Asterisk en Espaol

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Asterisk en Español
Introducción a Asterisk
Astricon Europe 2005
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Introducción
Introducción a Asterisk
Para conocer las capacidades de Asterisk es bueno
introducir los conceptos de Telefonía y Voz IP
que se van a desarrollar a lo largo de esta
presentación.
Telefonía Tradicional Redes Analógicas (FXO,
FXS) Redes RDSI (BRI, PRI / NT, TE) Codec
G711 Redes de conmutación de circuitos
Voz IP Protocolos de señalización SIP, H.323,
MGCP, IAX Protocolo de Transporte RTP
Codecs G711, G726, G729, G723, GSM, iLBC,
SPEEX Redes de conmutación de paquetes
Astricon Europe 2005
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Introducción
Asterisk y la Telefonía Tradicional Redes
Analógicas tarjetas Digium, Dialogic Redes
RDSI tarjetas Digium, Junghanns, Eicon, AVM
Codec G711 de forma gratuita
Asterisk conecta cualquier teléfono, línea
telefónica, circuito específico de telefonía o
interfaz de Voz IP a cualquier otro interfaz o
servicio a través de las aplicaciones de Asterisk
Asterisk y la Voz IP Soporta los Protocolos
SIP, H.323, MGCP, IAX Codecs G711, G726, GSM,
iLBC, SPEEX de forma gratuita Codecs G729 bajo
licencia y G723 en modo Passthrough
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Introducción
Sistema Tradicional de Comunicaciones
Servidor Linux con Asterisk
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Arquitectura
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Arquitectura
Integración de casi todas las formas de
comunicación Integración de casi todos los
codecs de audio Integración de multitud de
Aplicaciones de telefonía API de canales Sirve
para controlar todas las llamadas del sistema,
sean Voz IP, analógicas cualquier otra tecnología
pudiendo desarrollar nuevos canales API de
Formato de Ficheros Sirve para controlar el
formato de ficheros que pueden ser controlados
por el sistema API de Aplicaciones Se han
desarrollado muchas aplicaciones de IVR,
MultiConferencia, etc, etc. Pudiendo desarrollar
todas aquellas aplicaciones más mediante AGI
(Asterisk Gateway Interface) pudiendo
desarrollarse aplicaciones en C, C, perl, php,
etc. API de Traducción de Codec Controla la
traducción de codecs entre participantes en una
comunicación. Se pueden implementar codecs nuevos.
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Asterisk y sus características
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Características
De Llamada

• Extensiones móviles
• Enrutamiento por Indetificador de llamada
• Mensajería SMS
• Sistema TextToSpeach
• Emitir Letras y Números
• Detección de Voz
• Llamada a tres
• Fecha y Hora
• Traducción de Codec
• Trunking
• Pasarelas VozIP
• Sistema de Buzón de Voz
• Indicador visual de mensaje no escuchado
• Indicador sonoro de mensaje no escuchado
• Mensajes del Buzón de Voz a Email
• Grupos de Buzón de Voz
• Interfaz Web de acceso al Buzón de Voz
• Identificación de llamada en Llamada en Espera
• Soporte de oficina Remoto

• Tarjetas prepago
• Multiconferencia
• Almacenamiento / Recuperación en BBDD
• Integración con BBDD
• Llamada por Nombre
• Sistema de Acceso directo entrante
• Timbre personalizable
• No molestar
• E911
• ENUM
• Recepción y Envío de FAx
• Lógica de extensiones Flexible
• Listado de directorio Interactivo
• Respuesta de Voz Interactiva(IVR)
• Agentes de llamada Locales y Remotos
• Macros
• Música en Espera
• Música en Espera en transferencia
• Sistema de MP3 configurable

• Sistema de Menú en Pantalla
• Receptor de Alarmas
• Adición de Mensajes
• Autentificación
• Atención de llamada Automática
• Listas Negras
• Transferencia Ciega
• Transferencia con Consulta
• Registro de detalles de Llamada
• Reenvío de llamada en ocupado
• Reenvío de llamada en No-disponible
• Reenvío de llamada variable
• Monitorización de Llamadas
• Aparcamiento de Llamada
• Sistemas de Colas
• Grabación de llamadas
• Recuperación de Llamadas
• Enrutamiento de llamadas (DID ANI)
• Escucha de Llamadas

