O QUE OS L

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O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?
Aline Souki 2006
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ORIGEM DO PROBLEMA
O que é mais relevante na formação dos líderes
nas empresas?

1. Conhecimento técnico numa área específica.

1. Conhecimento geral no campo da gestão.

1. Conhecimento amplo ligado a diferentes saberes
   humanos.

1. Conhecimento do mundo e das forças que atuam no
   mercado.

1. Conhecimento do negócio e da dinâmica da sua
   empresa.

Fonte FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
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ORIGEM DO PROBLEMA

• O processo de desenvolvimento de liderança se dá
  por meio de?
• Experiência de sucesso.
• Experiência de fracasso.
• Contatos com outros líderes.
• Estudos formais e informais.
• Desafios.

Fonte FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
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ORIGEM DO PROBLEMA
Na literatura de liderança há pouco enfoque nos
conhecimentos essenciais à prática da liderança
nas empresas. Com maior freqüência, encontram-se
as descrições dos comportamentos e atributos
esperados e identificados no líder.
Conhecimento informação, notícia, ciência,
prática de vida, experiência. (Dicionário
Aurélio)
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OBJETIVO DA PESQUISA

• Objetivo geral
• Identificar os conhecimentos esperados em um
  líder.
• Objetivos específicos

1. Avaliar a percepção da prática de liderança
   autopercepção e percepção dos outros gestores da
   empresa.

1. Identificar os conhecimentos que foram
   mobilizados pelos respondentes ao enfrentarem
   desafios de liderança.

1. Identificar pessoas tidas como líderes pelos
   respondentes e os conhecimentos que estas pessoas
   possuem que as caracterizam como líder.

1. Comparar os conhecimentos utilizados pelos
   respondentes, frente aos desafios de liderança,
   aos conhecimentos que caracterizam seus líderes.

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METODOLOGIA

• TIPO DE PESQUISA de campo descritiva.
• INSTRUMENTO questionário com questões abertas e
  fechadas.
• AMOSTRA 123 participantes dos programas de
  gestão, liderança e MBA, realizados em abril de
  2006, na FDC.
• BASE TEÓRICA pesquisa bibliográfica sobre
  liderança e gerência.

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BASE TEÓRICA
DEFINIÇÃO LIDERANÇA E LÍDER   Liderança
capacidade de influenciar o indivíduo em direção
ao alcance dos objetivos. Líder desafia o
status quo, cria visões de futuro, é capaz de
inspirar os membros da organização a querem
realizar estas visões. Robbins, 1999   O gerente
consegue que os outros façam. O líder consegue
que os outros desejem fazer. O líder estabelece
credibilidade, desafiando, inspirando confiança,
capacitando, modelando e encorajando. Kouzes e
Posner, 1991
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BASE TEÓRICA
DEFINIÇÃO GERÊNCIA   Gerente mantêm
estruturas organizacionais eficientes e gerencia
as operações. Robbins, 1999   A gerência é a
consecução dos objetivos organizacionais aliados
aos administrativos. Hersey Blanchard, 1974
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BASE TEÓRICA

• As bases para o exercício da liderança

• Atitude predisposição a agir a um estímulo
  favorável ou desfavoravelmente.
• Três componentes da atitude
• Componente cognitivo o segmento da atitude que
  se refere a uma opinião ou convicção baseado em
  crenças.
• Componente afetivo o segmento da atitude que se
  refere ao sentimento e às emoções.
• Componente comportamental uma intenção de se
  comportar de uma determinada maneira em relação a
  alguém ou a alguma coisa.
• Habilidade capacidade de um indivíduo
  desempenhar diversas tarefas. É uma avaliação
  atual do que um indivíduo pode fazer.
• Conhecimento informação, notícia, ciência,
  prática de vida, experiência.
• Stephen P. Robbins e Buono e Bowditch

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POSIÇÃO NO ORGANOGRAMA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
11
TEMPO DE TRABALHO NA EMPRESA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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TEMPO EM CARGO DE GESTÃO
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
13
FATURAMENTO ANUAL DAS EMPRESAS (EM MILHÕES)
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
A. AUTO PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Gerência
Liderança
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A. PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA DOS DEMAIS
GESTORES
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Gerência
Liderança
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
16
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

1. Identificar desafios de liderança e listar os
   conhecimentos que foram mobilizados por eles ao
   enfrentarem estes desafios.

