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TARJETAS DE ACREDITACIÓN MUNICIPAL
AYUNTAMIENTO DE TAFALLA
Tudela, 12 de abril de 2002
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ANTECEDENTES

• 1997 Implantación Provisional Oficina de Atención
  al Ciudadano.
• 1999 Implantación Definitiva.
• 2000 Colaboración con Animsa en un nuevo Proyecto
  denominado SIL XXI.

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OBJETIVOS DEL PROYECTO SIL XXI

• Acercar la administración al ciudadano.
• Impulsar la sociedad de la información en la
  Comunidad Foral de Navarra.
• Modernización de la Administración Local.
• Facilitar el acceso a información relevante.
• Aumentar y mejorar los servicios a los ciudadanos.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS EN EL AYUNTAMIENTO DE
TAFALLA

• Sistema de Gestión de Polideportivos.
• Servicio de Información General.
• Servicio de Información personal relevante
  (Catastro, Recaudación, Registro de Entrada y
  Salida, Contabilidad )

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DESARROLLO DEL PROYECTO

• Constitución de grupo de trabajo con personal de
  Animsa y del Ayuntamiento de Tafalla.
• Desarrollo del aplicativo de Gestión de
  Polideportivos (2.001) y selección de un sistema
  de Control de Accesos.
• Definición de criterios para la emisión de las
  Tarjetas de Acreditación Municipal.
• Dotación de medios materiales y humanos.

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PROCESO TARJETAS DE ACREDITACIÓN MUNICIPAL

• El usuario acude a la Oficina de Atención al
  Ciudadano para recogida de datos y fotografía.
• Activación e impresión de la Tarjeta para su
  entrega al ciudadano.
• Preparada para su utilizaciónen las instalaciones
  deportivas municipales.

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VENTAJAS TARJETAS DE ACREDITACIÓN MUNICIPAL

• Sencilla recogida de datos al obtener los mismos
  de la Base de Datos Única.
• Posibilidad de emisión de recibos a través de
  Gestión Municipal.
• Distribución masiva de Tarjetas.
• Tarjeta personal e intransferible para cada
  ciudadano.
• Obtención de información para mejor
  aprovechamiento de los recursos.

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INCONVENIENTES TARJETAS DE ACREDITACIÓN MUNICIPAL

• Necesidad de acudir personalmente a la Oficina.
• Elevado tiempo de emisión de cada tarjeta.
• Grandes tiempos de espera.
• Masiva afluencia de usuarios a las instalaciones
  municipales.
• Concienciación al ciudadano de que la Tarjeta es
  algo más que un Carnet de piscina.

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RESULTADOS TARJETAS DE ACREDITACIÓN MUNICIPAL

• Distribución de 3.000 tarjetas en un mes.
• Reducción considerable del tiempo de emisión de
  cada tarjeta y disminución de los tiempos de
  espera.
• Agilización del acceso a las instalaciones
  deportivas municipales .
• Mínima pérdida de tarjetas (1 aprox.)

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CONCLUSIONES

• Experiencia muy positiva. Al día de hoy se han
  distribuido 4.000 tarjetas.
• Ágil y cómodo sistema de acceso a instalaciones
  e inscripción a sus actividades.
• Elección de forma de pago en las actividades.
• El ayuntamiento dispone de información sobre la
  utilización de sus servicios lo que permite
  optimizar los recursos.
• Se ha facilitado el cumplimiento de los
  siguientes objetivos Información General e
  Información Personal Relevante.

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PROYECTOS FUTUROS

• Kioscos de Información Municipal. Reubicación del
  actual e instalación de uno nuevo.
• Incorporación del Ayuntamiento de Tafalla al
  Proyecto 012 Infolocal.
• Casa de la Juventud. Proyecto informático para el
  año 2003.
• Continuar avanzando con la colaboración de Animsa
  en el proyecto Información Personal Relevante.