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Características
CTI(Integración de Telefonía con el Ordenador)
AGI (Asterisk Gateway Interface) Monitor de
Llamadas Gráfico Sistema de Colas para llamadas
salientes Marcador Predictivo Interfaz de
Gestión vía TCP/IP
Escalabilidad

• TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet)
• Permite conexión directas entre PBX Asterisk
• Latencia Cero
• Usa Hardware Ethernet Estandar
• Voz Sobre IP
• Permite la integración de Instalaciones
  separadas físicamente
• Usa conexiones de datos estándar
• Permite un Plan de numeración único para todas
  las oficinas

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Características
Codecs de Audio
Compatibilidad con Telefonía Estándar

• ADPCM
• G.711 (A-Law µ-Law)
• G.723.1 (sin intervenir en la comunicación)
• G.726
• G.729 (bajo licencia)
• GSM
• iLBC
• Linear
• LPC-10
• Speex

• EM
• EM Wink
• Feature Group D
• FXS
• FXO
• GR-303
• Loopstart
• Groundstart
• Kewlstart
• MF and DTMF support
• Robbed-bit Signaling (RBS) Types

Protocolos
Protocolos de Señalización RDSI Primarios

• 4ESS
• BRI (ISDN4Linux)
• DMS100
• EuroISDN
• Lucent 5E
• National ISDN2
• NFAS

• IAX (Inter-Asterisk Exchange)
• H.323
• SIP (Session Initiation Protocol)
• MGCP (Media Gateway Control Protocol
• SCCP (Cisco Skinny)

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Asterisk y la Telefonía Tradicional
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Telefonía Tradicional
Interfaces Analógicos

• Puertos FXO Estos interfaces que integra el
  Asterisk es utilizado para conectarse con la RTPC
  o como extensión de una centralita tradicional
  analógica. Para establecer estas conexiones se
  pueden utilizar las tarjetas X100P y TDM400P de
  Digium o bien tarjetas TE110P o TE410P conectadas
  con bancos de Canales.
• Puertos FXS Estos interfaces que integra el
  Asterisk es utlizado para que se puedan conectar
  extensiones analógicas al Sistema. Para
  establecer estar conexiones se pueden utilizar
  las tarjetas TDM400P de Digium o bien tarjetas
  TE110P o TE410P conectadas con Bancos de Canales.

