CAPITULO 12

1
CULTURA

• CAPITULO 12

Claudia MazaDamara AinslieFernanda
EstradaSusana RodríguezMelissa PontonesMayela
Kegel
2
Cultura

• Es la suma total de creencias aprendidas, valores
  y costumbres que sirven para dirigir el
  comportamiento de los miembros de una sociedad
  determinada, en su calidad de consumidor.

3
Tipos de Cultura

• Colectivistas
• La gente subordina sus metas personales por
  las metas establecidas por el grupo.
• Individualistas
• Las metas individuales son las más importantes.

4
Cultura

• Creencias y valores son los sentimientos y
  prioridades acumulados que tienen los individuos
  en relación con los objetos o cosas y las
  posesiones.

5
Los valores satisfacen los siguientes Criterios

• Numero pequeño.
• Como guía para el comportamiento culturalmente
  apropiado.
• Duraderos y difíciles de modificar.
• Aceptación de la sociedad.
• No están atados a situaciones en especial.

6
También son creencias pero difieren en lo
siguiente

• Son relativamente pocos en número.
• Sirven como guía para un comportamiento cultural
  apropiado.
• Son duraderos y difíciles de cambiar.
• No están unidos con objetos o situaciones
  específicas.
• Son muy aceptados por los miembros de una
  sociedad.

7

• Todos los valores como las creencias son
  imágenes mentales que influyen en actitudes
  específicas y estas a su vez, afectan la forma en
  la cual las personas tenderán a responder ante
  una situación específica, por ejemplo Kodak vs
  Fuji criterios utilizados para evaluar dos
  alternativas.

8

• Costumbres a prerealidades abiertas de
  comportamiento que constituyen formas
  culturalmente aprobadas o aceptables de
  comportarse en situaciones especificas.
  Comportamiento rutinario o cotidiano. Ej. Como
  ponerle salsa valentina a las palomitas.

9
Cómo se aprende la cultura?

• Aprendizaje formal.- los adultos y los hermanos
  mayores enseñan al nuevo miembro de la familia
  como comportarse.
• Informal.- el niño aprende por imitación del
  comportamiento de otras personas, familiares, o
  héroes de TV.
• Aprendizaje técnico.- Los maestros instruyen al
  niño en un ambiente educativo a cerca de cómo y
  por que se deben hacer las cosas.

10
Cultura

• Culturización
• El aprendizaje de la cultura propia o nativa.
• Aculturización
• El aprendizaje de una cultura nueva o ajena.

11
ELEMENTOS DE LA CULTURA

• LENGUAJE Y SIMBOLOS
• Para tener una comunicación efectiva los
  mercadologos deben usar los símbolos, para
  transmitir características deseadas del producto.
• Símbolo Cualquier cosa para representar a otra.
• Rito Actividad simbólica que consta de una
  serie de pasos (comportamientos múltiples) que
  ocurren en una secuencia dada y repetida en el
  tiempo. Tienden a estar repletos de artefactos
  rituales (productos).

12
La cultura se divide en

• Alto contexto.- Son más sensibles a las
  circunstancias o al contexto de un evento, no
  sólo a las palabras.
• Culturas Colectivistas donde se valora
• Subjetividad, consenso, cooperación y tradición
  
• Bajo contexto.- Se caracteriza por la precisión y
  la claridad en las palabras.

13
Culturas individualistas donde se valora

• La lógica, la objetividad y la competencia.
• Alto contexto
• Indirecta
• Emotiva
• Simbólica
• Se da con el fin de interactuar vs. sólo
  intercambiar información
• Bajo contexto
• Directa
• Las palabras tienden a contener casi todo el
  significado.
• Los factores externos tienden a ser filtrados.

14
ALTO CONTEXTO BAJO
CONTEXTO
15
ALTO CONTEXTO BAJO
CONTEXTO
16
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA

• Compartida
• La familia
• Instituciones educativas
• Instituciones religiosas
• Medios Masivos
• Dinámica
• Debe evolucionar para funcionar y satisfacer los
  intereses primarios de la sociedad.