Communication Styles

1
Communication Styles
2
Communication Styles
Untuk memastikan kita berkomunikasi secara
efektif setiap kali kita berbicara, kita harus
memahami gaya komunikasi kita sendiri.
3
Communication Styles
Assertive (Tegas)
Expressive (ekspresif)
4
Communication Styles
The Four Areas of Communication
Spirited
High Assertiveness, High Expressiveness
Considerate
Low Assertiveness, High Expressiveness
Systematic
Low Assertiveness, Low Expressiveness
Direct
High Assertiveness, Low Expressiveness
5
Communication Styles
6
Communication Styles
What is YOUR communication style?
Lets Find Out
7
Communication Styles
I Spirited II Considerate III Systematic IV
Direct
8
Communication Styles
Spirited

• Mudah bergembira.
• Cenderung untuk bertanya "Siapa?
• Tidak menyukai penjelasan yang membosankan
• Bereaksi dengan "menjual" ide-ide atau menjadi
  argumentatif
• Suka dihargai dan diakui
• Suka untuk menghemat usaha dan sangat bergantung
  pada firasat, intuisi
• Harus menginspirasi dia untuk prestasi yang besar
  dan lebih baik.

9
Communication Styles
Considerate

• Menyukai perhatian positif.
• Cenderung untuk bertanya "Kenapa?
• Tidak menyukai penolakan, tidak peduli dan kadang
  kala menunjukkan sikap yang tidak berperasaan.
• Mudah sekali berganti reaksi dengan menjadi diam.
• Menyukai hubungan persahabatan sangat berarti
  baginya.

10
Communication Styles
Systematic

• Mencari banyak data dan bertanya banyak
  pertanyaan
• Cenderung untuk bertanya "Bagaimana?
• Tidak suka membuat kesalahan.
• Bereaksi dengan mencari info lebih lanjut
• Suka diukur oleh aktivitas dan kesibukan
• Suka menyelamatkan muka, ia membenci untuk
  membuat kesalahan.
• Harus sudah ada struktur kerangka kerja untuk dia.

11
Communication Styles
Direct

• Suka memiliki caranya sendiri tegas dan memiliki
  banyak sudut pandang
• Cenderung untuk bertanya "Apa?
• Seseorang tidak suka membuang-buang waktu untuk
  mereka dan mencoba memutuskan sesuatu untuknya.
• Bereaksi dengan mengambil kontrol yang lebih
• Suka diukur dengan hasil dan berorientasi pada
  tujuan
• Suka menghemat waktu suka menjadi efisien,
  menyelesaikan segala sesuatu dari sekarang.
• Harus memungkinkan memiliki kebebasan untuk
  melakukan hal-hal dengan caranya sendiri

12
Communication Styles
Style Strengths
13
Communication Styles
Style Weaknesses
14
Hambatan dalam berkomunikasi
15
Barriers in Communication(that have to do with
the COMMUNICATOR)

• Keengganan untuk mengatakan hal-hal secara
  berbeda
• Keengganan untuk berhubungan dengan orang lain
  secara berbeda
• Keengganan untuk belajar pendekatan baru
• Kekurangan kepercayaan akan diri sendiri
• Kurangnya Antusiasme
• Kualitas suara yang kurang mencukupi

16
Barriers in Communication(that have to do with
the COMMUNICATOR)

• Mempunyai persepsi negatif terhadap diri sendiri
• Kurangnya Saran atau masukan
• Kurangnya Motivasi dan Pelatihan
• Bahasa dan Kosakata Kurang

17
Barriers in Communication(that have to do with
the RECEIVER)

• Persepsi terlalu selektif
• Keengganan untuk mengubah pendapatnya
• Kurangnya bunga di Topik / Subjek
• Prasangka Sistem Kepercayaan

18
External Barriers in Communication

• Lingkungan
• Pengaruh kebisingan
• Suhu di dalam ruangan
• Status, Pendidikan
• Waktu

19
Effective Communication
20
Effective Communication What is It?

• Komunikasi adalah apa yang kita lakukan untuk
  memberi dan mendapatkan pemahaman. Ini adalah
  pertukaran kata-kata dan makna, proses dua cara
  untuk mengirim dan menerima pesan.
• Komunikasi yang efektif terjadi ketika ada makna
  bersama. Pesan yang dikirimkan adalah pesan yang
  sama ketika diterima. Harus ada saling pengertian
  antara pengirim dan penerima untuk transmisi
  ide-ide atau informasi untuk menjadi sukses.

21
Effective Communication What is It?

• Komunikasi yang efektif dapat didefinisikan
  sebagai
• Menggunakan bahasa yang sesuai dengan tingkat
  pemahaman orang lain.
• Orang lain yakin menerima informasi atau
  pengetahuan dimaksudkan.
• Berbicara dengan orang lain dengan cara
  memfasilitasi keterbukaan, kejujuran dan
  kerjasama.
• Memberikan umpan balik.

22
Komunikasi interpersonal yang efektif

• Keterbukaan
• Empati
• Saling mendukung
• Hubungan yang positif
• Kesetaraan
• Kepercayaan

23
(No Transcript)
24
COMMUNICATION

• 7 WORDS
• Kata-kata adalah label saja dan pendengar
  menempatkan interpretasi mereka sendiri pada
  kata-kata pembicara
• 38 PARALINGUISTIC
• Cara di mana sesuatu dikatakan - nada dan suara
  penting untuk pendengar.
• 55 BODY LANGUAGE
• Apa yang dilakukan pembicara adalah hal
  terpenting.

25
TYPES OF BODY LANGUAGERemember that you are
dealing with PEOPLE

• (P)OSTURES GESTURES
• Bagaimana Anda menggunakan gerakan tangan? Sikap?
• (E)YE CONTACT
• Bagaimana anda menampilkan Light?
• (O)RIENTATION
• Bagaimana Anda memposisikan diri Anda?
• (P)RESENTATION
• Bagaimana Anda mengirimkan pesan Anda?
• (L)OOKS
• Apakah penampilan Anda, berdandan itu penting?
• (E)PRESSIONS OF EMOTION
• Apakah Anda menggunakan ekspresi wajah untuk
  mengekspresikan emosi?

26
Non verbal communication
93 of all Comm.. is non verbal

• ? Eye contact
• ? Facial expressions
• ? Body language
• ? Tone of voice

27
WHAT MAKES A GOOD COMMUNICATOR?

• An Active Listener,
• An Effective Presenter,
• A Quick Thinker.
• A Win-Win Negotiator.

28
Top 10 Qualities Employers Seek

• 1. Communication Skills
• 2. Honesty/Integrity
• 3. Teamwork Skills
• 4. Interpersonal Skills
• 5. Strong Work Ethic
• 6. Motivation/Initiative
• 7. Flexibility/Adaptability
• 8. Analytical Skills
• 9. Computer Skills
• 10. Organizational Skills