• O conjunto das repostas foi categorizado segundo
  as bases para o exercício da liderança
• habilidades,
• atitudes,
• conhecimentos e
• ações.

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
CONHECIMENTOS CITADOS COM MAIOR INCIDÊNCIA NO
ENFRENTAMENTO DOS DESAFIOS

• Técnico (projetos, riscos e etc.) 16
• Comportamento humano/pessoas 11
• O que é ser líder 6
• Mercado concorrente 6

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

1. Identificar alguns de seus líderes e relacionar
   os conhecimentos que são encontrados nestas
   pessoas de forma a torná-las líderes.

LÍDERES COM MAIOR INCIDÊNCIA

• Jesus 18
• Meu pai 9
• Jack Welch 7
• Gandhi 6
• Bernardinho 5
• Papa João Paulo II 5
• Antônio Ermírio de Moraes 4

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
CONHECIMENTOS COM MAIOR INCIDÊNCIA IDENTIFICADOS
NOS LÍDERES

• Estratégia/Visão 29
• Prático 10
• Técnico 8
• Mercado 6

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
D. COMPARATIVO DOS CONHECIMENTOS MAIS CITADOS

• QUE CARACTERIZAM SEUS LÍDERES
• Estratégia / Visão 29
• Prático 10
• Técnico 8
• Mercado 6

• UTILIZADOS PELOS RESPONDENTES, FRENTE AOS
  DESAFIOS DE LIDERANÇA
• Técnico (projetos, riscos, etc.) 16
• Comportamento humano 11
• O que é ser líder 6
• Mercado concorrente 6

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

• Apesar da solicitação na pesquisa ser por
  conhecimentos, surgiram significativos
  percentuais de habilidades, atitudes, atributos e
  ações.
• Percebeu-se uma certa dificuldade dos
  respondentes em identificarem e descreverem
  conhecimentos em seus líderes.
• Os conhecimentos mais citados como sendo
  utilizados pelos respondentes enquanto líderes
  não são totalmente congruentes com os
  conhecimentos que caracterizam seus líderes.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

• Mais do que pelo conhecimento, o líder é
  reconhecido pelas suas atitudes, ações,
  habilidades e atributos.
• O conhecimento é reconhecido quando ele é
  virtualizado em uma ação, em algo tangível.
• As competências para Ensinar no século XXI
• Perrenoud, Thurler, Macedo, Machado e
  Allessandrini, 2002

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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conhecimento explícito
Comportamentos/ ações
Habilidades
Atitudes
Conhecimento tácito
Valores
Emoção
Crenças
A chave para o exercício da liderança pode estar
na capacidade que o líder tem de mobilizar o que
ele não sabe que sabe, de fazer emergir o
conhecimento para instrumentalizar suas ações e
suas habilidades.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA
Consiste em promover o desenvolvimento da
capacidade do indivíduo de recorrer ao que sabe,
para realizar o que deseja. O líder precisa ser
capaz de traduzir o saber no fazer e no ser. O
líder é reconhecido por sua competência, ou seja
sua capacidade de entrega. Cuidado Fazer pelo
fazer é ativismo. Sem conhecimento, a competência
em liderança (pessoal) não pode ser desenvolvida.
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ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA
EM LIDERANÇA
Experiência (Saber, Ser e Fazer) Experiência (Saber, Ser e Fazer) Experiência (Saber, Ser e Fazer) Relacionamento (Saber e Ser) Relacionamento (Saber e Ser) Relacionamento (Saber e Ser) Educação (Saber)
70 70 70 20 20 20 10
Mudança de trabalho Desenvolvimento na função Feedback contínuo Modelagem e Coaching Educação tradicional
Novas Tarefas Líder projeto Análise de desempenho Modelagem de função Autodesenvolvimento
Reorganizações/ Mudanças radicais Enriquecimento do trabalho Auto-avaliação (self - assessment) Coaching Educação a Distância
Mudanças no escopo/escala Rotação no trabalho Feedback 360º Aconselhamento Programas /Seminários
Deslocamento staff/linha Comunidades profissionais/ Rede de conhecimento Centro de desenvolvimento   Conferências
Deslocamento linha/staff Treinamentos de sobrevivência      
Fonte FYI For Your Improvment, LOMBARDO, Michel
EINCHINGER Robert , 2004
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Não basta saber,é preciso aplicar não basta
querer, é preciso fazer.