Peuton rtablir un dialogue constructif entre les assureurs et les assurs publics

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Peut-on rétablir un dialogue constructif entre
les assureurs et les assurés publics ?
MARSH SA - P. Auzimour Directeur Services Publics
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Etude réalisée par Marsh Europe sur la gestion du
risque dans les petites et moyennes entités
économiques au sein de lUE

• Contenu
• Identification et analyse des sujets de létude
• Analyse des attitudes face au risque dans les
  petites et moyennes entités économiques de lUE à
  partir de 609 enquêtes
• Résultats au niveau global UE et
• - par pays
• - détaillés selon 7 secteurs dactivité
• laccent étant mis sur les conclusions relatives
  aux MUNICIPALITES

• Les petites et moyennes entités
• économiques sont définies comme
• des entités indépendantes
• non filiales de grands groupes
• avec un effectif de 50-500 salariés

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Cartographie de la population concernée
Tous risques confondus, les communes, fatalistes,
restent à la traînepar rapport aux autres
secteurs dactivité en terme de prise de
consciencedu risque et de niveau de préparation
Pro Activité bonne prise de conscience, bonne
préparation
Sécurité prise de conscience relative mais bonne
préparation
MUN Communes ST Sous-traitance
industrielle ITT - Informatique/Télécom CP
Chimie et Pharmacie DIS Distribution VL
Voyage et Loisirs TL Transport et Logistique
ST
CP
ITT
TL
EU
DIS
VL
MUN
Fatalisme prise de conscience relative, pas de
réelle préparation
Prise de risques bonne prise de conscience, pas
de réelle préparation
Niveau de prise de conscience de citations
comme risque important
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La France conjugue prudence, pro-activité et
fatalisme
Pro-activité
Pro Activité
Prudence
Prudence
80
très concerné et
très concerné et,
quelque peu concerné
quelque peu concerné
très bien préparé

très bien préparé

mais assez bien préparé
mais assez bien préparé
70
BE
BE
UK
UK
60
Niveau
de
50
FR
FR
préparation
EU
EU
DE
DE
citations
40
IT
IT
30
ES
ES
20
Prise de Risques
Prise de Risques
Fatalisme
Fatalisme
très concerné et
très concerné et,
quelque peu concerné,
quelque peu concerné,
très peu préparé
très peu préparé
mais pas réellement préparé
10
mais pas réellement préparé
10
30
40
50
60
70
20
Degré dappréhension
citations
comme risque significatif
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Risques les plus cités ou sensiblesPrise de
conscience du risque beaucoup plus faible dans
les municipalités que dans les autres
secteursLes risques aléatoires et opérationnels
prédominent
risque important
Type de risque
Base pondérée n
UE
MUN
aléatoire
46
52
Incendie et accident
opérationnel
48
47
Absentéisme
opérationnel
49
45
Défaillance sécurité informatique
aléatoire
32
43
Pollution
aléatoire
33
42
Défaillance sécurité physique
financier
48
41
Mauvaise stratégie dinvestissement
aléatoire
31
41
Accident du travail
46
40
Non respect de la loi et des obligations
contractuelles
opérationnel
6
Risques les moins citésLa plupart des risques
de notre liste sont considérés comme
importantspar moins du tiers des communes très
en-deçà de la moyenne du secteur industriel de
lUE dans son ensemble
MUN
risque important
EU
Type de risque
Base pondérée n
opérationnel
Accidents du travail
37
39
stratégique
48
37
Inadaptation aux progrès techniques
52
34
stratégique
Mauvaise stratégie -
absence de données sur le marché
opérationnel
56
30
Départ de salariés clés chez les concurrents
stratégique
27
Concurrence accrue
66
stratégique
55
27
Modifications de la demande des clients
27
48
opérationnel
Défaillance de la chaîne dapprovisionnement
stratégique
45
27
Modifications de la démographiques et de la
clientèle
Défaillance de paiement des clients
financier
41
23
opérationnel
Défaillances système
41
22
7
Risques à conséquences gravesLa moitié des
petites et moyennes entités économiques disposent
de plans pour faire face aux risques à
conséquences graves lautre moitié nen a pas...

• Au mieux, 6 entreprises sur 10 sont prêtes à
  faire face aux risques les plus graves dans la
  fabrication, les produits chimiques, les
  télécommunications et linformatique
• Le transport, le commerce de détail, les voyages
  et le tourisme sont plus exposés
• La majorité des municipalités ne sont pas prêtes

des entreprises disposant de procédures ou de
plans pour faire face aux risques à conséquences
graves
UE
MUN
CP
ITT
TL
VL
DISTRI
ST
Base pondérée n
609
112
77
61
106
88
56
90
Oui
49
39
57
54
48
43
46
63
Non
18
22
14
12
19
17
15
20
NS/sa
33
39
29
34
33
40
39
17
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Comment rendre la Collectivité plus attractive ?

• Les  - 

• une forte fréquence de sinistres
• un environnement social non maîtrisé
• une fréquence anormale darrêtés Cat Nat
• une exposition élevée au risque dinondation

• Les   

• lexistence dun Plan de Prévention des Risques
• des statistiques détaillées sur au moins les 3
  dernières années
• avec indication des franchises et des garanties
  en cours
• un placement global des risques auprès du même
  assureur flottes, personnel statutaire,
  dommages aux biens, responsabilités civiles...

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Comment rendre lassurance des Collectivités
plus attractive ?

• Les  - 

• un cahier des charges  extravagant  par rapport
  aux pratiques habituelles
• labsence dinformations sur lengagement réel de
  lassureur(pas de LCI, pas dExpertise
  Préalable)
• une demande de franchises dun montant inférieur
  à celles en place

• Les   

• une adéquation des montants de garantie aux
  besoins réels des Collectivités effondrement,
  volet  tout sauf , génie civil
• une absence de certaines clauses résiliation
  pour sinistres, clause de solidarité entre
  coassureurs, majorations tarifaires limitées à
  lindice
• la mise en place de franchises significatives
• un recours à des apporteurs professionnels

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Exemple dun programme dune capacité de 50 M
en dommages / Responsabilité Civile
EUR 50 Mio. xs EUR 25 Mio. Lloyds
EUR 25 Mio. xs EUR 10 Mio. 1
assureur 2 réassureurs
EUR 10 Mio. 2 assureurs
Franchise
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Des critères de choix différents Capacités
12
Des critères de choix différents Moyens
techniques et humains
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Des critères de choix différents Qualité / prix
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Contact

• MARSH SA
• Philippe AUZIMOUR
• Directeur Services Publics
• Tél [phone]
• E-mail philippe.auzimour_at_marsh.com