Diplomado: Administraci

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Diplomado Administración de Micro y Pequeños
Negocios
Dirigir y administrar productivamente un negocio
es cualidad esencial de todo gerente.
CETYS Universidad lleva a usted este diplomado
que responde a la necesidad de elevar el nivel
gerencial de quienes poseen o dirigen un negocio
pequeño o familiar.
5 de Mayo al 8 de Septiembre de 2004 140
horas Lunes y miércoles 18 a 21 horas Excepto
módulos 5 y 7 Lunes a jueves 18 a 22
horas CETYS Universidad Campus Mexicali 1,000
MN de inscripción y 5 pagos mensuales de
2,580 MN más IVA

• Instructores con experiencia práctica.
• Programa práctico orientado al desarrollo de
  habilidades y solución de problemas de su
  empresa.
• Interacción con otros empresarios para enriquecer
  el aprendizaje

1. Recursos humanos (5 al 19 de mayo) Lic.
Federico Sada.- Consultor de empresas. 2.
Administración de Empresas (24 de mayo al 2 de
junio) Mtro. Pedro Carrillo.- Gerente de
Recursos Humanos de Technicolor y maestro de
posgrado del CETYS. 3. Mercadotecnia y Servicio
al Cliente (7 al 24 de junio y del 12 al 28 de
julio) Mtra. Helia Cantellano.- Profesora de
CETYS Universidad. 4. Ventas efectivas (28 de
junio al 7 de julio) Lic. Manuel Fernando
Carrillo.- Instructor independiente. 5. Finanzas
para empresarios (2 al 5 de agosto) Mtro. Juan
Gallardo.- Consultor a nivel nacional, profesor
de la UNAM y autor de varios libros. 6.
Habilidades para manejar el capital humano (9
al 25 de agosto) Ing. Roberto Bermejo.- Ex
director de empresas y consultor. Ing. Fco. Roel
Sánchez.- Gerente de Recursos Humanos de Vitro
AFG. 7. Proyectos de inversión (30 de agosto al 2
de septiembre) Mtro. Juan Gallardo.- Consultor a
nivel nacional, profesor de la UNAM y autor de
varios libros. 8. Presentación de Proyectos (6 al
8 de septiembre)
Inscripciones Hasta el 30 de abril del
2004 (cupo limitado)
Informes e Inscripciones Dirección de Extensión
y Vinculación 567-3743 y 44 cursos_at_cetys.mx
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Diplomado Administración de Micro y Pequeños
Negocios
Dirigir y administrar productivamente un negocio
es cualidad esencial de todo gerente.
Programa
5 de Mayo al 8 de Septiembre de 2004 140
horas Lunes y miércoles 18 a 21 horas Excepto
módulos 5 y 7 Lunes a jueves 18 a 22
horas CETYS Universidad Campus Mexicali 1,000
MN de inscripción y 5 pagos mensuales de
2,580 MN más IVA
1. Recursos humanos (5 al 19 de
mayo) Administración de personal Contratación de
Personal Aspectos legales y laborales Reclutamient
o y selección Evaluación del desempeño Capacitació
n Desarrollo Organizacional 2. Administración de
Empresas (24 de mayo al 2 de junio) Filosofía
empresarial Diagnóstico de la empresa Planeación
de negocios Evaluación y control en la
organización 3. Mercadotecnia y Servicio al
Cliente (7 al 24 de junio y del 12 al 28 de
julio) Naturaleza de la mercadotecnia en la
Administración Contemporánea Visión sistemática
de los productos y servicios El servicio desde
la perspectiva del cliente Calidad y
Productividad en los Servicios Análisis del
comportamiento del consumidor y patrones de
compra Admón. de la Relación con el Cliente (CRM)
Manejo de quejas y recuperación del cliente
Posicionamiento y diseño de productos Añadiendo
valor con elementos suplementarios Estrategias
de precios Publicidad y promoción de ventas
Balance entre demanda y capacidad Investigación
de mercados Como reclutar, supervisar y retener
buenos empleados de servicio Lo que sus
empleados deben saber para ofrecer un buen
servicio 4. Ventas (28 de junio al 7 de
julio) La personalidad del vendedor La
importancia de conocer a sus clientes,
competidores, empresa y productos. Estrategias de
comunicación efectiva Preparar y presentar el
mensaje de la venta. Manejo de objeciones Las
tácticas del cierre de ventas
Inscripciones Hasta el 30 de abril del
2004 (cupo limitado)
Informes e Inscripciones Dirección de Extensión
y Vinculación 567-3743 y 44 cursos_at_cetys.mx
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Diplomado Administración de Micro y Pequeños
Negocios
Dirigir y administrar productivamente un negocio
es cualidad esencial de todo gerente.
Programa (cont.)
5 de Mayo al 8 de Septiembre de 2004 140
horas Lunes y miércoles 18 a 21 horas Excepto
módulos 5 y 7 Lunes a jueves 18 a 22
horas CETYS Universidad Campus Mexicali 1,000
MN de inscripción y 5 pagos mensuales de
2,580 MN más IVA
5. Finanzas para empresarios (2 al 5 de
agosto) Inducción a las finanzas y su importancia
en la empresa. Elementos básicos de contabilidad
y requeridos para el análisis y la plantación
financiera empresarial. Gastos virtuales y su
impacto fiscal sobre la utilidad de una
empresa. Gastos financieros y su impacto fiscal
sobre la utilidad de una empresa. Sistema de
costeo y su impacto fiscal sobre la utilidad de
una empresa. Planeación de utilidades mediante
modelos financieros de equilibrio. Análisis y
determinación de criterios para identificar las
condiciones en las que el crédito beneficiara a
la empresa. Aspectos básicos sobre evaluación de
inversiones. 6. Habilidades para manejar el
capital humano (9 al 25 de agosto) Administración
del cambio Introducción al Coaching Definiciones
y fundamentos del Coaching Implementación del
Coaching   Comunicación Coaching y
liderazgo La Paradoja Aplicación Dirección
Preventiva Los hábitos 4, 6 y 7 de las personas
altamente efectivas Trabajo en equipo
Equilibrando el esfuerzo del equipo 7. Proyectos
de inversión (30 de agosto al 2 de
septiembre) Inducción a las finanzas básicas
requeridas para la evaluación de proyectos de
inversión. Generalidades sobre proyectos de
inversión. Aspectos fundamentales mínimos que
debe de incluir el estudio de mercado de un
proyecto de inversión. Aspectos fundamentales
mínimos que debe de incluir el estudio técnico de
un proyecto de inversión. El presupuesto de
inversión, preinversión y desinversión. La
formulación de presupuestos de ingresos y
egresos. La evaluación de proyectos con recursos
propios o evaluación económica del proyecto en
si. Esquemas de financiamiento para determinar la
estructura financiera y el costo de capital de
un proyecto. La evaluación financiera de
proyectos o evaluación de la eficiencia del
capital social cuando existe palanca
financiera. 8. Presentación de Proyectos (6 al 8
de septiembre)
Inscripciones Hasta el 30 de abril del
2004 (cupo limitado)
Informes e Inscripciones Dirección de Extensión
y Vinculación 567-3743 y 44 cursos_at_cetys.mx