Prsentation PowerPoint

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Plan

• Introduction
• Instrumentation et mesures de lefficacité
• Valeur RH
• Efficience économique
• Pérennité de lorganisation
• Légitimité de lorganisation
• Conclusion

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Introduction
Quelques éléments importants

• Subjective
• Multidimensionnelle

• Modèles dinstrumentation personnalisés
• Choix des critères à utiliser
• Méthodes de collecte de données
• Classer les indicateurs selon le niveau
  danalyse
• Indicateurs concrets, peu nombreux, mesurables
  et peu coûteux à mesurer
• Source dinformation
• Compétence de lévaluateur

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Les dimensions dinstrumentation de lefficacité

• Valeur RH
• Efficience économique
• Pérennité de lorganisation
• Légitimité de lorganisation

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Mobilisation des collaborateurs

• Initiatives et suggestions
• Tx de rotation
• Tx participation activités sociales
• Tx participation situations urgences
• Tx de ponctualité
• Tx dassiduité

Valeur RH

• Motivation au travail
• Implication au travail (investissement dans
  lemploi)
• Engagement à légard de lorganisation
  (croyances et valeurs)

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Développement des collaborateurs

• nouvelles attributions et responsabilités
• mobilité interne
• transfert de compétences en interne
• polyvalences
• tx de promotion et de mutations internes

Valeur RH
Productivité des collaborateurs

• Quantité extrant sur une période
• Valeur économique des extrants
• qualité extrant (pertes, retours,)
• coûts de production des extrants

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Moral des collaborateurs

• Tx dabsentéisme
• Tx de maladies ou daccidents
• Tx de rotation
• Tx de grèves
• Motifs de départ volontaire
• Nombre dactes déviants (sabotage, vol, )

Valeur RH
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Instrumentation et mesures de lefficacité
Économies des ressources

• Tx de rotation des stocks
• reduction des erreurs, gaspillage
• réduction de dépenses

Efficience Économique
Productivité

• Ratio Extrants / Intrants
• Valeur nette comptable
• Test de qualité
• Utilisation des équipements
• Part de marché
• Rendement

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Qualité produit

• Amélioration de la qualité du produit
• Nombre de retours
• Nombre de plaintes faites par la clientèle

Pérennité Organisation
Performance financière

• Rentabilité Gle Bénéfice net après impôt/actif
  total
• CA, marge de profit, coût de production

Compétitivité

• comparaison des coûts de production concurrents
• Comparaison rentabilité, prix de revient, part de
  marchéconcurrents

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Satisfaction bailleurs de fonds

• bénéfice par action BN avant impôt/Nbre actions
  émises
• Rendement avoir des actionnaires
• BN avant impôts / Avoir total des
  actionnaires
• Prix titre à la bourse

Légitimité auprès Groupes externes
Satisfaction clientèle

• Délai de livraison ou dattente
• Qualité du service
• Fidélité
• Produits offerts / satisfaction besoins
• nombre de plaintes
• Niveau de vente

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Instrumentation et mesures de lefficacité
Satisfaction Organismes régulateurs

• le degré auquel lorg. Observe les lois et
• les règlements

Légitimité auprès Groupes externes
Satisfaction Communauté

• Gestion des déchets
• Actions mécènes

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Valeur RH
Efficacité !!! ???
Efficience Économique
Pérennité Organisation
Légitimité auprès Groupes externes