CURSO

1
CURSO

• AUDITOR INTERNO DE CALIDAD
• FUNDAMENTOS REQUISITOS CALIDAD

2
DOCENTES

• Carlos Chicaiza Varela
• Auditor Lider Icontec 2002
• Auditor Procesos Sofasa
• Auditor QS 9000 General Physics
• Auditor BASC 2009

3
Conceptos

• Calidad

4
Calidad

• Que es para Ud. Calidad?
• Mejora continua
• Calidad de vida
• Confort
• Lo mejor
• Satisfacer cliente

5
Caso 1

• Atendemos el servicio de limpieza de falladas.
• Se presto el servicio efectuando una limpieza
  impecable. El supervisor verifico dicho trabajo.
  
• Aunque Una de las personas de la casa manifest