivo. El margen de error es mínimo o nulo.

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Supuestos Teóricos

• Interacción con el ambiente.
• Sistema abierto alta interacción con el ambiente
  inmediato.
• Sistema cerrado interacción con el ambiente
  mínima.

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Supuestos Teóricos

• Características.
• Complejidad.
• Sinergia.
• Homeostasis.
• Entropía.
• Equifinalidad.

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Supuestos Teóricos

• Complejidad.
• Simple pocos elementos, sin influencia en la
  determinación y control del sistema.
• Complejo Efecto a la distancia Dependencia a
  las causas iniciales.

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Supuestos Teóricos

• Sinergia
• Todo sistema es sinérgico en tanto el examen de
  sus partes en forma aislada no puede explicar o
  predecir su comportamiento.
• La sinergia es, en consecuencia, un fenómeno que
  surge de las interacciones entre las partes o
  componentes de un sistema.
• Postulado aristotélico.

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Supuestos Teóricos

• Homeostasis
• Este concepto está especialmente referido a los
  organismos vivos en tanto sistemas adaptables.
• Los procesos homeostáticos operan ante
  variaciones de las condiciones del ambiente,
  corresponden a las compensaciones internas al
  sistema que sustituyen, bloquean o complementan
  estos cambios con el objeto de mantener
  invariante la estructura sistémica, es decir,
  hacia la conservación de su forma.

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Supuestos Teóricos

• Entropía
• El crecimiento de la entropía, es decir, la
  máxima probabilidad de los sistemas es su
  progresiva desorganización y, finalmente, su
  homogeneización con el ambiente.
• Los sistemas cerrados están irremediablemente
  condenados a la desorganización.

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Supuestos Teóricos

• Equifinalidad
• Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir
  de distintas condiciones iniciales y por
  distintos caminos llega a un mismo estado final.
• El fin se refiere al mantenimiento de un estado
  de fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado
  final, la misma meta, partiendo de diferentes
  condiciones iniciales y siguiendo distintos
  itinerarios en los procesos organísmicos"
  Bertalanffy, 1976.

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Supuestos Teóricos

• Elementos de un sistema.
• Entradas elementos a ser transformados.
• Proceso elementos de acción o modificación.
• Salidas producto del sistema.
• Realimentación medición de salida (EPM) para
  evaluación (PA) y control (EFC).
• Disturbios Internos y externos que provocan la
  desestabilización del sistema.

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Supuestos Teóricos
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Supuestos Teóricos
Proceso
M
E
C
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Supuestos Teóricos
Variable EPM Indicador Meta EFC
Salida Reporte Indicador S1 Meta S1 (lt) Acción C1 () Acción C2 (gt) Acción C3
Riesgo 1 Reporte Indicador R1 MetaR1 (lt) Acción C1 () Acción C2 (gt) Acción C3
Riesgo 2 Reporte Indicador R2 Meta R2 (lt) Acción C1 () Acción C2 (gt) Acción C3
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Métodología

• Rediseño de Procesos.
• Análisis de Sistemas.
• Escuela de Sistemas.
• Escuela Cuantitativa.
• ISO 90002000.
• Reingeniería de Procesos.

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Métodología

• Enfoque de Sistemas.
• Definición del problema.
• Análisis del sistema.
• Diseño del sistema.
• Adquisición de recursos.
• Implantación y mantenimiento del sistema.
• Evaluación del sistema.

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Métodología

• Modelo de Kauffman.
• Identificación del problema y objetivo terminal.
• Alternativa de solución.
• Objetivos concretos y específicos.
• Ambiente y limitaciones.
• Recursos y disponibilidad.
• Componentes.
• Actividad de control y comunicación de retorno.

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Métodología

• Modelo de Chadwick.
• Análisis del sistema.
• Diseño del sistema.
• Desarrollo del sistema.
• Instrumentación del sistema.
• Evaluación del sistema.

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Teoría General de Sistemas