Accesibilidad a las TIC La visin de los usuarios

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Accesibilidad a las TICLa visión de los usuarios

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La Fundación ONCE

• La Fundación ONCE es la expresión del compromiso
  de solidaridad de los ciegos españoles con los
  demás grupos de personas con discapacidad.
• La Fundación ONCE desarrolla su actuación para la
  mejora de las condiciones de vida de las personas
  con discapacidad en ámbitos en los que el logro
  de una efectiva igualdad de oportunidades puede
  hacer que la integración de este colectivo en la
  sociedad sea una realidad.
• Los objetivos principales de la Fundación ONCE
  son la formación y el empleo de las personas con
  discapacidad, y la promoción de la accesibilidad.
• La Fundación ONCE creó en 1989 el Grupo
  empresarial Fundosa, al que pertenece Fundosa
  Teleservicios, la empresa que dirijo y cuya
  experiencia les trataré de transmitir.

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Fundosa Teleservicios, una empresa experta en
accesibilidad

• Fundosa Teleservicios es una empresa del Grupo
  ONCE experta en el desarrollo de proyectos
  e-business y en la prestación de servicios de
  consultoría de Internet.
• Somos una empresa con ilusión y compromiso,
  formada por profesionales altamente cualificados,
  que en su mayoría tienen alguna discapacidad.
  Conocemos de primera mano los problemas de
  accesibilidad de las TIC y trabajamos para
  resolverlos.
• Tenemos una considerable experiencia en
  accesibilidad a las TIC y, de manera muy
  especial, en accesibilidad a la Web.
• Disponemos de un equipo especializado en
  infoaccesibilidad y participamos en iniciativas
  de especial relevancia en este ámbito, como la
  WAI y el grupo Euroaccesibility.

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que incorpora la visión de los usuarios.

• Hemos puesto en marcha el Observatorio de
  Infoaccesibilidad, un nuevo servicio de Discapnet
  cuyo objetivo es generar y difundir información
  sobre el estado de la infoaccesibilidad en
  España. En los informes del Observatorio, junto a
  la evaluación técnica de la accesibilidad, tiene
  una especial importancia el análisis de la
  experiencia de los usuarios.
• Asesoramos a los ayuntamientos en la elaboración
  de Planes Municipales de Infoaccesibilidad en el
  marco del Convenio IMSERSO Fundación ONCE para
  la Accesibilidad Integral, y en el abordaje de
  las actuaciones contempladas en dichos planes.
• Todo ello nos ha permitido incorporar la visión
  de los usuarios como uno de nuestros principales
  activos.

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No existe el usuario tipo. Solo teniendo en
cuenta la diversidad de situaciones podrán
lograrse unas TIC accesibles para todos.

• Personas mayores
• Personas con discapacidad
• Físicas, sensoriales, cognitivas y del lenguaje
• Situacionales (ruido, mala iluminación, etc.)
• Personas con dispositivos lentos o antiguos
• Bajo poder adquisitivo
• Limitaciones de infraestructura (Lugar
  inaccesible a la banda ancha)
• Personas con dispositivos muy modernos

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No existe el usuario tipo. Solo teniendo en
cuenta la diversidad de situaciones podrán
lograrse unas TIC accesibles para todos.
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Personas ciegas y deficientes visuales

• Las personas ciegas escuchan el contenido textual
  de las páginas web mediante aplicaciones de
  síntesis de voz, o lo leen en Braille a través
  de dispositivos especiales.
• Los usuarios con deficiencia visual utilizan
  magnificadores de pantalla para ampliar la
  imagen, o activan el mayor tamaño de fuentes
  disponible en el navegador. Frecuentemente
  desactivan los colores definidos en las páginas
  para mostrarlas con el máximo contraste posible
  entre el texto y el fondo.

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Personas sordas y con deficiencia auditiva

• Las personas sordas o con deficiencia auditiva
  grave no perciben avisos sonoros ni pueden
  acceder a la banda de audio de los elementos
  multimedia.
• En los casos de sordera prelocutiva, es posible
  que manejen un vocabulario relativamente
  restringido, y pueden tener dificultades para
  entender textos en los que abunden términos poco
  usuales, de sintaxis compleja o excesivamente
  largos.
• La información contenida en imágenes y diagramas
  es de gran utilidad para este tipo de usuarios.

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Personas con discapacidades físicas

• Ciertas deficiencias motrices pueden impedir
  manejar el ratón. Las personas afectadas por esas
  deficiencias controlan el ordenador
  exclusivamente desde el teclado o desde
  dispositivos especiales (licornios, pulsadores,
  etc.), usando las ayudas de accesibilidad de las
  que disponga su programa operativo.
• Las personas con movilidad reducida también
  tienen problemas para utilizar teléfonos móviles
  de reducidas dimensiones, mandos a distancia y
  otros dispositivos.

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Personas con discapacidades intelectuales y
cognitivas

• Las personas con dificultades cognitivas pueden
  tener problemas para interpretar adecuadamente el
  lenguaje simbólico (por ejemplo, los iconos), y
  pueden "perderse" si la estructura de navegación
  de la web es compleja.
• Un vocabulario sencillo y una sintaxis simple son
  elementos fundamentales para que estos usuarios
  comprendan adecuadamente los textos.

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Las formas de acceso son muy variadas, y plantean
desafíos también muy diversos en materia de
accesibilidad
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Equipos anticuados... o muy modernos

• Hay muchos usuarios con conexiones lentas a
  Internet, o que utilizan navegadores antiguos, o
  que no tienen instalados los últimos conectores,
  como Flash y otros. Este es, frecuentemente, el
  caso de quienes acceden desde países menos
  desarrollados o usando puestos de acceso en
  lugares públicos.
• También hay un número creciente de usuarios que
  acceden a la web mediante equipos portátiles
  'palm-top' y teléfonos móviles de reducidísimas
  pantallas gráficas.

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Qué es la accesibilidad

• Una tecnología es accesible cuando la pueden usar
  personas con cualquier tipo de discapacidad.
• En el caso de la web, La accesibilidad implica
  aspectos como los siguientes
• contenido comprensible y fácilmente navegable,
• reproducibilidad en diversos navegadores y
  equipos,
• adecuada separación de forma y contenido,
• descripción de los elementos no textuales,
• etiquetado de marcos y tablas...
• El logro de la accesibilidad requiere de un
  esfuerzo de integración, que incluye los
  siguientes componentes
• Contenidos
• Software de acceso (navegadores)
• Software de creación de contenidos (herramientas
  de autor)

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La accesibilidad de InternetUn desafío global

• No basta con que unas pocas páginas web (las de
  los organismos públicos competentes en materia de
  discapacidad y las de algunas organizaciones de
  discapacitados) sean accesibles
• Es necesario que cualquier persona, usando
  cualquier tipo de tecnología de acceso a la web,
  sea capaz de visitar cualquier sitio y de
  conseguir una completa comprensión de la
  información contenida en él, así como una
  completa capacidad de interacción con el sitio.
• En la Fundación ONCE trabajamos para responder a
  este desafío

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Y sabemos que no estamos solos

• Muchos agentes (no sólo el movimiento de las
  personas con discapacidad y los organismos que
  impulsan el desarrollo de Internet, sino también
  los poderes públicos y las empresas que lideran
  el sector) han enfrentado el desafío de la
  accesibilidad.
• El creciente compromiso de las administraciones
  públicas y el descubrimiento por parte de las
  empresas del valor de la accesibilidad permiten
  contemplar con optimismo el futuro de la
  accesibilidad a las nuevas tecnologías.