Modelagem de Processos

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Modelagem de Processos
Capítulo 5 André Bezerra

• IN1149 Qualidade, Processos
• e Gestão de Software

Carlos Portela csp3_at_cin.ufpe.br
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Agenda

• Definição
• Objetivos e Vantagens
• Linguagens de Modelagem
• BPMN
• SPEM
• Ferramentas
• Considerações Finais
• Referências

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Definição

• Desenvolver diagramas que mostram as atividades
  da empresa, ou de uma área de negócios, e a
  sequência na qual são executadas
• O alvo da modelagem é ilustrar um processo
  completo, permitindo aos gestores, consultores e
  colaboradores melhorarem o fluxo e aperfeiçoarem
  o processo.

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Definição

• Tipos de Notação
• Formal Gráfica

Ex. Máquina de Estado
Ex. Organograma
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Definição

• Modelagem de Processos

Como É
Desconexões Sugestões
Como Será
DESAPRENDER
RECRIAR
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Objetivos

• A modelagem tem sido utilizada na Engenharia de
  Software para melhor entender, gerenciar e
  controlar o processo de desenvolvimento
• O principal objetivo é representar os processos
  de uma maneira clara e formal em diferentes
  níveis de abstração.

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Vantagens

• Bons modelos proporcionam uma boa comunicação
• Se a empresa for executar um novo processo, o
  modelo pode ajudar a assegurar sua eficiência
  desde o início
• Revela anomalias, inconsistências, ineficiências
  e oportunidades de melhoria, auxiliando na
  reengenharia desses processos
• Fornece uma visão clara e uniformizada das
  atividades, suas razões e formas de execução
• Serve como um meio para disseminar conhecimento
  dentro da organização e ajudar as pessoas a
  conhecerem melhor seus papéis e as tarefas que
  executam.

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Desvantagens

• Maior ênfase à estrutura detalhada do processo e
  menor esforço na estrutura principal do Processo
  de Negócio
• Ocultam a complexidade do trabalho
• Dificuldade em expressar uma lógica complexa
• Dificuldade em identificar qual parte é o
  customer e qual parte é o performer, podendo
  ocorrer comportamentos diferentes para processos
  de negócio distintos
• Não fica claro se são dedicadas a criar novos
  processos ou analisar processos existentes.

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Linguagens de Modelagem

• BPM
• Notação BPMN
• SPEM
• YAWL
• EPC
• DYNAMITE
• E3

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Business Process Management

• BPM  é um conceito que une gestão de negócios
  e tecnologia da informação com foco na otimização
  dos resultados das organizações através da
  melhoria dos processos de negócio.

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BPM Conceito

• Utiliza métodos, técnicas e ferramentas para
  analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar
  processos envolvendo recursos humanos,
  aplicações, documentos e outras fontes de
  informação.

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Modelagem BPM

• BPM, envolve modelagem, execução, monitoramento e
  análise de processos de negócios
• É o conjunto de conceitos e técnicas que visam a
  criação de um modelo com os processos de negócio
  existentes em uma organização.

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Modelagem BPM
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Business Process Management

• BPM traz inúmeros ganhos a uma organização, porém
  envolve mudanças em estruturas, culturas,
  processos, para as quais nem todas as
  organizações estão preparadas
• A tecnologia contribui para o sucesso de um
  projeto de BPM, mas o foco é conhecer e
  identificar oportunidades nos processos.

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TI x Modelo de Negócio
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BPMN Business ProcessManagement Notation

• Desenvolvido pelo BPMI (Business Process
  Management Initiative)
• Maio de 2004 BPMN versão 1.0
• BPMI se funde com o OMG
• 2005 versão 1.2
• Proposta da versão 2.0

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BPMN Objetivo

• Fornecer uma notação que é facilmente
  compreensível por todos usuários de negócios,
  desde os analistas de negócio (que criam os
  rascunhos iniciais dos processos), a
  desenvolvedores técnicos (responsáveis pela
  aplicação da tecnologia que irá desempenhar esses
  processos) e, finalmente, para as pessoas de
  negócios (que vão gerenciar e monitorar esses
  processos).

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BPMN Sub-Modelos

• Segundo definições do BPMN 1.2, a notação BPMN é
  dividida em três tipos básicos de sub-modelos
• Privado
• Abstrato
• Colaboração.

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BPMN Privado

• Ocorrem dentro da organização e possuem
  atividades realizadas internamente que interagem
  entre si
• É utilizado quando se quer visualizar uma parte
  de um processo sem se preocupar com o processo
  como um todo.

