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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA FACULTAD DE
INGENIERÍA EN ELECTRICIDAD Y COMPUTACIÓN (FIEC)
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del título de INGENIERO EN
COMPUTACIÓN ESPECIALIZACIÓN SISTEMAS
TECNOLÓGICOS INGENIERO EN COMPUTACIÓN
ESPECIALIZACIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• PRESENTADA POR
• SILVIA BEATRIZ GAVILANES NARANJO
• KELLY VERÓNICA CARVAJAL CUJI

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Agenda

• Planteamiento del problema.
• Solución propuesta.
• Funcionalidad.
• Tecnologías de Implementación.
• Pruebas y resultados.
• Análisis de Costos.
• Conclusiones y recomendaciones.

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Planteamiento del Problema

• El conocimiento de los catedráticos y
  estudiantes, es el activo más grande y menos
  aprovechado.
• El Internet posee tanta información que mucha de
  esta no nos resulta útil y valiosa.
• En la universidad existe poca difusión y
  utilización de herramientas que permitan mantener
  y reunir todos los conocimientos individuales
  para llevarlos hacia un conocimiento grupal.

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Solución propuesta

• Generalidades
• Gestionar los conocimiento es la gestión de las
  capacidades de los recursos humanos de una
  organización para la resolución de problemas y
  situaciones eficaz y eficientemente, con el
  objetivo final de generar ventajas competitivas a
  medio y largo plazo.
• Los Sistemas de Gestión del Conocimiento son
  aquellos sistemas que articulan y potencian el
  paso del conocimiento individual al conocimiento
  de la comunidad, siendo capaces de preservar,
  indexar y formalizar el conocimiento en las
  organizaciones.

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Solución propuesta

• Sistema Web para la Gestión del Conocimiento
• Lograr que la mayor parte del conocimiento
  permanezca dentro de una organización.
• Accesar la información desde cualquier lugar del
  mundo y en cualquier momento.
• Reutilizar los conocimientos para mejorar la
  competencia y efectividad.
• Participar activamente de la creación,
  utilización y compartición de conocimientos, es
  decir, adoptar una cultura orientada al
  conocimiento.

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Solución propuesta

• Objetivo Principal
• Administrar el conocimiento adquirido por los
  integrantes de la Facultad de Ingeniería en
  Electricidad y Computación (FIEC) mediante un
  sistema colaborativo con entorno Web que permita
  construir un repositorio de conocimientos útiles
  y de calidad.

• Objetivos Específicos
• Implementar un Sistema Web para la Gestión del
  Conocimiento que permita crear, organizar y
  compartir conocimientos de interés común para los
  integrantes de la FIEC adquiridos mediante la
  experiencia.
• Materializar el conocimiento que poseen los
  integrantes de la FIEC con el fin de hacerlo
  capitalizable, observable, transmisible y
  valorable.
• Proveer una herramienta que permita pasar el
  conocimiento individual al conocimiento de la
  comunidad.
• Diseñar un sistema enfocado al trabajo en grupo.
• Convertir al Sistema Web para la Gestión del
  Conocimiento en fuente primaria de consulta para
  los integrantes de la FIEC.
• Maximizar el rendimiento y disminuir gastos de
  aprendizaje.

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Funcionalidad

• Provee un árbol de conocimientos compuesto por
  categorías.
• Permite el almacenamiento de conocimientos.
• Proporciona acceso a foros de discusión.
• Autoriza el ingreso de usuarios ESPOL y externos.
• Roles Administrador, Moderador, Participante e
  Invitado.

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Tecnologías de Implementación
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Tecnologías de Implementación

• Software
• Software de Servidor
• Sistema Operativo Windows 2000 SP4, Windows XP
  SP2
• Buscador de Internet Internet Explorer 6.0 SP2
• Motor de Base de Datos Microsoft SQL Server
  2000
• Software Adicional Microsoft Framework .Net 1.1
  ó superior
• Servicio de Internet Internet Information
  Server
• Software de Cliente
• Sistema Operativo Windows 98, Windows Me,
  Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows 2003.
• Buscador de Internet Internet Explorer 6.0 SP2

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Pruebas y Resultados

• Pruebas
• Periodo de pruebas 31 de Julio del 2006 al 2 de
  Septiembre del 2006.
• Objetivo Evaluar la funcionalidad propuesta para
  los usuarios con rol participante y realizar
  recomendaciones que permitan mejorar la
  utilización del sistema y dar un valor agregado.
• Participantes Estudiantes de la materia Sistema
  de Toma de Decisiones del I término del año 2006.

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Pruebas y Resultados
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Pruebas y Resultados
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Pruebas y Resultados
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Pruebas y Resultados
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Análisis de Costos

• Periodo de base tres años.
• Costos a considerar
• Costo Inicial de la solución.
• Costo de Administración.
• Costo de Operación.
• Costo de Soporte a usuarios.
• Cálculo del Costo Total de propiedad
• Costo Total de Propiedad Ci Ca Co Cs

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Análisis de Costos

• Cálculo del Costo Total de propiedad
• Costo Total de Propiedad Ci Ca Co Cs

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Conclusiones y Recomendaciones

• Conclusiones
• Administra eficientemente los conocimientos
  ingresados por los usuarios.
• La plataforma web lo hace altamente disponible
  pudiendo ser accedido desde cualquier parte y en
  todo momento.
• La estructura del árbol facilita la creación,
  organización y búsqueda de los conocimientos en
  el sistema.
• Es una herramienta capaz de preservar en el
  tiempo los conocimientos que han sido calificados
  como valiosos.
• Los conocimientos pueden ser revisados por todos
  los usuarios sin restricción alguna de acceso.
• Promueve la reutilización de los conocimientos
  aprovechando la experiencia de otros para ahorrar
  tiempo.
• Los foros de discusión proveen un medio de
  colaboración que permite la interacción grupal de
  los usuarios del sistema.

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Conclusiones y Recomendaciones

• Recomendaciones
• Plantear estrategias para promover
  permanentemente la utilización del sistema.
• Tener un administrador y la colaboración de los
  profesores para apoyar a la gestión de los
  conocimientos.
• Enfocar la creación de un sitio desde el cual el
  sistema se alimente y pueda generar la estructura
  del árbol de conocimientos de manera automática.
• Establecer políticas de monitoreo de
  disponibilidad y crecimiento de información.
• Incluir procesos de generación de estadísticas y
  de depuración automática de conocimientos no
  útiles.