Parte II: Metodolog

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Parte II Metodología para la elaboración de un
plan de marketing

• Tema 6 Fijación de objetivos y opciones
  estratégicas.

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Objetivos

• Posición preconcebida o planificada que se desea
  alcanzar, o como un resultado que se desea
  lograr, o como los fines hacia los cuales se
  dirige el comportamiento de una organización.
• Requisitos
• Se debe poder medir sus resultados
• Deben ser adecuados
• Medidos en el tiempo
• Viables /alcanzables
• Consensuados
• Flexibles
• Motivadores
• Comprensibles
• Coherentes

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Objetivos básicos del marketing

• Cuantitativos
• Volumen de Ventas
• Participación en el mercado
• Rentabilidad
• Cualitativos
• Notoriedad e imagen del producto, servicio o
  marca
• Calidad del servicio, satisfacción
• Fidelización
• Potenciar la orientación al mercado

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Objetivos de marketing y financieros
Marketing Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Captación de clientes
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Retención de clientes
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Satisfacción del consumidor
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Relaciones en los canales de distribución
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Ventas en unidades físicas
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Cuota de mercado
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Desarrollo de productos
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión de actividades y relaciones de marketing Pedidos
Financieros Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Volumen de ventas
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Ventas por productos
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Ventas por canales
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Rentabilidad
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Rendimiento de las inversiones
Fijar niveles de consecución de resultados derivados de la gestión financiera Umbral de rentabilidad
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Árbol de objetivos
6
Estrategia, tácticas y programas
Dirección Fines Objetivos
Estrategia
Tácticas
Herramientas del marketing
Página web Lanzamiento de un producto Descuentos
...
Programas
Promociones Buzoneo Publicidad