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BPMN Privado
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BPMN Abstrato

• São processos públicos que retratam as interações
  das atividades pertencentes a um processo privado
  com outra entidade de negócio externa ao processo
  privado
• Utiliza-se um modelo abstrato para representar
  uma entidade independente, com processos
  próprios, mas que não será modelado.

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BPMN Abstrato
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BPMN Colaborativo

• Modela as interações entre dois ou mais processos
  de negócio
• As interações são descritas como as sequências de
  atividades e as trocas de mensagens entre os
  participantes.

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BPMN Colaborativo
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BPMN Elementos

• Nos  sub-modelos são criados BPD (Business
  Process Diagram), onde estes elementos estão
  divididos em 4 categorias
• Objetos de fluxo
• Objetos de conexão
• Artefatos e
• Swimlanes.

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BPMN Objetos de Fluxos

• Definem um comportamento

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BPMN Objetos de Conexão

• Conectores de Objetos de Fluxo

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BPMN Artefatos

• Informações adicionais sobre os Fluxos

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BPMN Swimlanes

• Dividem um diagrama BPMN de acordo com os
  responsáveis pela execução das atividades
• Delimita onde o fluxo de processo atravessa uma
  linha funcional ou departamental

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BPMN - Representações
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BPMN Exemplo
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SPEM Software Process Engineering Metamodel

• Desenvolvido e mantido pelo OMG (Object
  Management Group)
• Desde 2002
• Abril de 2008 versão 2.0

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SPEM Objetivo

• É um metamodelo que pode ser usado para descrever
  um processo concreto ou uma família de processos
  de desenvolvimento de software relacionados
• Conjunto de construtores e regras para a criação
  de modelos

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SPEM Objetivo

• Utiliza uma abordagem orientada a objetos e a UML
  (Unified Modeling Language) como notação
• A execução do processo não está no escopo deste
  modelo.

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Arquitetura do SPEM
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Notação SPEM

• O SPEM utiliza mecanismos de extensão da
  semântica padrão da UML, para adaptá-la ao
  propósito da modelagem de processos, que são
• Estereótipos
• Valores Atribuídos e
• Restrições.
• Ícones especiais foram criados para os
  estereótipos mais freqüentemente utilizados, como
  atividades, produtos de trabalho, papéis, etc.

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Notação SPEM
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Estrutura do SPEM

• Estende um subconjunto do meta-modelo da UML 1.4 
• Adiciona as construções e semânticas requeridas
  para a engenharia de processos de software

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Estrutura do SPEM
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Exemplo de SPEM
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Ferramentas
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Iris Process Automation Suite
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Iris Process Automation Suite

• 100 compatível com SPEM
• Utiliza Web 2.0
• Comunidades online visando a melhoria de
  processos. 
•  Suporte embutido para frameworks de governança
• Possui tecnologias wiki objetivando manter e
  aperfeiçoar os ativos antes de implantá-los no
  IRIS

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Aris Platform
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Aris Platform

• Possui recursos de simulação, permitindo
  comparação de diferentes cenários
• Permite análises de impactos a partir de um
  Repositório integrado de informação
• Ex pessoas que precisam ser treinadas
• Componentes adicionais para BSC, Sarbanes-Oxley,
  Arquitetura Empresarial e Implantação SAP
• Sugere melhorias nos processos
• Suporte incompleto a BPMN.

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Jboss jBPM
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Jboss jBPM

• Possui uma versão gratuita
• Está inserido em uma plataforma completa de
  middleware (jBoss Enterprise SOA Platform)
• É uma ferramenta voltada para desenvolvedores
  Java
• É baseada em notação proprietária
• Não possui recursos de monitoramento da execução
  do processo.

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Considerações Finais

• Modelar processos ajuda a entender como funciona
  uma organização
• Permite alinhamento entre a TI e os Negócios
• BPMN e SPEM possuem bastante aceitação no
  mercado
• É difícil mensurar o ROI desse tipo de
  investimento (retorno não imediato).

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Dúvidas
?
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Referências

• Barros, R. (2010). Spider-PM Uma Ferramenta de
  Apoio à Modelagem de Processos de Software
• Bezerra, A. (2009). Modelagem de Processos.
  Capítulo 5
• Genvigir, E. (2003). Modelagem de Processos de
  Software Através do SPEM - Conceitos e
  Aplicação. Disponível em http//mtc-m18.sid.inpe.
  br/col/lac.inpe.br/worcap/2003/10.31.14.46/doc/art
  igo_worcap_elias_2003.PDF
• Rabelo, R. (2010). BPM e BPMN. Disponível em
  http//www.das.ufsc.br/rabelo/Ensino/DAS5316/Mate
  rialDAS5316/PARTE2/BPM/BPME28093BPMN.pdf