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La comunicación elemento indispensable para
cuidar. Cuidar promover la vida
DIMENSIONES DEL SER HUMANO
DE LA ACTIVIDAD DE CUIDAR A LA PROFESIÓN DE CUIDAR
Biológica Psicológica Social
Debido a esta característica del ser humano, la
comunicación es una condición sine qua non de la
vida humana
La actividad de cuidar aunque no es patrimonio
exclusivo de una profesión, si constituye el
elemento esencial de la enfermería.(3) Los
cuidados ya no se trasmiten de una forma
cultural, sino que hay que aprenderlos dejando de
ser una actividad para convertirse en una
profesión.
CONCEPTO DE SALUD
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
CONCEPTO DE CUIDAR
La OMS define la salud como un estado de perfecto
bienestar, físico, mental y social, y no solo
como la ausencia de enfermedad. La base
conceptual del modelo interaccional o pragmático
de la comunicación humana, nos hace reflexionar
sobre el concepto de salud. Si como se propugna
en éste modelo el ser humano continuamente está
inter-cambiando información con el medio,
produciendose por tanto una modificación
reciproca de ambos. La salud será algo dinámico
y no estático.
Desde 1945, año en el que se publicaron los
primeros trabajos de Wiener yRosenblueth, de
Shannon y Weaver y de Von Bertalanffy, la
producción científica fue vasta y polifacética .
Por un lado se desarrolló la teoría de la
información, estudiando condiciones ideales para
la transmisión de la información de un modo
artificial. Por otro, se profundizó en el estudio
de los efectos producidos por la comunicación
sobre las masas . Y finalmente con la
contribución de las investigaciones del
antropológo y epistemológo Gregory Bateson y
otros investigadores de Mental Research Institute
de Palo Alto, California, se fue dibujando la
base conceptual del modelo INTERACCIONAL O
PRAGMÁTICO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA. Este modelo
está centrado en el estudio de la interacción tal
cual se da entre los seres humanos. En palabras
de Birdwhistel el individuo no origina
comunicación sino que participa en ella.
Consideramos pues que toda conducta es
comunicación, al tiempo que toda comunicación
trasmite información e impone conductas. Los
seres humanos continuamente estamos
comunicándonos con el medio, el intercambio de
información produce cambios en el medio y en
nosotros.(5)
Florence de Nightingale ya demostró que no era
suficiente curar heridas y distribuir
medicamentos para lograr que sobrevivieran los
enfermos sino que debíamos poner en marcha todo
aquello que moviera su energía y su potencial de
vida. Cuidar es actuar sobre el poder de existir,
es posiblitar la liberación de las capacidades de
cada ser humano para existir, para vivir, cuidar
es en definitiva promover la vida.(3)
La profesionalización de la enfermería surge en
los países Protestantes, ya que éstos carecían
de órdenes religiosas, quedando la atención a
los enfermos en manos de sirvientes, delincuentes
pobres. La necesidad social de atender a los
enfermos se puso de manifiesto en éstos países.
Los cuidados de enfermería como se entienden hoy
se asientan sobre las ideas de profesionalización,
de caridad y de vocación.(4)
ÉTICA DE LAS PROFESIONES LA BÚSQUEDA DE LA
EXCELENCIA
Professio, como conversio, es término que ha
tenido clásicamente un sentido religioso. La
conversión le hace confesar a uno un modo de vida
y convertirlo en forma de vida. En esto consiste
la professio. Por supuesto que aquí no nos
interesa el carácter religioso de éstos términos,
él nos permite entrar en la médula de lo que son
las profesiones laicas, como es el caso de la
medicina (o de la enfermería). La profesión exige
una cierta forma de vida, que como tantas veces
he repetido consiste en la búsqueda de la
excelencia.....El cambio, la conversión que vamos
buscando, no es otra, pues, que el compromiso
con la excelencia. (1)
La enfermería como profesión tiene la obligación
de prestar los mejores cuidados y de profundizar
en el conocimiento de cuales pueden ser éstos
RELACIÓN ENTRE CUIDAR Y EL MODELO INTERACCIONAL
DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
Si queremos posibilitar que los seres humanos
desarrollen sus capacidades, es importante
conocer como se desarrolla la interacción entre
ellos. Las enfermeras establecemos una relación
con las personas a las que cuidamos. Conocer el
modelo interaccional o pragmático de la
comunicación humana es indispensable para lograra
la excelencia en los cuidados. Conocer que
cuidados son los adecuados para una persona exige
establecer un diálogo con ella. Si pretendemos
comunicarnos con una persona, conocer lo
pragmático de la comunicación humana mejora la
calidad de la comunicación. Lograremos entonces
saber que dificultades tiene la persona para
responder al cambio producido en su salud, y con
que capacidades cuenta para adaptarse al mismo.
CONCLUSIONES
La excelencia en el cuidado , la lograremos con
una mejor comunicación. Lograr la excelencia en
el cuidado mejorará la salud de las personas.
Mejorando la comunicación cambiaremos la mera
información por educación. Una información
exhaustiva, sin digerir, produce una
hiperfrecuentación del sistema sanitario y un
mayor gasto. L a educación determinará más
autonomía y más independencia del sistema
sanitario para las personas cuidadas y para los
cuidadores informales. Es previsible que la
educación aumente la responsabilidad de los
usuarios del sistema de salud, mejorando con ello
la justicia distributiva. Si implicamos a una
persona en sus cuidados y la hacemos responsable
de los mismos, conseguiremos elevar su autoestima
viendose capaz de responsabilizarse de su salud.
Los profesionales tenemos los conocimientos,
poniéndolos a disposición de las personas
cuando éstas los necesitan ponemos una piedra más
en el logro de la excelencia al ejercer nuestra
profesión. .
(Bibliografía 1)Gracia Guillen, D.
Fundamentación y Enseñanza de la bioética
Editorial el Buho LTDA. Santa Fé de Bogotá.
Colombia 1998 (2)Coliére , M. F. Promover la
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Conesa, J. Historia de la Enfermería. Un
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editorial Herder S.A. Barcelona 1981 Marriner
Tomey, A. , Raile Alligood, M. Modelo y teorías
en enfermería editorial Harcourt Brace de España
Versión en español de la cuarta edición en
ingles1999.
Autora Gracia Álvarez Andrés. Experta en
Bioética Centro de trabajo Centro de Salud de
Jose Aguado. León. e-mail solanag_at_terra.es