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Telefonía Tradicional
Interfaces Digitales
La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI)
utiliza, en principio, dos tipos de capacidades
de acceso. El acceso Básico(2 Canales de voz 1
de señalización) y el acceso Primario(30 canales
de Voz 1 de señalización). Estas interfaces son
integradas dentro de Asterisk con las tarjetas de
Digium TE110P y TE410P para acceso primarios y
por las tarjetas QuadBRI y OctoBRI de Junghanns,
las Tarjetas Diva Server de Eicon, las Fritz de
AVM así como aquellas tarjetas RDSI con chipset
HFC-S para accesos básicos. Además del tipo de
señalización, los interfaces RDSI pueden
funcionar en modo NT(Network Termination) o
TE(Terminal Equipment). Modo TE En Este modo,
Asterisk puede conectarse con interfaces RDSI
(BRI o PRI) o con Centrales Digitales
Tradicionales que tengan conexión RDSI de foma
esclava. Modo NT En este modo el Asterisk puede
conectarse con Centrales Digitales Tradicionales
que tengan conexión RDSI de forma Maestro o con
extensiones Digitales.
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Telefonía Tradicional
Resumen
En resumen el Asterisk es capaz de conectarse a
las redes tradicionales (analógicas o digitales)
a través de tarjetas de comunicaciones
consiguiendo las siguientes características
Es posible conectar extensiones analógicas o
RDSI. Es posible dotar de líneas analógicas o
RDSI (Básicas o primarias) al Sistema con
Asterisk. Es posible Conectar Centralitas
tradicionales como extensión o como línea. Para
ello , algunas de las tarjetas que está
disponibles son las siguientes
Analógicas Digium X100P o TDM400P
Dialogic D/41JCT-LS VoiceTronix OpenLine4,
OpenSwitch6 y OpenSwitch12 Digitales
Digium TE110P, TE410P y TE405P Junghanns
QuadBRI y OctoBRI Eicon Diva Server, Diva
Server 2BRI y Diva Server 4BRI AVM Fritz
Tarjetas RDSI con el chipset PCI HFC-S
Sangoma A101 y A102
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ASTERISK y la Telefonía de Voz sobre IP
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Telefonía Voz sobre IP
Protocolo SIP
Dentro de los Protocolos de Comunicaciones de Voz
IP, SIP se posiciona como el más aventajado y
conocido que está desbancando a H.323 gracias a
su simplicidad y mejor tratamiento de los
entornos NAT. Asterisk puede tener dos roles
diferentes e importantes dentro de las
comunicaciones a través de este Protocolo
SIP. Agente de Usuario Como agente de Usuario,
el Asterisk puede conectarse a Operadores IP que
soporten protocolo SIP, así como a otros
Asterisk. Servidor Como Servidor, el Asterisk
puede recibir peticiones de Registro de Agentes
de Usuario, pudiendo ser estos clientes, clientes
Hardware (teléfonos IP), clientes Software
(SofPhone), otros Asterisk o cualquier Agente de
Usuario SIP.
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Telefonía Voz sobre IP
Protocolo H.323
Pese a que este protocolo está empezando a perder
puntos con respecto a SIP, aún hay muchos
operadores IP que no han portado a SIP y muchos
Sistemas instalados que sólo entienden este
protocolo. Los roles que nos interesan desde el
punto de vista de este protocolo son los
siguientes Gatekeeper Es el núcleo de una zona
H.323, es utilizado para conocer los distintos
usuarios y servicios de una red H.323. Asterisk
puede hacer las veces de Gatekeeper mediante la
integración de GNUGk, un Gatekeeper de código
abierto. De esta forma se pueden registrar
extensiones H.323, así como Gateways para
convertir de H.323 a otros protocolos. EndPoint
Son los usuarios finales que hacen utilización de
los servicios proporcionados dentro de la Zona
H.323. Asterisk puede configurarse para actúe
como EndPoint contra un Operador IP que utilice
H.323 como protocolo de señalización.
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Telefonía Voz sobre IP
Protocolo MGCP
Este Protocolo es un protocolo muy simple con
mucha facilidad para ampliarse y en el que el
Asterisk se desenvuelve de forma muy óptima.
Este Protocolo se basa en dos entidades bien
diferenciadas, los Agentes de Llamadas y las
pasarelas. En Asterisk la estructura estaría
formada por Terminales IP MGCP que actúan como
pasarelas y el Asterisk que actúa como Agente de
Llamada. Así entonces, el Asterisk siempre tiene
el estado en el que se encuentran las pasarelas
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Telefonía Voz sobre IP
Protocolo IAX
Este protocolo ha sido desarrollado para
solucionar problemas de NAT (por ejemplo con
H.323) y mejorar el trunking entre sistemas
basados en este protocolo (sólo se reserva el
ancho de banda necesario en cada comunicación, no
como con otros TDMoIP que reservan un determinado
ancho de banda). En la comunicaciones basadas en
IAX, el Asterisk puede operar de dos formas
diferentes Servidor Como Servidor, Asterisk
admite registros de clientes IAX, pudiendo ser
estos clientes Hardware, Software u otros
Asterisk. Cliente Como Cliente, Asterisk puede
registrarse en otros Asterisk o en operadores IP
que utilicen este protocolo.
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Telefonía Voz sobre IP
Resumen
Para resumir la capacidad que tiene Asterisk con
respecto a la Voz IP hay que decir que puede
conectarse con sistemas que utilicen los
Protocolos SIP, IAX o H.323. Además soporta
extensiones que soporten los protocolos SIP, IAX,
MGCP y H.323, siendo éstas tanto extensiones
físicas (teléfonos IP) como extensiones lógicas
(softphone) teniendo en cuenta que estas
extensiones son móviles ya que al depender de la
Red IP pueden estar localizadas en cualquier
sitio siempre y cuando tengan acceso directo con
el Asterisk. Prácticamente se soportan todos los
codificadores de audio. Y la conversión entre los
mismos. Otra característica importante a tener en
cuenta es la interconexión entre distintos
Asterisk mediante los protocolos SIP e IAX, así
como la interconexión con otros Sistemas de Voz
IP (Operadores IP) mediante los protocolos SIP,
IAX y H.323.
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ASTERISK y Casos de uso
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Introducción
Ahora vamos a ver varios casos de uso que se
pueden desarrollar mediante la integración del
Asterisk. Los casos de uso serán los
siguientes Centralita Nueva con conexiones y
extensiones de varios tipos Pasarela para
dotar a una centralita tradicional de servicios
nuevos Pasarela para dotar a una centralita
tradicional de nuevas extensiones Varias
Oficinas con un Asterisk Centralizado varias
Oficinas con Sistemas Asterisk interconectados
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Centralita Nueva con conexiones y extensiones de
varios tipos
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Pasarela para dotar a una centralita tradicional
de servicios nuevos
Posibles servicios Conexión con Operador IP,
Buzón de Voz a email, Sistema automático de
respuesta, etc.
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Pasarela para dotar a una centralita tradicional
de nuevas extensiones
Para poder hacer esto la centralita tradicional
debería poder programarse para ello
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Varias Oficinas con un Asterisk Centralizado
De esta forma, además de comunicaciones entre
Sedes, toda las sedes pueden hacer llamadas al
exterior a través de la central Asterisk. Las
extensiones externas podrán seguir el protocolo
SIP o el Protocolo IAX.
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Varias Oficinas con Sistemas Asterisk
interconectados
Todos los Asterisk Pueden utilizar los otros
Asterisk para hablar con números de las
provincias donde se encuentran. Entre ellos se
pueden conectar mediante IAX o SIP, e incluso se
puede montar un plan de numeración único entre
todos.
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Casos de Uso
Resumen
Los casos de uso pueden ser muchos más y sólo se
ha expuesto algunos casos de ejemplo. Asterisk
está preparado para cubrir prácticamente todas
las necesidades de Comunicaciones existentes y lo
más importante, es siempre actualizable para
nuevos servicios que se vayan añadiendo. La
Videoconferencia, el envío de SMS mediante la
línea Fija. Servicios Automáticos de respuesta
interactiva y demás aplicaciones pueden cubrir
prácticamente todas las necesidades existentes en
el sector de la Comunicaciones. La configuración
es otro de los apartados importantes para
controlar bien el Asterisk y por eso será tratada
en el siguiente apartado
Avanzada 7
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Asterisk y su configuración
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Centro Avanzado de Comunicaciones
Configuración

• La configuración principal de ASTERISK se basa,
  entre otros, en los siguientes ficheros de
  configuración
• zaptel.conf / zapata.conf ? Configuración de
  lineas y extensiones analógicas y digitales
• capi.conf ? Configuración de líneas y extensiones
  RDSI básicas
• sip.conf ? Configuración de extensiones y
  conexiones con Operadores IP u otros ASTERISKs
• h323.conf / oh323.conf ? Configuración de
  conexiones con Operadores IP
• mgcp.conf ? Configuración de extensiones MGCP
• iax.conf ? Configuración de extensiones y
  conexiones con Operadores IP u otros ASTERISKs
• voicemail.conf ? Configuración del Sistema de
  Mensajería
• extensions.conf ? Configuración del Plan de
  numeración interno y externo
• musiconhold.conf ? Configuración del Sistema de
  música en espera
• A parte de estos ficheros existen otros más pero
  que no tienen una importancia relevante para el
  funcionamiento del Asterisk.

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Centro Avanzado de Comunicaciones
Resumen

• Soporte de Telefonía Tradicional
• Soporte de Telefonía por Voz IP
• APIs para desarrollo de nuevos servicios y
  aplicaciones
• Integración con Bases de Datos
• Integración con Aplicaciones ya desarrolladas
• Código Abierto

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• Asterisk en Español